| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníPřístupy ke vzorkování v rámci interního auditu - Český institut interních auditorů, z.s. Seznámit interní auditory se základními pojmy, způsoby výběru a postupy v oblasti sestavení vzorku, metodami jejich šetření, včetně následného vyhodnocení výsledků získaných ze vzorků. OBSAH SEMINÁŘE Základní pojmy a obecný postup. ^
Další zlevněné kurzy |
Výpis školení a/nebo kurzů podle klíčového slova: zákazníkem - pouze v názvu kurzu hledá všechna klíčová slova [AND]
Hledáno v oborech jednotlivých školení: zákazníkemNenalezeno # zákazníkemHledáno ve školících firmách: zákazníkemHledáno v názvu kurzu/školení: zákazníkemZobrazit jako:
Tabulka termínů kurzů (zákazníkem)Počet nalezených kurzů : 49 Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!Obsah Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci? Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka? Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci? Fáze obtížného jednání Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci? Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít? Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ? Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka? Jak se vypořádat s obviněními a námitkami? S jakými typy zákazníků se setkáme? Jaká je předpokládaná úspěšnost? Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří? Volba výrazových prostředků ...
Jednání se zákazníkem v obtížných situacíchObsah Typy obtížných situací Identifikace konkrétních obtížných situací z praxe účastníků Nástroje efektivního řešení obtížných situací Rozdělení situací do kategorií dle nástrojů jejich řešení Postup při zvládání obtížných situací po telefonu i v osobním kontaktu Typologie obtížných zákazníků Manipulace a kontramanipulace Empatie Asertivita – jeden z nástrojů při řešení obtížných situací Zvládání námitek – konvertor, konkretizátor Kontrola emocí Tipy na zvládnutí akutního stresu vyvolaného obtížnou situací ...
Vedení klíčových zákazníkůObsah Role Key Account Managera Deficinice klíčového klienta Prodejní platforma Parettovo pravidlo Zjišťování potenciálu Řízení klíčových klientů Budování vztahu s klíčovými klienty Prvky profesionální péče v každém stádiu vývoje obchodního vztahu SWOT Analýza v péči o klíčového zákazníka Plán rozvoje klíčového zákazníka Nové trendy v péči o zákazníky Praktické nástroje pro přehledné vedení agendy klíčových klientů ...
Prodejního chování a orientace na zákazníka - letní Příprava na obchodní jednání, nabídka s řešením potřeb klientů, prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Vhodné pro začínající prodejce, konzultanty a obchodníky. Přínos pro účastníky: kurz Vás seznámí, jakým způsobem nabízet tak, aby byli spokojeni zákazníci i prodejci a co dělat, když se nedaří. Příprava na obchodní prezentace - stanovení si cílů, ovlivňování zákazníků, nabídka řešení potřeb prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy jsou obsahem školení: * orientace firmy na zákazníka * typologie prodejců * příprava na jednání věcná a duševní * Paretovo pravidlo v obchodě * co očekává klient jeho typologie * komunikace jako nástroj péče o klienta (verbální a neverbální - řeč těla) * t ...
Umění jednat se zákazníkemKurz je určen všem, kteří začínají s obchodní činností a přicházejí do kontaktu s klientem. Vy jste jedineční. Na světě žije více než 6 miliard lidí a každý je jiný. Buďte hravý a budujte si svou image. Obsah kurzu : A. Zásady a význam komunikace se zákazníkem 1. Formy komunikace se zákazníkem 2. Víra ve svůj úspěch - psychologie prodejce 3. Typologie prodejce B. První kontakt se zákazníkem 1. Vhodné formy prvního kontaktu 2. Písemný kontakt - akviziční nabídky 3. Telefonický kontakt 4. Osobní jednání (kancelář klienta, vaše kancelář, neutrální místo) C. Jednání se zákazníkem 1. Typologie klienta 2. Verbální komunikace - prezentace nabídky 3. Neverbální komunikace (řeč těla) 4. Jak na trému - antistresový program pro obchodníka Přínos kurzu : Jeho cílem je uvědomit s ...
Péče o zákazníka - budování vztahu Kurz je určen obchodníků, konzultantům, makléřům všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. A. Péče o zákazníka a vztahy A.1. Potřebujeme vztahy? A.2. Co působí na vztahy B. Péče o zákazníka při nákupu B.1. Co zákazník potřebuje a co nakupuje B.2. Osobní potřeby B.3. Uspokojování potřeb B.4. Faktor času v době nákupu B.5. Faktor osobnosti v době nákupu B.6. Poprodejní péče C. Dlouhodobá péče o zákazníka C.1. Faktor vděčnosti C.2. Faktor času v dlouhodobé péči C.3. Faktor osobnosti v dlouhodobé péči ...
Typologie zákazníků pro obchodníkyProč je některý klient nesmírně upovídaný? Některý zase příliš zahleděný do sebe? Lze vyhovět všem typům zákazníka a nakonec u nich v prodeji uspět? Jak se dostat k jejich myšlenkám a tak jim porozumět? Poznat s kým máme tu čest, nám pomůže být úspěšnější nejen v obchodní sféře, ale i v osobním životě. Pokud máte chuť si rozšířit své prodejní dovednosti právě o typologii zákazníků a zaměřte se na jejich motivaci k nákupu, tak workshop „Typologie zákazníka pro obchodníky„ je tím správným pro Vás. Naučíte se efektivně pracovat s daným osobnostním typem zákazníka ve prospěch uzavření obchodu. Porozumět motivaci zákazníka k nákupu a prodat. ...
Orientace na zákazníka - psychologie Cílem kurzu je společně nalézt nový pohled na situace, které Vám mohou nyní připadat jako obtížné nebo nepřekonatelné. Nikdy jsem se nenaučil mluvením, jen ptaním . Lou Holtz, americký tréner baseballu. Kurz je určen pro prodejce, obchodníky, příležitostně prodávající asistentky a dále každého, kdo pracuje s lidmi a má zájem na zkvalitnění vzájemné komunikace, především v obchodní oblasti. Obsahem kurzu bude: * osobnost a motivace prodejce * prodej na základě potřeb klienta, kdy klient je ten, kdo sám přijímá vlastnosti našeho produktu jako výhody * jak budovat dlouhodobý vztah s klientem * co je potřeba respektovat, aby prodej vedl ke splnění našeho cíle * verbální a neverbální komunikace * techniky kladení otázek * naslouchání - klíč k úspěchu v prodeji i životě TAN * příprava a reakce na argumenty klienta ...
Jak získat a udržet svého zákazníka? Kurz je určen začátečníkům až středně pokročilým obchodníkům, prodejcům, obchodním zástupcům v terénu, obchodním asistentkám. Ukažte mi úspěšnou osobu a já vám ukážu prodejce. Faktem je, že všichni nějakým způsobem prodáváme. Richard Denny Obsah tréninku: A. Obchodní jednání 1. Duševní příprava - o úspěchu rozhoduje touha, nikoli schopnosti 2. Určete a plánujte si cíle 3. Zvyšte si vlastní jistotu 4. Věcná příprava B. Komunikační dovednosti při obchodě - verbální a neverbální - řeč těla 1. Pokládejte správné otázky 2. Zvládání námitek - prevence, nikoliv léčba; odražení námitek a bežné námitky 3. Prezentace nabídky C. Jak poznat svého zákazníka? 1. Typologie 2. Motivace zákazníků D. Zdroje nových obchodů 1. Aktivní přístup ...
Typologie zákazníka pro obchodníkaCílem kurzu „Typologie zákazníka pro obchodníky“ je naučit se efektivně pracovat s daným osobnostním typem zákazníka. Využít jeho vlastní motivaci k prodeji. Naučit se vhodným způsobem prezentovat obchodní nabídku na základě přínosů, vést obchodní jednání tak, aby Váš produkt či služba zákazníka oslovila a zaujala. Dále umět využívat své silné stránky jako prodejce. Obchodník jako osobnost, práce s vlastní osobnostní typologii. Lze si domluvit termín pro individuální školení nebo firemní „mini kurz“ pro 3-4 účastníky. Doporučujeme středně pokročilým až pokročilým obchodníkům. ...
Počet nalezených kurzů : 49
Tabulka termínů kurzů (zákazníkem)
Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací : 49
Nenašli jste kurz? Zkuste zadat jednoduché klíčové slovo, nezadávejte frázi nebo skloňování a zkontrolujte diakritiku  Hledat kurzy po jednotlivých klíčových slovech:
| zakaznik Nenašli jste kurz, školení, studium a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po školení a nebo kurzu a my ji zveřejníme na stránkách serveru skoleni-kurzy.eu. Možnost odpovědět na danou poptávku mají pouze
registrované školící firmy na serveru skoleni-kurzy.eu .
Kontaktní formulář na zadání poptávky školení, kurzu a/nebo semináře Tato služba je ZDARMA - bude nám ctí, jestliže uspokojíme Vaši poptávku po vzdělání, kurzech, školení a/nebo rekvalifikaci. Veškeré nabídky Vám budeme přeposílat. Jestliže chcete zveřejnit email, napište ho do textu poptávky. pokračujte zde: Kontaktní formulář na zadání poptávky školení, kurzu a/nebo semináře Seznam článků (doporučení)
|
Seznam termínů kurzů - vypíše kurzy jako tabulku termínů jednotlivých školení :
RSS - nové kurzy a školení Nechte si posílat novinky a nové kurzy a/nebo školení prostřednictvím našich zdrojů RSS/Feed (Co to je 
