Kurz Asertivní techniky

18.05.2012 - Praha 9
Naučte se hlavní principy asertivního jednání pro lepší pracovní výsledky i soukromý život. ...

21.05.2012 - Praha 5
Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit své pocity a přání, kontroluje svůj hněv a dokáže se vcítit do pocitů ostatních. Asertivní chování, kterému Vás má naučit tento kurz, Vám zaručí úspěšná jednání, pomuže zachovat klid a zajistí respekt. ...

22.05.2012 - Praha 1
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...

22.05.2012 - Praha
Kurs je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. VOLNÉ TERMÍNY: 24.8.2011. 8.9.2011 Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovednosti, které vám pomohou efektivně komunikovat pomo ...

23.05.2012 - Praha 5
Určeno pro všechny zájemce, kteří se chtějí zdokonalit ve svých komunikačních dovednostech a zvládnout asertivní komunikaci. ...

23.05.2012 - Praha
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd. Cíl: * Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu * Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace * Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti: umět zdvořile odmítnout (říci ne), věcně čelit kritice, požádat o laskavost, zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími jedinci Obsah: * Vymezení pojmu asertivita * Vysvětlení rozdíl ...

24.05.2012 - Praha
Cílová skupina :Potřebujete posílit své sebevědomí?Chcete se prosadit ve své pracovní pozici a zároveň si  zachovat ženskost? Kurs je určen zaměstnaným ženám, které se chtějí naučit optimálně komunikovat a nepotlačovat při tom svou ženskou stránku. Je zacílen na ty, které se chtějí naučit nové techniky korektního a zároveň asertivního ženského vystupování.Zaměření :Po absolvování kurzuporozumíte způsobu ženského prosazení se v profesionální roli (a jeho rozdílu od mužského způsobu sebeprosazení),uvědomíte si zažité společenské zvyklosti, které nás vedou k tomu, že se ženy prosazují zcela jinak než muži,osvojíte si nové techniky při asertivním vystupování a komunikaci,posílíte si sebevědomí a svou schopnost umět „prodat“ to, co víte a umíte.Program školení : • Obecně o asertivitě - co je asertivní komunikace a asertivní vystupování – obecný pohled.• Rozdíly v komunikaci mužů a žen- jak komunikují ženy,- jak komunikují muži,- rozdíly vycházejíc ...

28.05.2012 - Praha
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd. Cíl: * Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu * Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace * Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti: umět zdvořile odmítnout (říci ne), věcně čelit kritice, požádat o laskavost, zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími jedinci Obsah: * Vymezení pojmu asertivita * Vysvětlení rozdíl ...

28.05.2012 - Praha
A. ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denníUrčeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd.Cíl:* Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu* Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace* Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti: umět zdvořile odmítnout (říci ne), věcně čelit kritice, požádat o laskavost, zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími jedinciObsah:* Vymezení pojmu asertivita* Vysvětlení rozdílu mezi pasivním, agresivním a asertivním způsobem komunikace* Rozpoznání manipulace ze strany partnera a reakce na ni* Asertivní předcházení konfliktům* Asertivní řešení již vzniklých konfliktů* Umění sdělovat i velmi nepříjemné věci bez pocitu viny* Reakce na kritiku (oprávněnou i neoprávněnou)* Umě ...

29.05.2012 - Praha
Kurs je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Volně navazuje kurz Řešení konfliktů a potřebné komuniákační dovednosti 8.2.2012. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovedno ...

04.06.2012 - Praha
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd. Kurs je určen pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik.Cíl:Prohloubení znalostí asertivních technik, analýza a řešení konkrétních situací z praxe. Umění zvládat krizové situace, při nichž hrozí velké ztráty sociální či materiální.Obsah:* Principy asertivní komunikace – zopakování a prohloubení základních pojmů* Co dělat, když druhá strana nechce vyjednávat* Jednání s iracionálním, destruktivním, agresivním, nekompetentním partnerem* Jak jednat s partnerem, který má zdánlivě všechny trumfy na své straně* Řešení „sendvičové“ situace – jak zvládat tlak nadřízených na jedné a podřízených ...

05.06.2012 - Praha 1
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...

05.06.2012 - Praha 8
MÍSTO KONÁNÍ KURZU K CENTRUM, Senovážné náměstí 23, Praha 1 LEKTOR KURZU Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování překážky a pravidla efektivního naslouchání techniky kladení otázek, trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního styl ...

05.06.2012 - Praha 9
Bez ohledu na velikost Vaší organizace  (ať už je to velká společnost, malá společnost, nebo třeba podnikání z domova), potřebujete výborné komunikační dovednosti, pokud chcete uspět. ...

05.06.2012 - Praha 9
Bez ohledu na velikost Vaší organizace  (ať už je to velká společnost, malá společnost, nebo třeba podnikání z domova), potřebujete výborné komunikační dovednosti, pokud chcete uspět. ...

06.06.2012 - Praha
„Konflikt je tématem, které prolíná celou lidskou historii. V důsledku rostoucí složitosti života na této planetě, populační exploze a existence hrozivých zbraní, které by mohly způsobit naprosté zničení lidstva, se konflikt stal kritickým problémem naší doby. Nejde o to, zda se ve svém životě dostáváte do konfliktů, důležité je, jak se s nimi vyrovnáte.“ Thomas F. Crumm Stává se vám, že nejste úplně spokojeni s tím, jak jste se vyrovnali s nějakým konfliktem? Míváte někdy pocit bezmoci a zklamání z toho, jak reagujete vy nebo vaši komunikační partneři v konfliktních situacích? Rádi byste odstranili pochybnosti při řešení konfliktních situací ve svém vnitř ...

15.06.2012 - Praha
Asertivita je dovednost, která nám umožňuje prosazovat vlastní názory, stanoviska nebo zájmy, ať už na pracovišti či v soukromém životě. Učí sebedůvěře a podporuje sebeprosazení. Jednáme-li asertivně, znamená to, že spontánně reagujeme, přiměřeně projevujeme emoce a umíme si stát za svým. Cílem je také rozpoznat a zastavit manipulativní chování, které vůči nám někdo v našem okolí uplatňuje. Asertivní řešení konfliktů vede k větší spokojenosti všech zúčastněných. ...

Červen 2012 - Praha
Kurs je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. VOLNÉ TERMÍNY: 24.8.2011. 8.9.2011 Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovednosti, které vám pomohou efektivně komunikovat pomo ...

Červen 2012 - Praha 9
Bez ohledu na velikost Vaší organizace  (ať už je to velká společnost, malá společnost, nebo třeba podnikání z domova), potřebujete výborné komunikační dovednosti, pokud chcete uspět. ...

16.06.2012 - Praha 5
Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit své pocity a přání, kontroluje svůj hněv a dokáže se vcítit do pocitů ostatních. Asertivní chování, kterému Vás má naučit tento kurz, Vám zaručí úspěšná jednání, pomuže zachovat klid a zajistí respekt. ...

19.06.2012 - Praha 1
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...

20.06.2012 - Praha 5
Určeno pro všechny zájemce, kteří se chtějí zdokonalit ve svých komunikačních dovednostech a zvládnout asertivní komunikaci. ...

20.06.2012 - Praha
Asertivita je klíčovou komunikační dovedností potřebnou nejen v pracovním, ale také v našem soukromém životě. Asertivní lidé jsou efektivnější při práci a lépe zvládají to, co může být považováno za obtížné situace. Asertivní chování vede ke zvýšené sebedůvěře a sebeprosazení a učí nás dovednosti lepší spolupráce s ostatními. Komunikace, stres a sociální dovednosti Pasivita, agresivita, manipulace a asertivita Asertivita – stop manipulaci Stresory v mezilidské komunikaci Komunikační zlozvyky při naslouchání Komunikační zlozvyky při sdělování Základní složky asertivního chování Asertivní práva Asertivní techni ...

22.06.2012 - Brno
Asertivita je dovednost, která nám umožňuje prosazovat vlastní názory, stanoviska nebo zájmy, ať už na pracovišti či v soukromém životě. Učí sebedůvěře a podporuje sebeprosazení. Jednáme-li asertivně, znamená to, že spontánně reagujeme, přiměřeně projevujeme emoce a umíme si stát za svým. Cílem je také rozpoznat a zastavit manipulativní chování, které vůči nám někdo v našem okolí uplatňuje. Asertivní řešení konfliktů vede k větší spokojenosti všech zúčastněných. ...

06.07.2012 - Brno
Asertivita je schopnost prosadit vlastní názor, stanovisko nebo zájem. Za hlavní cíle této cenné dovednosti můžeme považovat rozpoznání a včasné zastavení manipulačního chování a zdravé prosazení svých vlastních myšlenek. Asertivita nabízí metody konstruktivního zvládání řady situací ať už pracovních, rodinných či mezi přáteli. Asertivitu můžeme chápat také jako cestu, jak zlepšit vztah k sobě samému. ...

09.07.2012 - Praha 1
Pochopit chování svoje a druhých lidí, umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získat znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Trénovat použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získat vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu. * Problémy, konflikty a jejich překonávání: Zdroje konfliktů • jak předcházet nedorozumění a konfliktům • analýza silového pole • technika překonávání konfliktu • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze • sebeovládání. Asertivita: Podstata asertivity • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání • přínos asertivity • asertivní techniky a jejich využití v praxi. Další komunikační styly: Komunikační styly / formy jednání (pasivita, agresivita, manipulace) • obrana proti manipulaci • cvičení, trénink. Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat: Typy temperamentu • doporučení, jak s jednotlivými typy jednat • diagnostika vlastního typu osobnosti. ...

09.07.2012 - Praha 8
MÍSTO KONÁNÍ KURZU K CENTRUM, Senovážné náměstí 23, Praha 1 LEKTOR KURZU Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Problémy, konflikty a jejich překonávání: Problémy, konflikty a jejich překonávání zdroje konfliktů jak předcházet nedorozumění a konfliktům analýza silového pole technika překonávání konfliktu pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze sebeovládání. Asertivita: Podstata asertivity Sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání přínos asertivity asertivní techniky a jejich využití v praxi. Další komunikační styly: Komunikační styly / formy jednání (pasivita, agresivita, manipulace) obrana proti manipulaci cvičení, trénink. Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat: Typy temperamentu doporučení, jak s jednotlivými typy jednat ...

Červenec 2012 - Praha 9
Bez ohledu na velikost Vaší organizace  (ať už je to velká společnost, malá společnost, nebo třeba podnikání z domova), potřebujete výborné komunikační dovednosti, pokud chcete uspět. ...

Červenec 2012 - Praha
Kurs je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. VOLNÉ TERMÍNY: 24.8.2011. 8.9.2011 Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovednosti, které vám pomohou efektivně komunikovat pomo ...

24.07.2012 - Praha 1
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...

06.08.2012 - Brno
pro zájemce o prohloubení komunikačních dovedností s cílem naučit se prosazovat své oprávněné požadavky neagresivním způsobem * pro zájemce o prohloubení komunikačních dovedností s cílem naučit se prosazovat své oprávněné požadavky neagresivním způsobemZákladní způsoby chováníVerbální a neverbální projevy 4 typů chování a jejich rozpoznáváníAsertivní jednání – definice, možnosti a mezeAsertivní práva a asertivní povinnostiMetody asertivityŘízení ve vypjatých situacíchPředpokládané znalosti: ...

08.08.2012 - Praha 1
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...

Srpen 2012 - Praha
Kurs je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. VOLNÉ TERMÍNY: 24.8.2011. 8.9.2011 Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovednosti, které vám pomohou efektivně komunikovat pomo ...

Srpen 2012 - Praha 9
Bez ohledu na velikost Vaší organizace  (ať už je to velká společnost, malá společnost, nebo třeba podnikání z domova), potřebujete výborné komunikační dovednosti, pokud chcete uspět. ...

23.08.2012 - Praha 1
Účastníci budou trénovat žádoucí a konstruktivní reakce ve vypjatých situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti konstruktivní komunikace, např. „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc\" i v situacích konfliktních či pro ně stresových. Získají též zpětnou vazbu o nežádoucích návycích ve své neverbální i verbální komunikaci za použití kamerových technik. Uvědomí si své silné stránky v komunikaci, na nichž mohou i v budoucnu postavit svůj nový komunikační styl. * Principy a pravidla asertivní komunikace: Diagnostika neasertivního jednání každého účastníka – test asertivity • asertivní techniky • principy konstruktivního vedení dialogu • dovednost kritiky a ocenění • negativní dotazování • dovednost odmítání • antimanipulační techniky a typologie manipulátorů • psychologické zisky asertivního jednání. Principy řízení konfliktu – diagnostika vlastní strategie v konfliktu: Dovednost zvládání nepřiměřených a nežádoucích emocí v konfliktu • nácvik konstruktivní komunikační strategie v účastníkem nezvládnutých situacích prostřednictvím modelových technik. Verbální dovednosti – trénink slovní pohotovosti: Diagnostika slovních zlozvyků • principy působivé prezentace myšlenek a argumentů • principy úspěšné neverbální komunikace • správná interpretace řeči těla u druhých • odbourání signálů nejistoty a emoční nerovnováhy v mimoslovní komunikaci • jistota ve zvládání konfliktů. ...

24.08.2012 - Praha 1
Účastníci budou trénovat žádoucí a konstruktivní reakce v zátěžových situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti \"udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc\" i v situacích konfliktních. * Asertivní techniky • přeskakující gramo deska • dovednost kritiky a ocenění • negativní dotazování • dovednost odmítání • dovednost zvolit optimální strategii v konfliktu. ...

28.08.2012 - Praha 1
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...

29.08.2012 - Praha
Asertivita je klíčovou komunikační dovedností potřebnou nejen v pracovním, ale také v našem soukromém životě. Asertivní lidé jsou efektivnější při práci a lépe zvládají to, co může být považováno za obtížné situace. Asertivní chování vede ke zvýšené sebedůvěře a sebeprosazení a učí nás dovednosti lepší spolupráce s ostatními. Komunikace, stres a sociální dovednosti Pasivita, agresivita, manipulace a asertivita Asertivita – stop manipulaci Stresory v mezilidské komunikaci Komunikační zlozvyky při naslouchání Komunikační zlozvyky při sdělování Základní složky asertivního chování Asertivní práva Asertivní techni ...

05.09.2012 - Praha 5
Určeno pro všechny zájemce, kteří se chtějí zdokonalit ve svých komunikačních dovednostech a zvládnout asertivní komunikaci. ...

11.09.2012 - Praha 1
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...

12.09.2012 - Praha
Cílová skupinaProgram je určen pro všechny pracovníky na nemanažerských pozicích, kteří se chtějí naučit využít svých sociálních dovedností pro vyšší efektivitu práce a zvládání mezilidských vztahů.CílNaučit účastníky zvládat své emoce, tvořivě je uplatňovat, vyjadřovat empatii, analyzovat mezilidské vztahy, účinněji řešit konflikty a další.Náš přístupIndividuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníkůInteraktivní tréninkové metodyNácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechnikyPrakticky zaměřený programObsahKonflikt jako procesPříčiny konfliktů na pracovišti i v osobním životěStyly jednání v konfliktuFáze řešení konfliktuNástroje k efektivnímu řešení konfliktůTypologie svízelných lidíRozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednánímZákladní principy asertivityJak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaciJak pomocí asertivity zvládat silné emocePoužití asertivity při jednání v pracovním kolektivuČasový rozvr ...

12.09.2012 - Praha 1
Pochopit chování svoje a druhých lidí, umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získat znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Trénovat použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získat vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu. * Problémy, konflikty a jejich překonávání: Zdroje konfliktů • jak předcházet nedorozumění a konfliktům • analýza silového pole • technika překonávání konfliktu • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze • sebeovládání. Asertivita: Podstata asertivity • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání • přínos asertivity • asertivní techniky a jejich využití v praxi. Další komunikační styly: Komunikační styly / formy jednání (pasivita, agresivita, manipulace) • obrana proti manipulaci • cvičení, trénink. Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat: Typy temperamentu • doporučení, jak s jednotlivými typy jednat • diagnostika vlastního typu osobnosti. ...

12.09.2012 - Praha 5
Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit své pocity a přání, kontroluje svůj hněv a dokáže se vcítit do pocitů ostatních. Asertivní chování, kterému Vás má naučit tento kurz, Vám zaručí úspěšná jednání, pomuže zachovat klid a zajistí respekt. ...

17.09.2012 - Praha
Cílová skupinaPro střední i vrcholový management a všechny pracovníky v řídících funkcích.CílZefektivnění pracovní činnosti manažerů s maximálním využitím manažerských dovedností v praxi, zvýšení kvality vedení a řízení pracovních týmů a dosažení žádoucích efektů ve výsledcích firmy v oblasti spokojenosti zákazníka.Náš přístupIndividuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníkůInteraktivní tréninkové metodyNácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechnikyPrakticky zaměřený programObsahTrénink přiblíží účastníkům asertivitu jako životní postoj, naučí je používat asertivní techniky v profesním i osobním životě. Dále se zaměříme na rozpoznání příčin konfliktů v okolí, analyzujeme způsob, jakým účastníci zvládají zátěž a naučíme je různým strategiím zvládání konfliktů. Budou pokryty následující body:Konflikt jako procesPříčiny konfliktůStyly jednání v konfliktuFáze řešení konfliktuNástroje k efektivnímu řešení konfliktůTypologie svíze ...

25.09.2012 - Praha 1
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...

27.09.2012 - Praha
Nevíte, jak odmítnout něčí žádost? Chcete zvládnout obtížného nebo agresivního kolegu, klienta, souseda…? Seznámíte se s hlavními zásadami a technikami asertivity Zjistíte, jaký je váš převažující styl jednání s ostatními lidmi a jak s ním dále pracovat Naučíte se rozlišovat různé styly jednání ve vašem okolí (agrese, manipulace, konflikty) a zjistíte, jak na ně vhodně reagovat. Budete vědět, jak prosadit své potřeby a jasně vyjádřit své Pomocí tréninkových metod si osvojíte komunikační dovednosti založené na asertivních principech. Důraz je kladen na praktické dovednosti a seberozvoj Kurs je určen pro všechny, kdo mají zájem o dané t ...

02.10.2012 - Praha
Chceme-li zlepšit komunikaci, pracujme prvotně s pocity, s naším vlastním vnímáním i vnímáním druhého. Proč, protože chceme navázat korektní vztah se svým partnerem a chceme, aby jím zůstal dlouhodobě.  Racionální myšlení přichází obvykle později. Dá se něco vylepšit na naší komunikaci? Dá se vyjet ze zajetých kolejí? Bezelstně přijímáme stereotypy, které zahltí naše podvědomí, až nakonec ztrácíme nápady, ztrácíme energii dělat věci jinak, ztrácíme ochotu jít do rizika. Zůstává „šedivá realita“, o které si myslíme, že už ji nelze změnit. I komunikace s klientem, s nadřízeným, s partnerem může b&yac ...

03.10.2012 - Praha 5
Určeno pro všechny zájemce, kteří se chtějí zdokonalit ve svých komunikačních dovednostech a zvládnout asertivní komunikaci. ...

03.10.2012 - Praha
Cílová skupina :Máte zájem zeefektivnit  komunikaci a být více sebevědomý?Potřebujete asertivně prosadit nepopulární opatření? Kurs je určen všem manažerům, kteří mají pocit, že jejich metody řízení selhávají, mají problémy v přímé komunikaci s bezprostředními podřízenými, a dále těm manažerům, kteří by se rádi naučili prosazovat oprávněné požadavky své i požadavky podřízených.Zaměření :Po absolvování kurzunaučíte se odmítat nadměrné požadavky okolí a snižovat stres,posílíte postoj „Já jsem OK“ u sebe i spolupracovníků,budete umět použít obranu proti verbálním útokům na svou osobu,posílíte svou sebejistotu,účinněji prosadíte své zájmy u nadřízených,budete umět lépe prosazovat oprávněné a nepopulární požadavky vůči podřízeným,pochopíte, jak pomocí komplimentu můžete zvýšit výkon podřízených,budete umět podat i přijmout kritiku jako zpětnou vazbu.Program školení :• Co je asertivita, asertivní práva.• Vznik a vývoj postoje člověka „Já jsem OK ...