Kurz: ÚSPĚŠNÁ KOMUNIKACE

Přednáší / lektor kurzu ...

Mgr. Renata Václavková (psychoterapeutka, konzultantka a lektorka)

[Školení] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Komunikační dovednosti: základní dovednosti v komunikaci (jak si nejlépe porozumět), receptivní dovednosti (pozorování, naslouchání, empatie), expresivní dovednosti (dotazování, popisování, přijímání závěrů), pozitivní komunikace (pravidla pro udržení pozitivních vztahů), verbální komunikace (zásady při kladení otázek, mapování významu slov, 7 pravidel komunikace přes telefon, paralingvistická stránka řeči, aktivní naslouchání, zásady aktivního naslouchání), neverbální komunikace (řeč těla, ustálené neverbální vyjadřování, empatická komunikace, chyby při vnímání partnera v komunikaci), asertivní verbální a neverbální komunikace (techniky). Konflikt a jeho řešení: konfliktní situace, příčiny vzniku konfliktu, dělení konfliktů (dle počtu osob, dle psychologické charakteristiky, dle používaných kategorií), způsob a možnosti řešení konfliktů, typy manipulačních technik a obrana proti manipulaci, reakce na kritiku. Může být nedorozumění užitečné? Zvládání kritiky, z chyb se můžeme učit.

[Ing. Simona Sedláčková, vzdělávací agentura PROFESIM] Podmínky účasti a/nebo fakturace

Objednavatel akceptuje obchodní podmínky pořadatele závazným přihlášením účastníka(ů) na seminář. Uzávěrka přihlášek je 5 pracovních dnů před konáním semináře, později se lze přihlásit jen po telefonické domluvě. Na základě přijaté přihlášky Vám zašleme na uvedený e-mail potvrzení o přijetí přihlášky a výzvu k platbě kurzovného (zálohovou fakturu). Daňový doklad s vyúčtováním obdržíte u prezence v den konání semináře. Při platbě v hotovosti obdržíte i příjmový pokladní doklad. Objednavatel se zavazuje uhradit platbu bankovním převodem nejpozději 2 pracovní dny před akcí na číslo účtu pořadatele 222 914 617/0300, případně v hotovosti v den konání semináře. Pořadatel je plátce DPH 20 %. Dle zákona o DPH je kurzovné u akreditovaných seminářů pro všechny účastníky osvobozeno od DPH. Prezence začíná v 8:30 h. Součástí většiny seminářů jsou písemné materiály zpracované lektorem a každý účastník obdrží osvědčení o jeho absolvování (u akreditovaných seminářů akreditované osvědčení). Změna termínu, místa konání, lektora, dárků nebo zrušení semináře je z organizačních důvodů vyhrazeno. Čas ukončení je předpokládaný, závisí na počtu dotazů a rozvinutí diskuze. Osobní údaje mohou být využity pro marketingové účely výhradně naší vzdělávací agenturou. Nebudou poskytovány třetím osobám. Objednavatel souhlasí se zasíláním aktuálních nabídek seminářů na e-mail uvedený na přihlášce (dle z. č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti). Zasílání lze kdykoliv na Vaši žádost (e-mailem, telefonicky nebo poštou) zrušit. Pokud se již přihlášený účastník nebude moci z vážných osobních důvodů zúčastnit semináře a změnu nahlásí nejpozději den před jeho konáním, vrátíme Vám kurzovné zpět na daný účet nebo si můžete vybrat náhradní seminář v průběhu roku. - © Ing. Simona Sedláčková, vzdělávací agentura PROFESIM - Vyškov

[Dotaz ke kurzu] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi

Předmět:

Text (max.5000 znaků bez HTML, do textu nevkládejte odkaz na Vaše firemní stránky a ani tel.číslo)

Váš email   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí jako nedoručená, proto prosím zadejte email dvakrát (pro Vaši kontrolu) Vaše jméno Váš kontaktní telefon(Nepovinné) Chci poslat přihlašovací údaje na server školení-kurzy.eu [Registrovat jako uživatele Ano/Ne] Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat Vložte potvrzovací kód               Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku (antispam)