Některou ze sociálních sítí používá více než polovina obyvatel české republiky. Chtějí se zde bavit, povídat si, sdílet své pocity a dojmy a nejenom to. Chtějí se dozvědět o značkách, výrobcích a službách, které pak využívají, nakupují a kterým věří. Prezentace na sociálních sítích dnes již není technickým výstřelkem, ale nutností. Naučte se jí zvládat správně, efektivně, a s minimálními náklady.

HLAVNÍ CÍLE KURZU

• Dozvíte se, jak fungují sociální sítě, kdo jsou doopravdy jejich uživatelé, jak se zde chovají, jaké služby používají, jak získávají informace o produktech a značkách


• Naučíte se navrhnout a vytvořit prezentaci své firmy na sociálních sítích, své sociální portfolio


• Budete se umět rozhodnout pro to, kterou síť zvolit a proč, a kolik prostředků jí věnovat


• Dokážete přesně rozpoznat a změřit svou cílovou skupinu a navrhnout realistické cíle své prezentace


• Naučíte se fyzicky vytvořit prezentace firmy či značky na klíčových sociálních sítích


• Uvidíte, co je při nich podstatné, a co méně, budete se umět vyhnout nejčastějším chybám a problémům a zvládnete zásady obousměrné komunikace s publikem


• Naučíte se rozpoznávat negativní situace a reagovat na ně

OBSAH KURZU

• Teoretické minimum – jak fungují sociální sítě, kdo je používá a proč


• Marketingové využití sociálních sítí; k čemu se hodí a k čemu ne


• Tvorba strategie – o co usilovat a proč, o co ne


• Tvorba portfolia – jak správně zvolit formu a obsah prezentace


• Náklady a čas – na co se připravit a kolik prostředků tomu věnovat


• Tvorba prezentace na síti Facebook – praktický vývoj prezentace firmy


• Získávání fanoušků a komunikace s nimi


• Měníme fanoušky v zákazníky, jak vytvářet konverze


• Krizová komunikace – co dělat, když se něco pokazí


• Práce se systémem Twitter – když jde více o PR – vývoj prezentace


• Komunikace s uživateli Twitteru a s vlivovými osobami


• Řešení problémů a potíží