„Hádka je nejhorší formou komunikace.“

(Jonathan Swift)

Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak se nenechat vyvést z rovnováhy nebo jak a zda vůbec reagovat na osobní útoky? Získejte přehled o problémových typech lidí, komunikačních pravidlech a jejich uplatnění na Vašich konkrétních příkladech.

Kurz je určen:

• 
  Všichni, kdo chtějí vědět, jak komunikovat a vyjednávat s problémovou a komplikovanou osobou

Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:

• 
  Poznáte, kam svého obtížného partnera zařadit a jaké jsou jeho motivy k jednání


• 
  => Získáte návod, jak podat negativní zpětnou vazbu


• 
  Nacvičíte si obranné taktiky při obtížném jednání


• 
  Prakticky si vyzkoušíte komunikaci se svou komplikovanou osobou