Přáli byste si, aby většina zaměstnanců společnosti myslela a jednala tak, jako by jim společnost patřila? Aby zaměstnanci výrazně zlepšili své schopnosti, aniž by strávili spoustu času na školení? Aby týmy ve společnosti sdílely pohled na věc a měly společný cíl – vyšší výkon firmy? Pokud odpovíte ano – je Celemi řešením pro Vás. Je to švédská licenční podnikatelská simulace dynamického modelu organizace a jejího provozu. ...

Je finanční řízení podniků, firem a organizací v době krize důležitější než kdykoliv předtím? Je potřeba, aby všichni manažeři a klíčoví specialisté táhli za jeden provaz? Je třeba volit nové kreativní přístupy k finančnímu řízení? Je pro vás důležité mít možnost si vyzkoušet inovativní přístupy v praxi bez rizika finanční ztrát? Pokud si odpovíte na většinu otázek kladně, pak neváhejte a vyzkoušejte unikátní produkt Celemi – Apples and Oranges. Právě zde si můžete „beztrestně“ vyzkoušet a zažít nejrůznější simulace, které mohou při reálním finančním řízení nastat. ...

Od dětství všichni nejlépe a nejefektivněji rosteme a vyvíjíme se v různých životních oblastech učením se od vzorů. I ženy ve vedení mají koho následovat, učit se na chybách i zdárných výsledcích. Typy ženského přístupu k zvládání různých situací však nejsou stejné. Každá má svůj vlastní styl, odpovídající jejímu živlovému ženskému typu. Odhalením prvků tohoto stylu může pak posílit příznivé stránky, zkvalitnit ty slabší, odhalit nedostatky a prosadit pozitiva. A rovněž se naučit je objevovat u jiných, podpořit je nebo předem eliminovat případné problémy například neakceptováním příjmu pracovníků, nevhodných pro určité pozice. ...

Kurz Umění jednat se zákazníkem je určen všem, kteří začínají s obchodní činností a přicházejí do kontaktu s klientem. Realizujeme ho i jako mini-firemní trénink pro 3-4 účastníky. Obsah kurzu Umění jednat se zákazníkem : A. Rozvoj osobních schopností prodejce – prodejce jako osobnost Víra ve svůj úspěch – typologie a psychologie prode ...

Kurz Telefonická komunikace při prodeji doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní mini kurz pro 2-3 účastníky. Rozbor nahraných tel. hovorů. Obsahem kurzu Telefonická komunikace při prodeji je: Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2.Rétorika v telefonu - způsob mluvení a dýchání, pozitivní formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek a kladení otázek Druhy a struktura telefonátu 2.1. Informační telefonát 2.2. Nabídkový telefonát - akvizice(upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, touhy,uzavření obchodu a oveření spokojenosti - metoda AIDAS) 2.3. Stížnosti a reklamace (uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka) [b ...

Popis : Kurz je vhodný pro všechny, kteří mají zájem uspět ve svém osobním i profesionálním životě. Dělejte nové věci, abyste získali nové zkušenosti. Jenom tehdy poroste Vaše osobnost . A. Osobnost Kdo jsem a co umím? Moje typologie B. Stanovení cílů a překážky Čeho chcete dosáhnout? Stanovení cílů - SMART Víra v úspěch Role překážek - jak na problémy? Metoda Kaizen C. Pozitivní myšlení a vizualizace Zásady pozitivního myšlení Vnitřní řeč - samomluva D. Kreativita Odstraňování bariér myšlení Mapa mysli Přínosy pro účastníky kurzu : Uvědomit si, co chceme a kam směřujeme. Zamyslet se nad svými dovednostmi a schopnostmi. Budování sebedůvěry a víry ve vlastní úspěch. ...

Workshop je vhodný pro každého, kdo chce najít svoje silné stránky a na nich budovat svojí kariéru. Dřívější tewrmín: 24.10.2013 Každý člověk je jedinečný, lidé mají své vlastní styly, hodnoty, očekávání, potřeby. Abychom pochopili druhé, musíme nejdříve porozumět sami sobě. Pojďme se spolu s lektorem upřímně podívat sami na sebe a zamyslet se nad dalším osobním rozvojem a pracovat na zvyšování sebevědomí. Cíle workshopu: Uvědomit si, čím jsem motivován Posílení svých silných stránek a konstruktivní zacházení se slabými stránkami Moje typologie jak jí cíleně využívat Zvýšení využívání kreativity jako cesta k vyšší výkonnosti Aplikace metody Kaizen při stanovování cílů Naučit se využívat metody, které pomáhají redukovat stres Uvědomit si, jak je důležité pozitivní myšlení při vlastním rozvoji Získání inspirace Obsahová ...

Školení je určeno pro každého, kdo má problém se stresem, komunikací, asertivitou a s prosazováním vlastních potřeb. Skládá se ze tří částí: - stres - komunikace - asertivita I. Stres Základní fakta o Eustresu a Distresu Obrana proti stresu – osvědčené techniky Základy autosugesce Změna životního postoje - hledání „pokladů“ v každodenním životě Trénink pozitivního myšlení II. Komunikace Základní údaje o verbální - neverbální komunikaci Aktivní naslouchání Vliv komunikace na život Trénink očního kontaktu III. Asertivita Základní údaje o asertivitě + pasivita, agresivita Vysvětlení asertivních práv na dalším životním příběhu Poskytování a přijímání kritiky Asertivní komunikace v odlišných životních situacích ...

Kurz je určen všem, kteří se pohybují v obchodních jednáních a přicházejí do kontaktu s klientem. Vždy přemýšlejte pozitivně. Například: láhev je napůl plná, ne napůl prázdná. Lidé, kteří vyzařují pozitivní energii, jsou populárnější a úspěšnější . Přínos kurzu : účastníci si uvědomí, jak jsou důležité formulace v písemné a telefonické komunikaci a při osobním jednání s klientem. Obsah kurzu : A. Formy obchodních kontaktů 1. Písemná komunikace akviziční - nabídkový dopis či e-mail - jak ho sestavit, aby zaujal 2. Telefonická komunikace v poprodejní péči B. Komunikace se zákazníkem 1. Formy obchodní komunikace 2. Blokátory komunikace - na co si dát pozor C. Jednání se zákazníkem 1. Prezentace nabídky (rozdíly: charakteristika - parametr, užitek a přínos) 2. Kladení a příprava otázek - ...

Kurz je vhodný pro manažery všech úrovní. Zejména z firem, kde systém vnitrofiremní komunikace není nebo je zaváděn, nefunguje k plné spokojenosti či dokonce funguje špatně. Případně z podniků, kde dochází k častým konfliktům, problémům s motivací a ztotožnění s firemní kulturou. A. Úloha manažera * Dobrý manažer stanovuje pravidla * Dobrý manažer komunikuje vize a firemní kulturu * Dobrý manažer deleguje B. Role osobnosti * Typologie osobnosti * Hodnoty a potřeby, celostní pojetí pracovníka * Horizontální komunikace * Podpora kreativity * Pozitivní asertivita C. Vertikální komunikace * Správná míra informací * Vedení a osobní nasazení * V první línii * Střední management * Top management * Technika komunikace D. Porady * Vhodná a nevhodná témata [ ...

Kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...