Kurz: Efektivní obchodní komunikace

Kurz je určen pro ...

Kurz je vhodný pro obchodní asistentky či začínající prodejce či obchodníky.

Přednáší / lektor kurzu ...

Ing. Zdenka Tomaidesová - specializace prodejní dovednosti a osobní rozvoj

[Školení] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Program tréninku efektivní komunikace a.) Význam komunikace b.) Formy a druhy komunikace se zákazníkem - verbální a neverbální/řeč těla Komunikační dovednosti v obchodě a.) Příprava na rozhovor b.) Vedení prodejního rozhovoru (kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek) c.) Role typologie při jednání Telefonická komunikace a.) Druhy telefonických hovorů (informativní, reklamace a stížnosti, prodejní) b.) Struktura (aktivní a pasivní hovory) [b

[Školení] Obsah kurzu/školení...

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, info o cenách kurzu) ...

Poznámka k ceně: Cena je bez DPH. Zahrnuje: teze lektora a obchodní publikaci podle výběru
* Specifikace kurzu : Po ukončení kurzu účastníci obdrží Osvědčení o absolvování kurzu .

[EDUX, s.r.o.] Podmínky účasti a/nebo fakturace

Zasláním závazné objednávky vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami společnosti EDUX s.r.o.

Podmínky smlouvy:
1.Souhlasím ze zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.
2.Přihlašující (jednotlivec či společnost) akceptuje nabídku dodavatele a závazně objednává účast na semináři či kurzu .
3.Cena kurzu pro jednotlivého účastníka je smluvní. V ceně kurzu jsou zahrnuty náklady spojené s přípravou kurzu a studijní materiály pro kurz.
4.Zaslání přihlášky spolu s dokladem o uhrazení platby proveďte, prosím, 10 dnů před konáním vzdělávací akce na účet č.206177549/0300 vedeného u ČSOB a.s. Praha pod VS akce (datum zahájení).
5.V případě přihlašování většího počtu účastníků přiložte seznam účastníků nebo ofoťte přihlášku pro každého účastníka zvlášť. V přihlášce uveďte kontaktní osobu pro všechny ostatní účastníky. Nemůže-li se účastník na kurz dostavit, lze na objednaný kurz poslat náhradníka.
6.Přihlášeným je potvrzeno přijetí přihlášky ke kurzu e-mailem, faxem či poštou.
7.Pozvánka na kurz bude odeslaná 5 dnů před konáním akce na adresu objednatele pro všechny účastníky akce.
8.V případě nepředložení dokladu o úhradě účastnického poplatku se přihlášený vystavuje riziku, že mu nebude umožněna účast na vzdělávací akci.
9.Účast na kurzu lze zrušit pouze písemně, dojde-li k tomu do 7 dnů před konáním akce, vrátíme vložné v plné výši. V případě zrušení účasti 3 až 5 pracovních dnů před konáním akce vracíme vložné ve výši 50 %, a to na účet, ze kterého platba přišla. V případě zrušení účasti v den konání akce účtujeme stornovací poplatek ve výši 100 % avšak nezaniká právo na odběr materiálů určených pro daný kurz.
10.Společnost si vyhrazujeme právo změny lektora, data a místa konání či zrušení semináře z organizačních či provozních důvodů. Všechny případné změny dá včas všem účastníkům dané akce písemně, telefonicky nebo e-mailem na vědomí. Ve výjimečných případech, po telefonické domluvě, lze kursovné zaplatit hotově na místě při prezenci, a to 30 minut před začátkem akce.
11.Po uskutečnění platby obdrží plátce konečný daňový doklad. Daňový doklad bude účastníkům předán u prezence v den konání akce nebo, v případě platby v hotovosti, bude zaslán poštou.
12.Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před termínem konání akce.
13.V případě neuskutečnění kurzu ve sjednaném termínu z důvodu, které nemohl organizátor předvídat, bude řádně přihlášeným účastníkům nabídnut náhradní kurz či seminář nebo vrácení vložného. Jiné náhrady pořadatel neposkytuje - © EDUX, s.r.o. - Praha 8

[Dotaz ke kurzu] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi

Předmět:

Text (max.5000 znaků bez HTML, do textu nevkládejte odkaz na Vaše firemní stránky a ani tel.číslo)

Váš email   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí jako nedoručená, proto prosím zadejte email dvakrát (pro Vaši kontrolu) Vaše jméno Váš kontaktní telefon(Nepovinné) Chci poslat přihlašovací údaje na server školení-kurzy.eu [Registrovat jako uživatele Ano/Ne] Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat Vložte potvrzovací kód               Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku (antispam)