telefonicka komunikace
podobne kurzy a nebo skoleni
 Seznam školení a kurzů podle datumu, tématu a regionu
SKOLENI-KURZY.EUNa stránkách SKOLENI-KURZY.EU najdete rekvalifikační kurzy, školení a semináře z různých oborů od účetnictví přes mzdy nebo personalistiku až k počítačovým nebo specializovaným kurzům pro realitní makléře a studia oceňování nemovitostí.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář ?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školícího střediskaJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru 'skoleni-kurzy.eu' a zvyšte počet svých posluchačů. Odběr novinek
RSS Nové kurzy
Statistika
Mapa témat kurzů
Sitemap.xml
Seznam kurzů
Seznam článků
Seznam podtémat
Zprávy a vzdělávání
Kurzy na zimu
Seznam slevCourse description[EN] Telephone communication : The aim of the seminar is to: improve the quality of services provided by (organization), to obtain effective patterns of communication over the phone, meet the standard procedures in a telephone interview, improve public services. Contents of the seminar: phone as aNáhodný kurz/školeníJak efektivně spolupracovat se svým nadřízeným Cílová skupina :Chcete dosáhnout toho, abyste byl/a dlouhodobě v pohodě a Váš šéf vždy spokojený?Potřebujete posílit své sebevědomí?Chcete, aby Vás Váš nadřízený vnímal jako rovnocenného komunikačního partnera?Zaměření :Po absolvování kurzu:lépe porozumíte sobě i druhým,budete umět modifikovat své chování,budete umět zvládat komunikačně i emočně náročné situace tak, aby spolupráce s Vaším nadřízeným probíhala efektivním způsobem,zlepšíte své argumentační dovednosti v komunikaci se svým nadřízeným,posílíte své sebevědomí tak, abyste v komunikaci já a šéf - komunikovali v rovině partnershipu.Program školení :• Identifikace požadavků na profesionální roli.• Kdo jsem já ? - definice vlastního temperamentu a vliv na výběr pozice.• Různé typy osobností – sebepoznání /Marstona – Gaier/.• Typologie – jaké typy lidí jsou na vedoucích pozicích.• Jaké typy pracují na pozici, která odpovídá mé profesionální roli.• Keywords:telefonicka komunikace podobne kurzy a nebo skoleni podobne kurzy a nebo skoleni 
 |
TELEFONICKÁ KOMUNIKACECílem semináře je: zvýšit kvalitu poskytovaných služeb úřadem (organizací), získat efektivní návyky v komunikaci po telefonu, poznat standardní postupy při telefonickém rozhovoru, zkvalitnit služby poskytované veřejnosti. Obsah semináře: telefon jako nástroj kvalitní služby, úloha verbální a neverbální komunikace při telefonickém rozhovoru – i úsměv je slyšet, doporučené postupy při telefonickém rozhovoru. Úřad nebo služba? Praktický nácvik případových studií.PoznámkaSeminář probíhá v ome Zpět ke kurzu: TELEFONICKÁ KOMUNIKACE Přihláška na kurz a termín:
Odkaz na podobný kurs a/nebo kurs od jiné firmy a v jiné ceně:Školení: Umění komunikovatTermín kursu: Květen 2012 22.05.2012 - Praha 5 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je určen manažerům, obchodníkům, vedoucím projektů a všem, kteří chtějí efektivně komunikovat na profesionální úrovni. ... - JUBELA, s.r.o. Školení: Efektivní komunikace – neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie, principy komunikace ve stresu a zátěžových situacích aneb jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépeTermín kursu: Květen 2012 22.05.2012 - Praha 1
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ... - 1. VOX a.s. Školení: Komunikovat efektivně - nemilé omyly, nebezpečné pasti v komunikaciTermín kursu: Květen 2012 22.05.2012 - Brno
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Místo konání kurzu: BRNO, učebna firmy TSM, Cejl 62 (světle zelená budova, vchod dvorním traktem, učebna ve 2. poschodí) Lektor kurzu: Mgr. Dora LUKÁŠOVÁ - specialistka Kurs je akreditován MV ČR, číslo akreditace: AK/PV-266/2010. Kurs probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup. V kurzu se budeme formou interaktivních her, testů zabývat následujícími tématy: tzv. percepční klíče – jak, kdy, proč a nakolik nás mate naše intuice? Jedenáct kognitivních (poznávacích a sebepoznávacích) OMYLŮ – jak se vidíme (my sami), jak vidíme (druhé) a jak jsme viděni. A co z toho často plyne. Čteme vždy správně neverbální projevy druhých aneb spekulativní interpretace neverbálních projevů? Prohřešky v profesním kontaktu - komunikační ZLOZVYKY, jichž si nejsme vědomi. ZLODĚJI energie – aneb kudy nám uniká energie, kdo nám ji krade a jak o ni NEPŘICHÁZET! Syndrom vyhoření a jak mu předcházet ... - NICOM, a.s. Školení: Komunikace s médii pro manažeryTermín kursu: Květen 2012 22.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Cílová skupinaProgram je určen pro všechny zaměstnance na manažerských pozicích, kteří jsou v kontaktu s médii a potřebují se zdokonalit v komunikaci s veřejností.CílCílem tréninku je naučit účastníky profesionálně komunikovat s médii a věcně se vyjadřovat směrem k veřejnosti. Důraz je kladen například na přípravu a zvládnutí průběhu interview, anebo jak pohotově reagovat na nepříjemné otázky, či triky redaktorů.Náš přístupIndividuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníkůInteraktivní tréninkové metodyNácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechnikyPrakticky zaměřený programObsahkomunikace s médiicíle PR, komunikace s médiistruktura médií v ČRco zajímá novináře – strategie ve styku s médiipříprava na interviewtriky redaktorů a moderátorůspecifika jednotlivých médií (rádio, noviny, televize)příprava vyjádření pro televizi – zásady projevu před kamerourozbor video ukázek zvládání krizových sit ... - Positive s.r.o. Školení: Akviziční prodej po telefonuTermín kursu: Květen 2012 22.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Zaujmi, získej a prodej po telefonu Základní informace: * Akvizice v telemarketingu – jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné * Obchodní telefonování je klíčovou dovedností, kterou je potřeba neustále přizpůsobovat očekávání zákazníka * Budování vztahu od prvopočátku je nezbytností * Budoucnost je ve vztahovém prodeji * Stop zbytečným hovorům Program je určen zejména: * Pracovníci telemaketingu * Prodejci, obchodníci * Trenéři, koučové * Doporučujeme: středně pokročilým Cíl programu: Účastník bude umět vést prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Profil absolventa: * je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky komunikace * je schopen silné strá ... - EDUX, s.r.o. Školení: Asertivní komunikaceTermín kursu: Květen 2012 22.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. VOLNÉ TERMÍNY: 24.8.2011. 8.9.2011 Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovednosti, které vám pomohou efektivně komunikovat pomo ... - EDUX, s.r.o. Školení: Základy asertivní komunikaceTermín kursu: Květen 2012 23.05.2012 - Praha 5 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Určeno pro všechny zájemce, kteří se chtějí zdokonalit ve svých komunikačních dovednostech a zvládnout asertivní komunikaci. ... - JUBELA, s.r.o. Školení: Efektivní obchodní komunikaceTermín kursu: Květen 2012 23.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je vhodný pro obchodní asistentky či začínající prodejce či obchodníky. Můžete hodiny přemýšlet než uděláte další krok. A stejně nezjistíte, jestli je správný či špatný. Ale když uděláte další krok, tak hned zjistíte, jestli to bylo správně nebo špatně. Pak můžete krok buď opravit,nebo udělat další . ... - EDUX, s.r.o. Školení: Efektivní obchodní komunikaceTermín kursu: Květen 2012 23.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je vhodný pro obchodní asistentky či začínající prodejce či obchodníky. Můžete hodiny přemýšlet než uděláte další krok. A stejně nezjistíte, jestli je správný či špatný. Ale když uděláte další krok, tak hned zjistíte, jestli to bylo správně nebo špatně. Pak můžete krok buď opravit,nebo udělat další . Obsah kurzu pro obchodní asistentky: Efektivní komunikace a.) Význam komunikace b.) Formy a druhy komunikace se zákazníkem - verbální a neverbální/řeč těla Komunikační dovednosti v obchodě a.) Příprava na rozhovor b.) Vedení prodejního rozhovoru (kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek) c.) Role typologie při jednání Telefonická komunikace a.) Druhy telefonických hovorů (informativní, reklamace a stížnosti, prodejní) b.) Struktura (aktivní a pasivní hovory) [b ... - EDUX, s.r.o. Školení: ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denníTermín kursu: Květen 2012 23.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd. Cíl: * Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu * Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace * Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti: umět zdvořile odmítnout (říci ne), věcně čelit kritice, požádat o laskavost, zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími jedinci Obsah: * Vymezení pojmu asertivita * Vysvětlení rozdíl ... - Studio W Školení: Úvod do telekomunikacíTermín kursu: Květen 2012 23.05.2012 - Praha 6 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Cíl školení>> Získat přehled o telekomunikacích, porozumnět používaným pojmům, pochopit základní principy. Seznámit se s pevnými a mobilními telekomunikačními sítěmi Pochopit základy signalizace - řízení telekomunikačních sítí ... - Trainingpoint - školicí centrum Školení: Jak lépe vyjednávat s klienty aneb Zvládání komunikačních obtíží v práci realitního makléřeTermín kursu: Květen 2012 24.05.2012 - Praha 4 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Dvoudení trénink pro realitní makléře, kteří chtějí být úspěšnější v jednání se všemi typy klientů ... - Asociace realitních kanceláří ČR Školení: Komunikací k úspěchu - vlastnímu i celého týmuTermín kursu: Květen 2012 24.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
„Lidská společnost představuje síť vztahů mezi lidmi. Přirovnáme-li ji k síti rybářské, pak uzly představují lidi a provázky či lana vztahy mezi lidmi. Ale co to vlastně je, toto lanoví v lidském světě? Jedna odpověď je, že je to komunikace.“ Argyle a Trower, 1979 Míváte někdy pocit, že lidé vám nerozumí nebo nechtějí rozumět, že vás neposlouchají? Přemýšlíte někdy nad tím, jak sdělit někomu něco nepříjemného tak, aby se neurazil, nezlobil, necítil špatně? Záleží vám někdy na tom, abyste dosáhli změny chování nějakého člověka tak, aby se necítil být dotčený nebo tlačený někam, aby to udělal rád? Trápí vás někdy to, že jste chtěli někomu pomoct a on místo vděčnosti pr ... - INTERQUALITY, spol. s r.o. Školení: Úspěšná sekretářka se zaměřením na úspěšnou komunikaci, etiketu v zaměstnání a základy profsionálního servisuTermín kursu: Květen 2012 25.05.2012 - Brno
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Místo konání kurzu: BRNO, učebna firmy TSM, Cejl 62 (světle zelená budova, vchod dvorním traktem, učebna ve 2. poschodí) Lektor kurzu: PhDr. Antonín BRYKS - psychoterapeut, supervizor, lektor v oblasti psychologie a komunikace Jak komunikovat, prezentovat se, oblékat, seznamovat se, loučit se, diplomaticky řešit náročné a konfliktní situace. Jak telefonovat. Jak zvládat „trapasy“ apod. Psychologické aspekty v komunikaci. Identifikace motivací. Diagnostika zákazníka-klienta. Budování pozitivního vztahu apod. Vytvoření návyků, které mohou zlepšit komunikaci. Jak podávat nápoje a pokrmy. Jaký používat inventář. Jak připravit stůl k obsluze. V jakém pořadí a z jaké strany pokrmy a nápoje nabízet či podávat a další neméně zajímavé a pro praxi přínosné informace. Diskuse, dotazy. Délka: 5 výukových hodin , hodina: 9:00 - 14:00 [dotaz ke kurzu]/soft-skills/usp ... - NICOM, a.s. Školení: Telefonická komunikace – základ firemní a osobní imageTermín kursu: Květen 2012 28.05.2012 - Praha 1
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Naučíme se zásadám účinné telefonické komunikace. Prostřednictvím rozboru jednotlivých etap z pozice volajícího i volaného si osvojíme správné návyky srozumitelného a pozitivního vyjadřování. Identifikací a eliminací vlastních komunikačních nedostatků dosáhneme schopnosti náležité reprezentace firmy, jejíž jménem vedeme telefonickou komunikaci. Naučíme se profesionálně řešit obtížné situace při telefonování. * Druhy komunikace s ohledem na telefonickou komunikaci: Význam verbální a neverbální komunikace při telefonickém hovoru • využití a podíl jednotlivých složek • porovnání významu a výhod jednotlivých druhů při telefonické komunikaci. Zásady úspěšného telefonického rozhovoru: Struktura telefonického hovoru z pozice volajícího • struktura telefonického hovoru z pozice volaného • umění naslouchat, klást dotazy a argumentovat • rekapitulace obsahu telefonátu • způsoby záznamu telefonátů • hromadné telefonáty • vyřizování cizojazyčných telefonických hovorů • vliv firemní kultury na průběh telefonátů. Obtížné situace při telefonování: Příčiny nedorozumění a jejich eliminace • umění ovládat vlastní emoce • způsoby řešení námitek • vhodné reakce • typologie obtížných a konfliktních telefonních partnerů a příslušné způsoby vedení hovoru. Trénink a vyhodnocení simulovaných telefonických hovorů: Rozbor a řešení modelových situací i příkladů z praxe. ... - 1. VOX a.s. Školení: ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denníTermín kursu: Květen 2012 28.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd. Cíl: * Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu * Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace * Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti: umět zdvořile odmítnout (říci ne), věcně čelit kritice, požádat o laskavost, zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími jedinci Obsah: * Vymezení pojmu asertivita * Vysvětlení rozdíl ... - Studio W Školení: ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denníTermín kursu: Květen 2012 28.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
A. ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denníUrčeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům atd.Cíl:* Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu* Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace* Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti: umět zdvořile odmítnout (říci ne), věcně čelit kritice, požádat o laskavost, zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími jedinciObsah:* Vymezení pojmu asertivita* Vysvětlení rozdílu mezi pasivním, agresivním a asertivním způsobem komunikace* Rozpoznání manipulace ze strany partnera a reakce na ni* Asertivní předcházení konfliktům* Asertivní řešení již vzniklých konfliktů* Umění sdělovat i velmi nepříjemné věci bez pocitu viny* Reakce na kritiku (oprávněnou i neoprávněnou)* Umě ... - Studio W Školení: Asertivní komunikaceTermín kursu: Květen 2012 29.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Volně navazuje kurz Řešení konfliktů a potřebné komuniákační dovednosti 8.2.2012. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovedno ... - EDUX, s.r.o. Školení: Řešení konfliktů v komunikaciTermín kursu: Květen 2012 30.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. Obsah kurzu: * Co je spor a co je konflikt, vznik konfliktu, příčiny a (pozitivní a negativní)důsledky * Typologie konfliktů * Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje * Různé strategie pro řešení konfliktů * Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů * Komunikace při konfliktních situacích - vyjednávání Praktické řešení modelových a reálných situací formou vid ... - EDUX, s.r.o. Školení: KOMUNIKACE A RÉTORIKA I - UMĚNÍ MLUVIT A JEDNAT S LIDMI Prezentace firmy (podniku, organizace). Komunikace s médii, potenciálními zákazníky a veřejností.Termín kursu: Květen 2012 31.05.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
POZOR, změna termínu konání akce!Zařazeno v systému celoživotního profesního vzdělávání ČKA - 4 body.CÍL KURZU Kurs je určen pro všechny, kteří chtějí úspěšně vystupovat před laickým i odborným publikem: pro pracovníky státní správy a regionální samosprávy, lektory, ale zejména firemní pracovníky z oblasti prodeje, public relations, manažery, moderátory, politiky a dále pracovníkům vyššího a středního managementu, majitelům firem ze všech odvětví, pracovníkům marketingových útvarů, vedoucím oddělení pro vnitřní a vnější vztahy společnosti, tiskovým mluvčím a také zástupcům neziskových organizací a nadací, kteří se podílejí na prezentaci aktivit a cílů svých zaměstnavatelů. Absolv ... - SEKURKON s.r.o. Školení: Komunikace po telefonuTermín kursu: Červen 2012 01.06.2012 - Praha 5 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu. ... - JUBELA, s.r.o. Školení: Komunikace v čase změny – Cross-trainingTermín kursu: Červen 2012 01.06.2012 - Praha 1
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Představíme vám několik současných základních, osvědčených přístupů k řízení a facilitaci změny, užívaných v mezinárodní, zejména anglosaské praxi. Procvičíme a upevníme základní komunikační instrumentář úspěšného lídra, manažera či agenta změny. * Change management dnes – stručný průvodce přístupů a metod (mj. Organizační rozvoj, SIS, Balanced Scorecard, přírůstkové metody, projektové metody) • nároky, jež situace změny klade na zaměstnance a na manažery • jak se na změnu připravit, jak ji komunikovat • jak si poradit s nedostatkem i s nadbytkem informací • jak v komunikaci rozeznat malou menšinu opravdu důležitých věcí • jak neztrácet komunikační iniciativu • komunikace na začátku, na konci a v průběhu změny • strategie vyjednávání důležitých dohod s účastníky změny. ... - 1. VOX a.s. Školení: Písemná a e-mailová komunikaceTermín kursu: Červen 2012 04.06.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Cílová skupinaProgram je určen pro všechny, kteří ve své práci potřebují znát pravidla pravopisu, naučit se vhodně stylizovat a používat formální náležitosti písemné komunikace, a profesionálně tak reprezentovat svou společnost a pozitivně podpořit její image.CílÚčastníci se naučí používat správnou grafickou a stylistickou úpravu písemné a e-mailové komunikace, používat vhodné formulace v komunikaci s externími i interními zákazníky (dodavateli, kolegy…), např. žádosti, objednávky, vyřizování stížností, reklamací apod.Náš přístupIndividuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníkůInteraktivní tréninkové metodyNácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechnikyPrakticky zaměřený programObsahZásady písemné komunikace - tištěnéGrafická úprava a členění textuPřizpůsobení stylu zprávy jejímu účelu a adresátoviPositivní formulace v písemné komunikaciEfektivní komunikaceZásady elektronické komunikaceE-mailová etiketaPravidla při e-ma ... - Positive s.r.o. Školení: ÚSPĚŠNÁ KOMUNIKACETermín kursu: Červen 2012 04.06.2012 - Brno Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
akreditovaný kurs MV ČR, osvobozeno od DPH, lektorka pracuje jako psychoterapeutka, konzultantka ... - Ing. Simona Sedláčková, vzdělávací agentura PROFESIM Školení: Efektivní komunikace – neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie, principy komunikace ve stresu a zátěžových situacích aneb jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépeTermín kursu: Červen 2012 05.06.2012 - Praha 1
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ... - 1. VOX a.s. Školení: Efektivní komunikace - neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategieTermín kursu: Červen 2012 05.06.2012 - Praha 8
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
MÍSTO KONÁNÍ KURZU K CENTRUM, Senovážné náměstí 23, Praha 1 LEKTOR KURZU Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování překážky a pravidla efektivního naslouchání techniky kladení otázek, trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního styl ... - NICOM, a.s. Školení: KOMUNIKACE A ASERTIVITATermín kursu: Červen 2012 05.06.2012 - Praha 9 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Bez ohledu na velikost Vaší organizace (ať už je to velká společnost, malá společnost, nebo třeba podnikání z domova), potřebujete výborné komunikační dovednosti, pokud chcete uspět. ... - Alis Angeli, s.r.o. Školení: KOMUNIKACE A ASERTIVITATermín kursu: Červen 2012 05.06.2012 - Praha 9 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Bez ohledu na velikost Vaší organizace (ať už je to velká společnost, malá společnost, nebo třeba podnikání z domova), potřebujete výborné komunikační dovednosti, pokud chcete uspět. ... - Alis Angeli, s.r.o. Školení: Efektivní komunikace a prezentaceTermín kursu: Červen 2012 06.06.2012 - Praha 5 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Určeno pro manažery, vedoucí týmů a další řídící pracovníky, asistenty a pracovníky dalších pozic, kteří potřebují zvládat umění komunikace a prezentace. ... - JUBELA, s.r.o. Školení: SPECIFIKA TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO vyjednávání s dodavateliTermín kursu: Červen 2012 11.06.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory.Cíl:Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu či telefonu. Naučit se připravit správnou strategii jednání a techniky k jeho dobrému zvládnutí.Obsah:* Základy vyjednávání obecně* Kdy volit distanční (telefonický, e-mailový) způsob vyjednávání, kdy je nutné vyjednávání osobní* Zvládání námitek po telefonu a e-mailu* Argumentace po e-mailu a telefonu* Úskalí vyjednávání po telefonu a e-mailu* Umění předejít nedorozumění a konfliktům* Řešení konfliktů po telefonu* Triky na zvládnutí neodbytných či upovídaných volajících* Obrana proti nevyžádaným telefonátům* Rychlé ukončení nevyžádaného telefonátu* Umění zaujmout v prvních vteřinách telefonátu* Umění prosadit svůj zájem u dodavatelů, kteří neplní dohody a slibyMetody výuky:Výklad, příklady z praxe, modelové situace, samostatné úlohy. [dotaz ke kurzu] 9 - 17 h. ... - Studio W Školení: Lotus Domino - bezpečnost elektronické komunikace (LDB)Termín kursu: Červen 2012 11.06.2012 - Brno Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
V kurzu se seznámíte se způsoby napadení elektronické komunikace a s možnostmi, jak tuto komunikaci zabezpečit. Naučíte se nakonfigurovat certifikační autoritu a šifrovat emailové zprávy, stejně jako zabezpečit komunikaci mezi web serverem a klientem. * V kurzu se seznámíte se způsoby napadení elektronické komunikace a s možnostmi, jak tuto komunikaci zabezpečit. Naučíte se nakonfigurovat certifikační autoritu a šifrovat emailové zprávy, stejně jako zabezpečit komunikaci mezi web serverem a klientem.Úvod do bezpečnosti - cíle a typy útoků, typy útočníků, úvod do ochranyTechniky kryptováníZabezpečení serveru Lotus DominoID souboryAutentikace v Lotus NotesElektronické zabezpečení mailů kryptováním - princip veřejných a privátních klíčůCertifikační autorita (CA), hierarchie důvěryhodnosti; konfigurace CA na Lotus Domino, žádost o autorizaci nadřízenou CA, ověřování sebe samaSSL, X.509, použití klientského certifikátu k digitálnímu podpisu emailové korespondence a její šifrování (S/MIME)Elektronické zabezpečení dokumentů a polí šifrovánímŠifrování databázeZabezpečení Domino serveru na úrovni Internetu - antivirová ochrana, antispamová ochranaAnalýza logů přístupů do databáze DominoPředpokládané znalosti:zkušenosti s administrací Lotus No ... - PC-DIR Real, s.r.o. Školení: Telefonická komunikace pro operátory telemarketinguTermín kursu: Červen 2012 12.06.2012 - Praha 1
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Seznámení se se základními a nezbytnými dovednostmi a schopnostmi operátorů telemarketingových pracovišť. Na praktických příkladech si ukážeme a procvičíme jednotlivé prvky telefonické komunikace, která je základem telemarketingu. Kurs je určen začínajícím a budoucím operátorům call center stejně jako všem pracovníkům, součástí jejichž pracovní náplně je telemarketing a zákaznická podpora prostřednictvím telefonické komunikace. * 1. Význam marketingu a telemarketingu pro firmu: Marketingová filozofie – podstata telemarketingu – druhy a využití telemarketingu ve firmě. 2. Pracoviště operátora telemarketingu: Call centra – help desk – infolinky – hot line – zákaznická či klientská centra. 3. Osobnost telefonního operátora: Komunikační dovednosti – odborné znalosti – osobní profil – sociální kompetence. 4. Specifika telefonické komunikace: Průběh komunikace – komunikační nástroje – vokální komunikace – naslouchání – dotazování – vyjadřovací styly – procvičování. 5. Struktura marketingového telefonického rozhovoru v porovnání s běžnou telefonickou pracovní komunikací – pasivní telemarketing (inbound) – cross-selling a up-selling – aktivní telemarketing (outbound) – praktické příklady a frazeologie. 6. Řešení obtížných situací – otevřená a nepřímá agresivita – pasivita – manipulace – asertivita – typologie problémových klientů – modelové situace. 7. Závěrečný test a diskuze. ... - 1. VOX a.s. Školení: VYMÁHÁNÍ POHLEDÁVEK po telefonuTermín kursu: Červen 2012 13.06.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Určeno pro pracovníky oddělení telefonického vymáhání pohledávek.Cíl:* Zvýšit efektivitu vymáhání pohledávek* Naučit se úspěšně odolávat manipulaci ze strany klientů* Poskytnout praktické rady při jednání s dlužníkyObsah:* Specifika komunikace při telefonickém vymáhání pohledávek* Struktura vymáhacího rozhovoru* Obtížné situace* Problémové typy klientů* Časté manipulace ze strany klientů* Jak se projevuje lež a jak ji rozpoznat* Nevhodné reakce ze strany pracovníků oddělení vymáhání pohledávek* Nácvik situacíMetody výuky:Interaktivní kurs , diskuze, trénink situací, skupinové práce. [dotaz ke kurzu] 9 - 17 h. ... - Studio W Školení: Kurs praktické komunikace s novinářiTermín kursu: Červen 2012 Červen 2012 - Frýdek-Místek Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Cíl: Získání sebejistoty při jednání se zástupci médií. Naučíte se reagovat na všetečné otázky novinářů. Získáte rady, jak správně novináře kontaktovat. ... - Communication cord Školení: Současná písemná komunikaceTermín kursu: Červen 2012 Červen 2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Úprava písemností dle ČSN 01 6910. Pravidla pro psaní textů. Psaní adres. Zkratky, značky, tituly, data. Úprava obchodních a úředních dopisů. cíl: Písemně komunikovat s obchodními partnery, úřady, podřízenými a kolegy. Tak, aby Vaše komunikace byla jednoduchá, působivá po stránce formální, stylistické i gramatické. ... - Centrum služeb pro podnikání s.r.o. Školení: Rétorika a neverbální komunikaceTermín kursu: Červen 2012 Červen 2012 - Jihlava, Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Rétorika je velice důležitou na cestě k obchodním úspěchům, neméně důležité však je také využívat komunikaci neverbální a seznámit se s nástrahami a výhodami obou komunikací, je předpokladem úspěšného podnikatele, manažera i obchodníka. ... - MEDARB, mediace a rozhodčí řízení Školení: Akviziční prodej po telefonuTermín kursu: Červen 2012 Červen 2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Zaujmi, získej a prodej po telefonu Základní informace: * Akvizice v telemarketingu – jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné * Obchodní telefonování je klíčovou dovedností, kterou je potřeba neustále přizpůsobovat očekávání zákazníka * Budování vztahu od prvopočátku je nezbytností * Budoucnost je ve vztahovém prodeji * Stop zbytečným hovorům Program je určen zejména: * Pracovníci telemaketingu * Prodejci, obchodníci * Trenéři, koučové * Doporučujeme: středně pokročilým Cíl programu: Účastník bude umět vést prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Profil absolventa: * je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky komunikace * je schopen silné strá ... - EDUX, s.r.o. Školení: Asertivní komunikaceTermín kursu: Červen 2012 Červen 2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. VOLNÉ TERMÍNY: 24.8.2011. 8.9.2011 Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovednosti, které vám pomohou efektivně komunikovat pomo ... - EDUX, s.r.o. Školení: KOMUNIKACE A ASERTIVITATermín kursu: Červen 2012 Červen 2012 - Praha 9 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Bez ohledu na velikost Vaší organizace (ať už je to velká společnost, malá společnost, nebo třeba podnikání z domova), potřebujete výborné komunikační dovednosti, pokud chcete uspět. ... - Alis Angeli, s.r.o. Školení: Současná písemná komunikaceTermín kursu: Červen 2012 Červen 2012 - Brno-střed Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Úprava písemností dle ČSN 01 6910. Pravidla pro psaní textů. Psaní adres. Zkratky, značky, tituly, data. Úprava obchodních a úředních dopisů. cíl: Písemně komunikovat s obchodními partnery, úřady, podřízenými a kolegy. Tak, aby Vaše komunikace byla jednoduchá, působivá po stránce formální, stylistické i gramatické. ... - Centrum služeb pro podnikání s.r.o. Školení: ÚSPĚŠNÁ KOMUNIKACETermín kursu: Červen 2012 18.06.2012 - Olomouc Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
akreditovaný kurs MV ČR, osvobozeno od DPH, lektorka pracuje jako psychoterapeutka, konzultantka ... - Ing. Simona Sedláčková, vzdělávací agentura PROFESIM Školení: Umění komunikovatTermín kursu: Červen 2012 19.06.2012 - Praha 5 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je určen manažerům, obchodníkům, vedoucím projektů a všem, kteří chtějí efektivně komunikovat na profesionální úrovni. ... - JUBELA, s.r.o. Školení: Efektivní komunikace – neverbální a verbální komunikace, asertivní jednání, zvládání konfliktních situací, antimanipulativní strategie, principy komunikace ve stresu a zátěžových situacích aneb jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépeTermín kursu: Červen 2012 19.06.2012 - Praha 1
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ... - 1. VOX a.s. Školení: Elektronická komunikace, povinné datové schránky a doručování písemností Pro veřejnou správu, advokáty, daňové poradce a další podnikateleTermín kursu: Červen 2012 19.06.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
[br] Odborný program kurs e: [br] * Vývoj a nedostatky právní úpravy doručování, popis změn doručování od 1. 9. 2009 – novely občanského soudního řádu a správního řádu, nový daňový řád, zákon o datových schránkách, jejich nejnovější novely a prováděcí předpisy [br] * Způsoby doručování se zaměřením na novinky – doručení prostřednictvím datové schránky, doručení účastníkem řízení nebo jeho zástupcem, pořadí způsobů doručování, priorita elektronické formy [br] * Adresa pro doručování a princip tzv. „povinné doručovací adresy“ [br] * Konkrétní postupy při doručování, obálky, uložení zásilek, náhradní doručení (doručení fikcí), vyloučení náhradního doručení, vyslovení neúčinnosti doručení, prominutí zmeškání lhůty [br] * Vztahy zákona o datových schránkách k procesním předpisům, zákonu o elektronickém podpisu [br] * Datové schránky – zřízení, přístup a aktivace datové schránky, povinní a dobrovolní uživatelé datových schráne ... - Agentura BOVA - RNDr. Ivana Hexnerová Školení: Základy asertivní komunikaceTermín kursu: Červen 2012 20.06.2012 - Praha 5 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Určeno pro všechny zájemce, kteří se chtějí zdokonalit ve svých komunikačních dovednostech a zvládnout asertivní komunikaci. ... - JUBELA, s.r.o. Školení: Jak efektivněji komunikovat a jednat s využitím principů TRANSAKČNÍ ANALÝZYTermín kursu: Červen 2012 20.06.2012 - Praha Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Určeno pro všechny, kteří chtějí poznat a pochopit psychologické aspekty komunikace cestou transakční analýzy. Transakční analýza (TA) odhaluje tajemství, proč se chováme, jak se chováme. Její znalost se hodí při jakékoliv komunikaci a jednání s lidmi a je užitečná pro všechny, kteří se chtějí v komunikaci s okolím zlepšovat, pochopit chování ostatních a přizpůsobit své jednání pro dobrý společný výsledek.Cíl:* Naučit se rozpoznat strukturu komunikace pomocí TA a díky tomu moci komunikaci efektivně ovlivňovat* Uvědomit si, které hry hrajeme sami a které hry jsou hrány s námi, a naučit se, jak je zastavit (pokud chceme)* Poznat vlastní preference v komunikaci a jaký životní scénář je nám vlastní a uvědomit si, k čemu nás tyto preference vedouObsah:* Tři stavy osobnosti: Rodič, Dítě, Dospělý* Jak se projevují jednotlivé stavy osobnosti v komunikaci* Analýza transakcí – analýza komunikačních výměn, transakce doplňkové a křížové* Které transakce vedou k rozvíjení komunikace, kdy komu ... - Studio W Školení: Prodej po telefonu – telesalesTermín kursu: Červen 2012 25.06.2012 - Praha 1
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Osvojit si umění oslovit správného zákazníka správnou nabídkou ve správnou dobu a správnou formou. To vyžaduje nejen výborné komunikační dovednosti a velmi dobrou znalost výhod a přínosů nabízených produktů a služeb, ale také znalost prodejních technik a schopnost vyřešit obtížné situace s problémovými klienty. * Druhy komunikace s ohledem na telefonickou komunikaci: Verbální komunikace • non-verbální komunikace • vokální komunikace. Zásady úspěšného telefonického hovoru: struktura telefonátu • role volajícího • role volaného. Podstata a zásady telemarketingu: Osobnost operátora • pracoviště operátora • pasivní/reaktivní telemarketing (inbound) • aktivní telemarketing ((outbound). Předpoklady pro úspěšný prodej po telefonu. Jednotlivé fáze telesales: Příprava • úvod • hlavní část • závěr • frazeologie jednotlivých fází telefonátu. Typologie problémových klientů: Agresivní typ • arogantní typ • narcis • chudáček • upovídaný typ. Řešení obtížných situací - agresivita, pasivita, manipulace, asertivita. Modelové situace, trénink a vyhodnocení. Moderovaná diskuse. ... - 1. VOX a.s. Školení: Audit vnitřní komunikaceTermín kursu: Červen 2012 25.06.2012 - Praha 1
Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Audit vnitřní komunikace představuje systematický přístup k přezkoumání a posouzení vnitřní komunikace v organizaci, odhalení jejích slabin a navržení cest jejich odstranění. Zaměřuje se na obsah předávaných informací a způsob jejich sdělování, na jejich přijímání a na možnosti zpětné vazby v komunikaci. Jeho předmětem je komunikace směřující „shora dolů“, „zdola nahoru“ i napříč jednotlivými útvary organizace. * Audit vnitřní komunikace, jeho cíle a funkce • metody a organizace auditu vnitřní komunikace • na co by se měl audit vnitřní komunikace zaměřit (komunikační infrastruktura, bariéry komunikace, komunikační schopnosti a postoje manažerů, zaměření informací, styl sdělení, možnosti dialogu a zpětné vazby, obavy zaměstnanců z komunikace) • závěry a doporučení auditu vnitřní komunikace. ... - 1. VOX a.s. Školení: Mobilní telekomunikační sítěTermín kursu: Červen 2012 25.06.2012 - Praha 6 Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Cíl školení>> Získání přehledu o technologiích v mobilních sítích a používané terminologii. Zlepšení schopnosti komunikace s techniky a řešení problémů v oblasti mobilních sítích ... - Trainingpoint - školicí centrum Školení: Linux - zabezpečení serveru a síťové komunikace (LXS1)Termín kursu: Červen 2012 27.06.2012 - Brno Podrobnosti ke kursu
, Termíny podobných kurzů
Kurs je určen pro správce sítí a systémů s OS Linux, kteří potřebují zabezpečit Linuxový server v prostředí Internetu. Kursanti se seznámí s principy zabezpečení serveru a komunikace v Internetu a prakticky se naučí implementovat různé bezpeč. systémy. * Kurs je určen pro správce sítí a systémů s OS Linux, kteří potřebují zabezpečit Linuxový server v prostředí Internetu. Kursanti se seznámí s principy zabezpečení serveru a komunikace v Internetu a prakticky se naučí implementovat různé bezpeč. systémy.Základní zabezpečení Linuxového serveru před vnějšími útoky - rozbor tradičních síťových služeb z hlediska bezpečnosti; INETD superdémon, použití, konfigurace, možnosti nahrazení; použití TCP wrapperůVyloučení a analýza potencionálně nebezpečných služeb, resp. jejich nahrazení bezpečnějšími ekvivalentyPokročilé zabezpečení serveru a ochrana před útokem - popis a použití paketového filtru jádra, programy ipchains a iptables; základní principy útoků na vzdálené počítače, rozbor a požívané metody, praktické ukázkyPředcházení útokům, včasná detekce útočníka, pravidelná analýza logů atd.Principy aktivní ochrany systémů proti vzdálenému napadení, ochrana proti scanování portů atd.Principy bezpečného přenosu dat po síti, šifrování - odposloucháv ... - PC-DIR Real, s.r.o. Zpět ke kurzu: TELEFONICKÁ KOMUNIKACE Novinky z webu z oblasti vzdělávání, rekvalifikačních kurzů, školení a seminářůStudenti z ELSA ČR zkoumali rysy komunistického práva semináře | 2012-05-16 19:13:04 Myšlenka společného projektu s poučným
tématem sblížila jednotlivé regionální
skupiny studentů práv sdružených v ELSA ČR.
Chuť zintenzivnit spolupráci mezi nimi dala
vzniknout národní konferenci nazvané
Pochybení práva v komunistických procesech. V
jejím
S Ondřejem Štefflem o výuce přes YouTube
bezradných učitelích a misi nového ministra
školství - vzdělávání Artist in Residence Programme – Vídeň - vzdělávání Ředitel Yahoo po nesrovnalostech v životopise
odstoupí - vzdělání Republika žije rychle rostoucími dřevinami. O
semináře probíhající ve všech krajích je
velký zájem - semináře Pozvánka na Seminář ISO 50001 - energetický
management - Jak dosáhnout úspory energií - seminář Obnovení pondělních kurzů plavání dětí 4-6
let - kurzy Potenciál Jeseníků je velký –
shodli se odborníci cestovního ruchu - vzdělávání Skoleni-Kurzy.eu Kurzy A Skoleni V
Ceskych - kurzy Nepotravinářské využití zemědělské půdy -
Ostrava - seminářNalezeno celkem : 503 zpráv | aktualizace každou hodinu | by iPortal.info
Další zprávy z oblasti vzdělávání & rekvalifikací [NEWS]
Nové rekvalifikační kurzy a školení [FIRST MINUTE]
Poslední hledané kurzy a/nebo školenítěžba dřeva , těžba dřeva , instruktor akvaerobiku , bobath metoda , ostrava , laborant , instruktor akvaerobiku , zdravotní laborant , akvaerobiku , instruktor akvaerobiku , cena kurzu revizní technik spalinových cest , ostrava , rekvalifikační kurz truhlář , kurz fotografování ostrava , tvorba e shopu , tvorba e shopu , pečovatelský , pečovatelský kurz , kurz fytoterapie , kurz fytoterapie , řidičský průkaz na vysokozdvižný vozík , tvorba e shopu , řidičský průkaz na vysokozdvižný vozík , disponent , kominík Olomouc , zahradnictvi-praha , energetický auditor , fytoterapie , zahradnictvi-praha , fytoterapie , B2B Marketing , ssl , vzv ostrava , kurz tropické medicíny , sanitářský kurz zlín , dále viz: statistika |
![[SKOLENI-KURZY]Přidat RSS](./image/rssdlc.gif){kind=small}
... cena: 3.190 Kurz (3.828 Kurz včetně DPH)