SMOSK (K CENTRUM), Senovážné náměstí 23, Praha 1

Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer)

V ceně semináře jsou podkladové materiály a celodenní občerstvení.

Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

PŘÍPRAVA NA VYJEDNÁVÁNÍ:

• Zjištění informací o dodavateli.


• Příprava strategie a taktiky.


• Odhad průběhu obchodního jednání.


• Stanovení krizových variant průběhu jednání.

ZÁKLAD ÚSPĚCHU NÁKUPČÍHO:

• Efektivní komunikace a jak s ní pracovat během jednání.


• Práce s námitkami a argumentací.


• Nejčastější bariéry v komunikaci.


• Chyby v průběhu komunikace.


• Vedení rozhovoru otázkami.


• Vliv řeči těla na výsledek jednání.

METODIKY A TAKTIKY VYJEDNÁVÁNÍ:

• Různé vyjednávací taktiky vedoucí k dosažení cílů.


• Analýza dodavatele a cílů, volba příslušné vyjednávací taktiky.


• Obrana proti vyjednávacím taktikám druhé strany.


• Manipulace ve vyjednávání.


• Individuální a skupinové vyjednávání.


• Rozdělení rolí v týmu.


• Jak budovat dlouhodobé vztahy s dodavateli již v průběhu jednání.

KRIZOVÉ SITUACE:

• Jak řešit situace, kdy ani jedna strana nemůže nebo nechce ustoupit.


• Zvládání konfliktních situací a předcházení konfliktům.


• Vyjednávání se složitými partnery (nekompetentními, arogantními apod.).


• Proč jednání neuspěchat a jak postupovat krok za krokem.


• Role času ve vyjednávání.