ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-102242

Kurz: Profesionální recepce

Info, přihlášky, informace - Tel: (+420) 775 193 488, kód kurzu: 102242

Tento kurz již byl smazán

Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. - Praha 1

Další podobné školení nebo kurzy:

30.09.2024 Praha 2
(??)

Profesionální asistentka a recepční aneb chod kanceláře a recepce od A do Z - STUDIO W

... cena: 5.700 CZK /Kurz (6.897 CZK /Kurz včetně DPH)

27.05.2024 Praha
(??)

Profesionální recepce - 1. VOX a.s.

... cena: 3.990 CZK /Kurz (4.828 CZK /Kurz včetně DPH)

18.10.2024 Praha
(??)

Profesionální recepce - 1. VOX a.s.

... cena: 3.990 CZK /Kurz (4.828 CZK /Kurz včetně DPH)

Další podobné školení nebo kurzy

Popis kurzu
Profesionální recepce

Kurz je určen pro ...

Určeno recepčním v komerčních společnostech i státní správě, ve zdravotnických zařízeních. Užitečné praktické informace si odnesou také asistentky a office managerky.

Lektoři kurzu

Mgr. Jarmila Skopalová

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

• recepční – první tvář společnosti, se kterou se klient setká,

• co vše ovlivňuje první dojem,

• pravidla pro komunikaci s klienty: uvítání, osobní, mailový i telefonický kontakt,

• základní pravidla etikety,

• komunikace s interním klientem – kolegou,

• jak řešit náročné pracovní situace: příklady řešení konkrétních situací z praxe.

[Kurz] Obsah kurzu/školení...

[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

=> Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem.
Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu.
=> Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem.
Odnesete si poznatky, jak řešit konkrétní situace z praxe.