Zpět ke kurzu: ZÁKLADY EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE S KLIENTEM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB - * Poslední termín:
Úvod do oblasti efektivní komunikace s klientem. Potřeby pracovníka. Potřeby klienta. Rozhovor. Slovní vyjadřování. Řeč těla. Asertivita. Úvod k problémovým, nemotivovaným klientům. Komunikace s: 1. mlčícím klientem, 2. klientem, který si stěžuje, ale přitom odmítá pomoc, 3. nedobrovolným klientem, 4. klientem v odporu, 5. depresivním klientem, 6. suicidálním klientem, 7. manipulativním klientem a 8. agresivním klientem. Praktické přík
Objednavatel akceptuje obchodní podmínky pořadatele závazným přihlášením účastníka[ů] na seminář. Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před konáním semináře, později se lze přihlásit jen po telefonické domluvě.
Na základě přijaté přihlášky Vám zašleme na uvedený e-mail potvrzení o přijetí přihlášky a zálohovou fakturu k úhradě kurzovného. Daňový doklad s vyúčtováním obdržíte u prezence v den konání semináře.
Objednavatel se zavazuje uhradit platbu bankovním převodem nejpozději 2 pracovní dny před akcí na číslo účtu pořadatele 115-3875290227/0100.
Pořadatel není plátce DPH.
Prezence začíná v 8.30 h.
Součástí většiny seminářů jsou písemné materiály zpracované lektorem a každý účastník obdrží osvědčení o absolvování semináře.
Změna termínu, místa konání, lektora nebo zrušení semináře je z organizačních důvodů vyhrazeno.
Čas ukončení je předpokládaný, závisí na počtu dotazů a rozvinutí diskuse.
Pokud se již přihlášený účastník nebude moci z vážných osobních důvodů zúčastnit semináře, má možnost * vyslat za sebe náhradníka, * vybrat si náhradní seminář v průběhu roku, * jestliže změnu nahlásí nejpozději 2 pracovní dny před jeho konáním, vrátíme kurzovné zpět na daný účet.