Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © Top Vision -
110 00 Praha 1
Další podobné školení nebo kurzy:
^
Popis kurzu Trénink profesionální telefonické komunikace
Lektoři kurzuLektoři z firmy: Top Vision
[Kurz] Obsah kurzu/školení... Zvládněte s námi telefonování, a to i v době, kdy telefonují naštvaní klienti Poznejte pravidla, náležitosti a správnou argumentaci během telefonického rozhovoru. Připravíme Vás na všechny typy konfliktních situací a poradíme Vám, jak se s nimi vypořádat. Seznámíte se s obrannými technikami, které bude potřebovat v reakci na manipulaci. V kurzu se také naučíte, jak správně argumentovat. Pomůžeme Vám s využitím Vašeho osobního stylu jako důležitého nástroje při komunikaci. Prakticky si procvičíte situace, které při hovoru mohou nastat. Kurz je určen: -
efonní operátoři, pracovníci call center a zaměstnanci telemarketingu -
Prodejci, kteří jsou v telefonickém kontaktu se zákazníkem -
Asistentky a asistenti -
Recepční Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás: -
Dokážete zákazníka nenásilně, přirozeně oslovit a přitáhnout jeho pozornost -
Naučíte se argumentovat a aktivně naslouchat -
Budete umět pokládat vhodné a přesně cílené otázky -
Zvládnete námitky a osvojíte si umění jednat s nestandardními zákazníky |
Další kurzy a školení: Trénink profesionální telefonické komunikace Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cílem kurzu je naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory. Cíl: Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom atd.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Patnáctidenní kurzy stříhání psů - profesionální = 120 výukových hodin
|
Jiný kurz v jiné ceně : Stříhání a kosmetická úprava psů, základy trimování, STŘÍHÁNÍ A KOSMETICKÁ ÚPRAVA PSŮ se zaměřením na zdravou kůži a srst, včetně komplexní podpory celého imunitního systému
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální líčení pro začátečníky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
DEPILACE CUKROVOU PASTOU PRO PROFESIONÁLY
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pracovat budete v malých skupinkách, což umožní individuální dohled. Skupinka obsahuje 2 - 6 kurzistů.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
|
Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kurz Brow Master® - profesionální úprava obočí
|
Jiný kurz v jiné ceně : KURZ PROFESIONÁLNÍ ÚPRAVY OBOČÍ Brow bary a precizní úprava obočí se v dnešní době stávají velice významným trendem. Obočí nám rámuje obličej a proto bychom mu měli věnovat odpovídající pozornost.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Rekvalifikační kurz CHŮVA PRO DĚTI V DĚTSKÉ SKUPINĚ # DOMESTICA # pro zájemce o profesionální práci s dětmi v kolektivu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz Chůva pro děti v dětské skupině je určen pro všechny, kteří chtějí pracovat s dětmi v dětské skupině. Kurz vede ke složení zkoušky z profesní kvalifikace Chůva pro děti v dětské skupině.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Natáčíme VIDEO jako profesionálové
|
Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu jsou dva dny. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1-3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální recepce
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
LinkedIn pro personalistu profesionála
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zjistíte, jak můžete značně vylepšit vyhledávání vhodných kandidátů na LinkedInu i na dalších sociálních sítích. Poznáte, jak se dá získat výhoda zlepšením vyhledávacích technik a technik odkrývání skrytých zdrojů s talenty.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Word – jak na profesionální dokumenty
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte užitečné návody, jak využít na maximum nástroje tvorby dokumentů, které MS Word nabízí. Odnesete si tipy pro vytváření kvalitních dokumentů dle pravidel typologie – a navíc je vytvoříte za poloviční čas než dosud.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Daňový profesionál® – kompletně
|
Jiný kurz v jiné ceně : Semináře cyklu jsou zaměřeny na výklad a procvičování daňových zákonů a souvisejících předpisů v praxi. Velká péče je věnována modelovým příkladům, které budete řešit pod dohledem lektorů.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Daňový profesionál® – kompletně
|
Jiný kurz v jiné ceně : Semináře cyklu jsou zaměřeny na výklad a procvičování daňových zákonů a souvisejících předpisů v praxi. Velká péče je věnována modelovým příkladům, které budete řešit pod dohledem lektorů.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
LinkedIn pro personalistu profesionála
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zjistíte, jak můžete značně vylepšit vyhledávání vhodných kandidátů na LinkedInu i na dalších sociálních sítích. Poznáte, jak se dá získat výhoda zlepšením vyhledávacích technik a technik odkrývání skrytých zdrojů s talenty.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální recepce
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Účetní výkazy – jak profesionálně prezentovat jejich obsah
|
Jiný kurz v jiné ceně : Stává se vám, že ačkoli dobře účtujete, obtížně se orientujete ve výkazech, které vytisknete? Nevíte, co které číslo znamená a o čem vypovídá?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Účetní výkazy – jak profesionálně prezentovat jejich obsah
|
Jiný kurz v jiné ceně : Stává se vám, že ačkoli dobře účtujete, obtížně se orientujete ve výkazech, které vytisknete? Nevíte, co které číslo znamená a o čem vypovídá?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2021-06-04 20:18:40
Top Vision |
Trénink profesionální telefonické komunikace # Počítačové kurzy a semináře - grafika, databáze, programování, web & internet, office, GIS
Téma kurzů nebo školení:
Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Marketingové kurzy
Finanční kurzy
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Hledáte náhodou nějakou práci?Assistant to Guest Service/Front Office Managerkomunikaci s hosty profesionální a přátelské vystupování anglický jazyk na komunikativní úrovni - denní komunikace... vazbu a trénink novým kolegům na oddělení odpovědnost za reviews oddělení - pečlivě pracujeme se zpětnou vazbou našich..., Praha 8 Samostatná/ý účetní, nikoliv době strávené v pracovním poměru Možnost seberealizace a uplatnění vlastních nápadů Profesionální a přátelský..., Praha 7 Samostatná/ý účetní, nikoliv době strávené v pracovním poměru Možnost seberealizace a uplatnění vlastních nápadů Profesionální a přátelský..., Praha 7 Senior cost managerna profesionální úrovni. Spoustu projektů řešíme se zahraničními klienty - prezentace, reportingy a častokrát veškerou komunikaci..., Praha 2 ^ Podobné kurzy # profesionální + telefonické-
Červen 2024
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2851
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2851
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2024
LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Prosinec 2659
LinkedIn pro HR profesionályLinkedIn for HR professionals - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|