logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI PECE O ZAKAZNIKA
ACZ VZDELAVACI CENTRUM


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální péče o zákazníka - Následující kurzy:

     

     

    PROFESIONALNI PECE O ZAKAZNIKA

    Viz také následující kurzy :
    • Profesionální asistentka - asistent managera Effective Assistant ManagerPodrobnosti
    • Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer CarePodrobnosti
    • Canva - profesionální grafika pro negrafikyCanva - professional graphics for non-graphic artistsPodrobnosti
    • LinkedIn jako výkonný nástroj pro osobní branding a získávání zákazníků LinkedIn as a powerful tool for personal branding and customer acquisitionPodrobnosti
    • MS Outlook - profesionální e-mailová komunikace a organizace časuMS Outlook - For BeginnersPodrobnosti


    Kurz - Profesionální péče o zákazníka - s certifikátem

    Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
    Tento kurz již byl smazán


    Tento kurz pořádala firma: © ACZ, vzdělávací centrum - Praha 1
     



    Další podobné školení nebo kurzy:

  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Top Vision

    - ... cena: 5.990 CZK /Kurz (7.248 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Top Vision

    - ... cena: 5.990 CZK /Kurz (7.248 CZK /Kurz včetně DPH)









  • Popis kurzu
    Profesionální péče o zákazníka - s certifikátem


    Lektoři kurzu

    Ing. Roman Šetka Po vysoké škole začal pracovní dráhu v renomované česko-anglické vzdělávací společnosti MASS Training and Media. Zde měl na starosti přípravu vzdělávacích programů „ušitých“ podle potřeb klienta. Poté 9 let působil jako Training Manager v mezinárodních společnostech. Od roku 2009, kdy se osamostatnil, působí jako nezávislý lektor. Od té doby se zúčastnil mnoha zajímavých vzdělávacích projektů. Vedle vedení kurzů zpracovával audity z oblasti péče o zákazníka. Také se jako hodnotitel účastnil development center, navrhoval assessment centra a vedl teambuildingy zaměřené na zlepšení komunikace a spolupráce. Se vzdělávacím centrem ACZ spolupracuje již 9 let. V roce 2015 složil zkoušky a získal Osvědčení o získání profesní kvalifikace: „Lektor dalšího vzdělávání.“ Na svých kurzech se vedle přátelského prostředí snaží o maximální užitečnost a interaktivitu pro účastníky. Sám říká: „Mám velikou radost z toho, že se na moje kurzy účastníci vracejí.“


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...



    Obsah kurzu Profesionální péče o zákazníka

    * Statistiky o zákaznících a jejich chování
    * Co chtějí zákazníci - tzv. Berryho faktory
    * Co je to dokonalá služba
    * Vyplatí se péče o zákazníky?
    * Komunikace - klíčový prvek péče o zákazníky
    * Rychlé rozpoznání osobnostního stylu zákazníka
    * Jak jednat se zákazníky různých osobnostních typů
    * Stížnost - jak ji nejlépe zvládat
    * Informace o zákaznících, kteří si stěžují
    * Retence a jejich důležitost
    * Důkladná evidence informací o zákaznících, proč ji dělat, co jsou CRM systémy
    * Cvičení: Test zákaznických linek





    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

    Délka kurzu
    Jednodenní kurz v rozsahu 6 vyučovacích hodin





    Podobné kurzy #Profesionální péče o zákazníka >>


    Další kurzy a školení: Profesionální péče o zákazníka
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Další podobné školení nebo kurzy
    Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Další podobné školení nebo kurzy
    LinkedIn jako výkonný nástroj pro osobní branding a získávání zákazníků LinkedIn as a powerful tool for personal branding and customer acquisition
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Tento praktický workshop vás provede procesem transformace platformy LinkedIn ve výkonný nástroj pro budování osobní značky a akvizici zákazníků. Zaměříme se na nejnovější strategie a techniky pro vytvoření a prezentaci silné osobní značky na LinkedIn, která přitahuje a zauj Další podobné školení nebo kurzy
    Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cílem kurzu je naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom Další podobné školení nebo kurzy
    Vyjednávání s velkými a silnými zákazníky aneb David a Goliáš
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Motto: : : „Pokud ze sebe uděláme ovci, vlci nás sežerou. “ Vyjednávání se zákazníky řádově většími, než jsme my sami často vedou k porážce. Další podobné školení nebo kurzy
    Paliativní péče v sociálních a zdravotnických službách [MPSV ČR]
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V rámci kurzu se seznámíte s cíli a principy paliativní péče, její dostupností v rámci ČR a získáte přehled o fungování týmů paliativní péče. V úvodním bloku se dozvíte, jak se vytváří plán u nevyléčitelně nemocných lidí a jak vypadá poskytování péče v domácím prostředí s Další podobné školení nebo kurzy
    Odpovědnost statutárních orgánů obchodních společností a péče řádného hospodáře
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky orientovaný seminář, který bude vaším průvodcem zákonnými pravidly upravujícími odpovědnost jednatelů a členů představenstev obchodních společností, včetně zkušeností z podnikové praxe, výběru a vývoje důležité soudní judikatury. Po absolvování semináře budete mí Další podobné školení nebo kurzy
    Odpovědnost statutárních orgánů obchodních společností a péče řádného hospodáře
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky orientovaný seminář, který bude vaším průvodcem zákonnými pravidly upravujícími odpovědnost jednatelů a členů představenstev obchodních společností, včetně zkušeností z podnikové praxe, výběru a vývoje důležité soudní judikatury. Po absolvování semináře budete mí Další podobné školení nebo kurzy
    Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) MV - AK - PV-809 - 2022; Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuz Další podobné školení nebo kurzy
    Rekvalifikační kurz CHŮVA PRO DĚTI V DĚTSKÉ SKUPINĚ # DOMESTICA # pro zájemce o profesionální práci s dětmi v kolektivu
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz Chůva pro děti v dětské skupině je určen pro všechny, kteří chtějí pracovat s dětmi v dětské skupině. Kurz vede ke složení zkoušky z profesní kvalifikace Chůva pro děti v dětské skupině. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto. Další podobné školení nebo kurzy
    DEPILACE CUKROVOU PASTOU PRO PROFESIONÁLY
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Pracovat budete v malých skupinkách, což umožní individuální dohled. Skupinka obsahuje 2 - 6 kurzistů. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální líčení pro začátečníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme. Další podobné školení nebo kurzy
    Patnáctidenní kurzy stříhání psů - profesionální = 120 výukových hodin
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Stříhání a kosmetická úprava psů, základy trimování, STŘÍHÁNÍ A KOSMETICKÁ ÚPRAVA PSŮ se zaměřením na zdravou kůži a srst, včetně komplexní podpory celého imunitního systému Další podobné školení nebo kurzy
    Kurz Brow Master® - profesionální úprava obočí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : KURZ PROFESIONÁLNÍ ÚPRAVY OBOČÍ Brow bary a precizní úprava obočí se v dnešní době stávají velice významným trendem. Obočí nám rámuje obličej a proto bychom mu měli věnovat odpovídající pozornost. Další podobné školení nebo kurzy
    Natáčíme VIDEO jako profesionálové
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu jsou dva dny. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1-3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na pracovišti. Dozvíte se, jak lépe „prodat“ svou práci, čím si zvýšit sebevědomí, jak si být více jistí Další podobné školení nebo kurzy
    MS Outlook - profesionální e-mailová komunikace a organizace časuMS Outlook - For Beginners
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Aplikace MS Outlook je cenným pomocníkem pro správu vašich emailových účtů. Díky jednotlivým modulům aplikace můžete komunikovat prostřednictvím e-mailové pošty, plánovat události pomocí kalendáře, evidovat a delegovat své úkoly. Další podobné školení nebo kurzy
    Canva - profesionální grafika pro negrafikyCanva - professional graphics for non-graphic artists
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je určen pro všechny začínající nebo mírně pokročilé uživatele nástroje CANVA. Tento nástroj pomáhá tvořitjednoduché a vizuálně poutavé grafické materiály, jako jsou například plakáty, vizitky, životopisy, ale i videa a příspěvky na sociální sítě. Další podobné školení nebo kurzy
    LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz LinkedIn pro HR profesionály je zaměřený na využití LinkedInu jako klíčového nástroje pro HR profesionály, personalisty, náboráře a headhuntery. Účastníci se naučí, jak efektivně využívat LinkedIn pro marketing v oblasti HR, optimalizovat osobní i firemní profily, a r Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2023-09-14 07:36:03

    ACZ, vzdělávací centrum
    Profesionální péče o zákazníka #

    Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Ostatní kurzy, semináře a školení

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Právo a legislativa



     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

    Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz
     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Vedoucí přímé obslužné péče DOZP [zástup za mateřskou]
    pojaté službě založené na humanizaci a přístupu zaměřeném na člověka. Práce obnáší organizační zajištění úseku přímé péče..., Praha 4

    PÉČE O VOZIDLA / REPASÉR
    bude Vaše denní jízda: Vaší náplní práce bude péče o vozidla na prodejní ploše. Důležitou součástí je kontrola stavu... vystavených vozů dle stanoveného protokolu. S prací je spojena i péče o exteriéry vozidel za využití automatické myčky..., Praha 4

    Pracovník přímé péče v zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc
    prostředí, kdy se o ně vlastní rodina neumí, nedokáže či nechce postarat. Cílem naší péče je urychlený návrat dítěte zpět... naší dobrou praxi s poskytováním této služby ohroženým dětem. Pracovní náplň poskytování péče o děti vprůběhu maximálně..., Praha 4

    VEDOUCÍ SMĚNY VE VÝCVIKU - [EX NUSELSKÁ] - 37.600 kč/měs
    na neočekávané a nestandardní situace a nacházet efektivní řešení vstřícný a profesionální přístup při aktivní komunikaci... do školy Dárkový koš k narození dítěte Volno při adopci nebo osvojení dítěte do pěstounské péče Možnost dodatečného neplaceného..., Praha 4

    Konzultant - Veřejný sektor
    kartu, nakoupit dárky nebo si užít odpočinek na Slevomatu. Profesionální rozvoj: U nás se neustále učíš a rozvíjíš své... služeb. Využij slevy ve Fruitisimo, Sushi Time, optice, fitness centru BodyBody a na dalších místech. Zdraví a péče: Získej..., Praha 1 - Praha 2

    RECEPČNÍ
    Check-in a check-out hotelových hostů Komunikace a péče o hosty Služby concierge Administrativní práce spojené... výhodou] Výborné komunikační schopnosti Příjemné vystupování Spolehlivost, zodpovědnost, profesionální přístup Znalost..., Praha 1

    Mzdová/mzdový účetní - junior
    nebo si užít odpočinek na Slevomatu. Profesionální rozvoj: U nás se neustále učíš a rozvíjíš své schopnosti. Nabízíme ti pestrou... místech. Zdraví a péče: Získej přístup k rychlému a pohodlnému online poradenství uLékaře.cz od kvalifikovaných lékařů. Navíc..., Praha 1 - Praha 2

    Podobné kurzy # profesionální + péče + zákazníka


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2024 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Akreditovaný kurz: Základy podnikání rekvalifikační kurz dálkově v dubnu 2024 - Praha 2
    ^