EDUX, s.r.o.
Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. * Doporučujeme: začátečníkům a mírně pokročilým Obsahem kurzu je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Typologie - kdo je na druhé straně 1.3. Zvládání námitek 1.4. Kladení otázek 1.5. Naslouchání 2.část 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní, pasivní 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program ...
Cena kurzu: ...
3.000
Kč / Kurz
... včetně DPH: 3.630 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání- Účastník kurzu obdrží certifikát
Popis kurzu Profesionální telefonická komunikace - s certifikátem
Kurz je určen pro ...Kurz Telefonická komunikace při prodeji doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším.
Lektoři kurzuIng. Z.Tomaidesová- specializace prodejní a komunikační dovednosti, kouč NLP
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Obsahem kurzu ”Telefonická komunikace při prodeji” je: 1. část - ”Telefon jako nástroj prodeje” 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2.Rétorika v telefonu - způsob mluvení a dýchání, pozitivní formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek a kladení otázek 2.část - ”Druhy a struktura telefonátu” 2.1. Informační telefonát 2.2. Nabídkový telefonát - akvizice[upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, touhy,uzavření obchodu a oveření spokojenosti - metoda AIDAS] 2.3. Stížnosti a reklamace [uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka]
[Kurz] Obsah kurzu/školení... Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším.
* Doporučujeme: začátečníkům a mírně pokročilým
Obsahem kurzu je:
1. část
Telefon jako nástroj prodeje
1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci
1.2. Typologie - kdo je na druhé straně
1.3. Zvládání námitek
1.4. Kladení otázek
1.5. Naslouchání
2.část
2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní, pasivní
2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace
2.3. Antistresový program |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Poznámka k ceně: Cena zahrnuje: malé občerstvení a teze lektora * Specifikace kurzu : Po ukončení kurzu účastníci obdrží osvedčení o účasti na semináři.
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
Re: Re: Dotaz ke kurzu: Profesionalni telefonicka komunikace : Dobrý den, děkuji za odpověď, prosím jak lze domluvit individuální kurz? Děkuji Valešová ...
Re: Dotaz ke kurzu: Profesionalni telefonicka komunikace : Dobrý den, paní Valesová, termín je 9.10.2013 - u otevřených kurzů je to vždy i o dostatečném počtu účastníků. V tuto chvíli není ještě dostatečný. Druhá možnost je individuální forma školení - vyberete si termín, obsah kurzu je stejný a rozsah je pak poloviční. Cenově je pak kurz 3990 Kč bez DPH. Tady závisí od vašich zkušeností. Výuka probíhá na rozborech starších tel. hovorech, což nahrazuje kolektiv. Další termín kurzu je pak [pro veřejnost] 21.11.2013. Přeji hezký den, Z.Tomaidesová ...
Re: Dotaz ke kurzu: Profesionalni telefonicka komunikace : Dobrý den, paní Valesová, termín je 9.10.2013 - u otevřených kurzů je to vždy i o dostatečném počtu účastníků. V tuto chvíli není ještě dostatečný. Druhá možnost je individuální forma školení - vyberete si termín, obsah kurzu je stejný a rozsah je pak poloviční. Cenově je pak kurz 3990 Kč bez DPH. Tady závisí od vašich zkušeností. Výuka probíhá na rozborech starších tel. hovorech, což nahrazuje kolektiv. Další termín kurzu je pak [pro veřejnost] 21.11.2013. Přeji hezký den, Z.Tomaidesová ...
Dotaz ke kurzu: Profesionalni telefonicka komunikace : Dobrý den, ráda bych se kurzu účastnila, ale má účast záleží na přesném termínu konání, prosím tedy o potvrzení data. ...
|
EDUX, s.r.o. ::
EDUX s.r.o. je vzdělávací společnost zaměřená na podporu a rozvoj především tzv. „měkkých dovedností“ se zaměřením na malé a střední podniky jejichž snahou je zdokonalování a rozvíjení svých dovedností. Pomáháme firmám zvyšovat obrat, zkvalitňovat prodejní komunikaci a díky koučování společně realizujeme osobní a pracovní restart. nejoblíbenější témata tréninků - Prodejní a komunikační dovednosti i v maloobchodě, typologii zákazníků pro obchodníky. Workshopy zaměřené na podporu sebevědomí, zvládání strachu a stresu v mluveném projevu....Platební podmínky pro účast na kurzuZasláním závazné objednávky vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami společnosti EDUX s.r.o. Podmínky smlouvy: 1.Souhlasím ze zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. 2.Přihlašující [jednotlivec či společnost] akceptuje nabídku dodavatele a závazně objednává účast na semináři či kurzu . 3.Cena kurzu pro jednotlivého účastníka je smluvní. V ceně kurzu jsou zahrnuty náklady spojené s přípravou kurzu a studijní materiály pro kurz. 4.Zaslání přihlášky spolu s dokladem o uhrazení platby proveďte, prosím, 10 dnů před konáním vzdělávací akce na účet č.206177549/0300 vedeného u ČSOB a.s. Praha pod VS akce [datum zahájení]. 5.V případě přihlašování většího počtu účastníků přiložte seznam účastníků nebo ofoťte přihlášku pro každého účastníka zvlášť. V přihlášce uveďte kontaktní osobu pro všechny ostatní účastníky. Nemůže-li se účastník na kurz dostavit, lze na objednaný kurz poslat náhradníka. 6.Přihlášeným je potvrzeno přijetí přihlášky ke kurzu e-mailem, faxem či poštou. 7.Pozvánka na kurz bude odeslaná 5 dnů před konáním akce na adresu objednatele pro všechny účastníky akce. 8.V případě nepředložení dokladu o úhradě účastnického poplatku se přihlášený vystavuje riziku, že mu nebude umožněna účast na vzdělávací akci. 9.Účast na kurzu lze zrušit pouze písemně, dojde-li k tomu do 7 dnů před konáním akce, vrátíme vložné v plné výši. V případě zrušení účasti 3 až 5 pracovních dnů před konáním akce vracíme vložné ve výši 50 %, a to na účet, ze kterého platba přišla. V případě zrušení účasti v den konání akce účtujeme stornovací poplatek ve výši 100 % avšak nezaniká právo na odběr materiálů určených pro daný kurz. 10.Společnost si vyhrazujeme právo změny lektora, data a místa konání či zrušení semináře z organizačních či provozních důvodů. Všechny případné změny dá včas všem účastníkům dané akce písemně, telefonicky nebo e-mailem na vědomí. Ve výjimečných případech, po telefonické domluvě, lze kursovné zaplatit hotově na místě při prezenci, a to 30 minut před začátkem akce. 11.Po uskutečnění platby obdrží plátce konečný daňový doklad. Daňový doklad bude účastníkům předán u prezence v den konání akce nebo, v případě platby v hotovosti, bude zaslán poštou. 12.Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před termínem konání akce. 13.V případě neuskutečnění kurzu ve sjednaném termínu z důvodu, které nemohl organizátor předvídat, bude řádně přihlášeným účastníkům nabídnut náhradní kurz či seminář nebo vrácení vložného. Jiné náhrady pořadatel neposkytuje
Poslední aktualizace: 2024-04-15 00:28:43
EDUX, s.r.o. |
Profesionální telefonická komunikace # Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Finanční kurzy
Typ kurzu/školení: Kurz
- Účastník kurzu obdrží certifikát
Klíčová slova pro dané školení: argumentace, doporučujeme, komunikaci, námitky, otázky, pracovníkům, profesionální, telefonickou, typologie, zásilkových
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Profesionální telefonická komunikace [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© EDUX, s.r.o. -
Praha 8
::
- EDUX s.r.o. je vzdělávací společnost zaměřená na podporu a rozvoj především tzv. „měkkých dovedností“ se zaměřením na malé a střední podniky jejichž snahou je zdokonalování a rozvíjení svých dovedností. Pomáháme firmám zvyšovat obrat, zkvalitňovat prodejní komunikaci a díky koučování společně realizujeme osobní a pracovní restart. nejoblíbenější témata tréninků - Prodejní a komunikační dovednosti i v maloobchodě, typologii zákazníků pro obchodníky. Workshopy zaměřené na podporu sebevědomí, zvládání strachu a stresu v mluveném projevu....
Platební podmínky pro účast na kurzuZasláním závazné objednávky vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami společnosti EDUX s.r.o. Podmínky smlouvy: 1.Souhlasím ze zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. 2.Přihlašující [jednotlivec či společnost] akceptuje nabídku dodavatele a závazně objednává účast na semináři či kurzu . 3.Cena kurzu pro jednotlivého účastníka je smluvní. V ceně kurzu jsou zahrnuty náklady spojené s přípravou kurzu a studijní materiály pro kurz. 4.Zaslání přihlášky spolu s dokladem o uhrazení platby proveďte, prosím, 10 dnů před konáním vzdělávací akce na účet č.206177549/0300 vedeného u ČSOB a.s. Praha pod VS akce [datum zahájení]. 5.V případě přihlašování většího počtu účastníků přiložte seznam účastníků nebo ofoťte přihlášku pro každého účastníka zvlášť. V přihlášce uveďte kontaktní osobu pro všechny ostatní účastníky. Nemůže-li se účastník na kurz dostavit, lze na objednaný kurz poslat náhradníka. 6.Přihlášeným je potvrzeno přijetí přihlášky ke kurzu e-mailem, faxem či poštou. 7.Pozvánka na kurz bude odeslaná 5 dnů před konáním akce na adresu objednatele pro všechny účastníky akce. 8.V případě nepředložení dokladu o úhradě účastnického poplatku se přihlášený vystavuje riziku, že mu nebude umožněna účast na vzdělávací akci. 9.Účast na kurzu lze zrušit pouze písemně, dojde-li k tomu do 7 dnů před konáním akce, vrátíme vložné v plné výši. V případě zrušení účasti 3 až 5 pracovních dnů před konáním akce vracíme vložné ve výši 50 %, a to na účet, ze kterého platba přišla. V případě zrušení účasti v den konání akce účtujeme stornovací poplatek ve výši 100 % avšak nezaniká právo na odběr materiálů určených pro daný kurz. 10.Společnost si vyhrazujeme právo změny lektora, data a místa konání či zrušení semináře z organizačních či provozních důvodů. Všechny případné změny dá včas všem účastníkům dané akce písemně, telefonicky nebo e-mailem na vědomí. Ve výjimečných případech, po telefonické domluvě, lze kursovné zaplatit hotově na místě při prezenci, a to 30 minut před začátkem akce. 11.Po uskutečnění platby obdrží plátce konečný daňový doklad. Daňový doklad bude účastníkům předán u prezence v den konání akce nebo, v případě platby v hotovosti, bude zaslán poštou. 12.Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před termínem konání akce. 13.V případě neuskutečnění kurzu ve sjednaném termínu z důvodu, které nemohl organizátor předvídat, bude řádně přihlášeným účastníkům nabídnut náhradní kurz či seminář nebo vrácení vložného. Jiné náhrady pořadatel neposkytuje
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Re: Re: Dotaz ke kurzu: Profesionalni telefonicka komunikace : Dobrý den, děkuji za odpověď, prosím jak lze domluvit individuální kurz? Děkuji Valešová. ...
Re: Dotaz ke kurzu: Profesionalni telefonicka komunikace : Dobrý den, paní Valesová, termín je 9.10.2013 - u otevřených kurzů je to vždy i o dostatečném počtu účastníků. V tuto chvíli není ještě dostatečný. Druhá možnost je individuální forma školení - vyberete si termín, obsah kurzu je stejný a rozsah je ...
Re: Dotaz ke kurzu: Profesionalni telefonicka komunikace : Dobrý den, paní Valesová, termín je 9.10.2013 - u otevřených kurzů je to vždy i o dostatečném počtu účastníků. V tuto chvíli není ještě dostatečný. Druhá možnost je individuální forma školení - vyberete si termín, obsah kurzu je stejný a rozsah je ...
Dotaz ke kurzu: Profesionalni telefonicka komunikace : Dobrý den, ráda bych se kurzu účastnila, ale má účast záleží na přesném termínu konání, prosím tedy o potvrzení data. ...
|
Hledáte náhodou nějakou práci?číšník/servírkaa péče o hosty Požadujeme - zkušenost s á la carte servisem - AJ komunikativní - týmový hráč - profesionální, příjemné... kariérního růstu - stálý a profesionální kolektiv - pravidelná školení - pracovní doba v režimu, krátký / dlouhý týden..., Praha 1 Podobné kurzy # profesionální + telefonická-
Červen 2024
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2851
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2851
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2024
LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Prosinec 2659
LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|