Školení péče o tělo

Individuální termíny. Po úspěšném složení závěrečných zkoušek obdrží frekventantky osvědčení o rekvalifikaci akreditované MŠMT. - MAHA STUDIO ...

Napomoci zvládání náročných životních situací jednotlivce v osobní i profesní rovině – dobrá individuální orientace v pracovních situacích v souvislosti se stresovým prožívání a zvládáním náročných pracovních i osobních situací. Zvýšení dovedností zaměstnanců ve zvládání stresových situací. | Stres jako přirozená součást pracovního i osobního života jedince, pracovníka • jak si osvojit rozumné a pozitivní reakce na stres • jak zredukovat počet osobních i pracovních problémů tak, aby nepřesáhly odolnost jedince • fáze stresu a vhodné postoje vůči stresovým faktorům • reakce jedince na stres v oblasti poznávací, citové a sociální • individuální rozdíly ve zvládání stresu • psychologické reakce na stres (frustrace, agresivita, pocity úzkosti a deprese) • souvislost mezi stresem a zdravím jedince, reakce imunitního systému a psychosomatické následky nezvládnutého stresu • důležitost duševního zdraví v osobním i profesním životě a jak o ně pečovat • jaká je propojenost životních událostí s úrovní stresu v prožívání jedince • jaký vliv mají okolnosti života jedince a jeho sociální podmínky • jak stresu čelit a předcházet • nácvik praktických dovedností relaxace. - 1. VOX a.s. ...

Cílem programu je pojmenovat, kdo je „můj“ klíčový zákazník, jaké má atributy. Jak skrze stálého zákazníka rozvíjet svůj obchod, budovat budoucnost. Mít stálého zákazníka je poklad, kterého je třeba si vážit, posilovat vazby, žít vzájemně život. Význam služeb pro zákazníka, jež jsou součástí obsluhy. Jak rozšiřovat svůj trh o nové zákazníky, jak je získat. Hledání cest, způsobů, postupů, jak naplnit potřeby zákazníků k jejich spokojenosti a jak toto zúročit pro sebe. | • Náměty pro rozčlenění zákazníků do specifických kategorií • Informace, jak nastavit efektivní zákaznický servis obsluhy zákazníka • Zkonzultujete standardy a nové trendy v přístupu, v obsluze zákazníka • Sestavíte si postup, jak neinvazním způsobem vést obchodní jednání k cíli • Osvědčený způsob prezentace produktů pro zákazníka, který zaujme - 1. VOX a.s. ...

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, makléřům všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. Na udržení zákazníka je potřeba pouze 20 % usílí oproti k práci nutné k získání zakazníka nového. Cílem kurzu je naučit účastníky o zákazníka pečovat a vytvořit s ním dlouhodobý obchodně-přátelský vztah. Péče o zákazníky – systém a plánování, poprodejní servis, získání druhé objednávky, vyřizování případných reklamací, obchodní a osobní vazby. Emoční inteligence. Stanovení cílů a priorit, rozvoj obchodníka, emoce a tah na branku. Interaktivní forma semináře, praktický nácvik dovedností. - EDUX, s.r.o. ...

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, pracovníkům péče o klienty, všem, kteří chtějí budovat a pečovat a budovat se svými stávajícími zákazníky. Udržet si zákazníka je mnohem levnější než získávat stále nové. Přínos pro účastníky: získáte nápady, jak prodávat více vašich produktů a služeb díky ystematické péči o své klienty. Obsah kurzu: A. Budování vztahů 1. 7 kroků k budování vztahů 2. Co působí na vztahy? 3. Paretovo pravidlo B. Co zákazník nakupuje? 1. Typologie zákazníka 2. Jaký obchodník je vhodný k určitému klientovi? 3. Řešení stížnosti jako cesta posilování vztahů 4. Poprodejní péče v telefonické komunikaci C. Role faktoru přátelství 1. Faktor času 2. Faktor péče 3. Úcta k zákazníkovi - EDUX, s.r.o. ...

Dříve nebo později každý z nás řeší situaci, kdy je třeba postarat se o starší nebo nemocné rodiče, prarodiče nebo jiné členy rodiny. Jak zajistit našim blízkým kvalitní péči a zároveň se věnovat své profesi a rodině? Náš seminář je zaměřen na praktické řešení takových situací a základní znalosti o změnách ve stáří. - pme service s.r.o. ...

Dříve nebo později každý z nás řeší situaci, kdy je třeba postarat se o starší nebo nemocné rodiče, prarodiče nebo jiné členy rodiny. Jak zajistit našim blízkým kvalitní péči a zároveň se věnovat své profesi a rodině? Náš seminář je zaměřen na praktické řešení takových situací a základní znalosti o změnách ve stáří. - pme service s.r.o. ...

Program Péče o zákazníka doplňuje především program prodejních dovedností, protože se soustředí na práci s klientem, s nímž je již navázán obchodní vztah. Žádný prodejce nebo obchodní zástupce nechce nikdy zůstat pouze u jednoho obchodu s jedním zákazníkem, protože ví, že dojednání dalšího kontraktu se stejným zákazníkem je několikanásobně jednodušší než získat zákazníka nového. Tento program je určen právě prodejcům, obchodním zástupcům a vedoucím obchodních týmů, tuto výhodu práce s klientem uvědomují a chtějí ji v maximální míře využít.Oblast péče o zákazníka má velice blízko ke Key account managementu a cílem obchodníků je vytvořit z běžných zákazníků právě zákazníky klíčové. To si vyžaduje některé specifické způsoby práce se zákazníky a péče o ně, zejména budování vztahu na základě empatie, schopností překonávat konflikty a flexibilním vyřizováním případných stížností. - Tutor ...

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, makléřům všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. A. Péče o zákazníka a vztahy A.1. Potřebujeme vztahy? A.2. Co působí na vztahy B. Péče o zákazníka při nákupu B.1. Co zákazník potřebuje a co nakupuje B.2. Osobní potřeby B.3. Uspokojování potřeb B.4. Faktor času v době nákupu B.5. Faktor osobnosti v době nákupu B.6. Poprodejní péče C. Dlouhodobá péče o zákazníka C.1. Faktor vděčnosti C.2. Faktor času v dlouhodobé péči C.3. Faktor osobnosti v dlouhodobé péči - EDUX, s.r.o. ...

Tento kurz je určený všem pracovníkům jednajícím přímo se zákazníky. Cílem kurzu je pomoci pracovníkům pultového a osobního prodeje zlepšit komunikaci při přímém kontaktu se zákazníky, přispět ke zvýšení image firmy a pomoci vytvořit a upevnit dobré návyky v práci s klienty. Částí kurzu je nácvik v komunikaci s nesnadnými a náročnými zákazníky. Kurz vedený tréninkovou metodou s použitím výukových videofilmů. - PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o. vzdělávací a poradenský institut ...