Veronika Polednová
• jaké domněnky a očekávání komplikují komunikaci,
• jak si hlídat hranice a jak dát najevo jejich překročení, ne-li “přeskočení”,
• jak komunikovat přímo a s jasným sdělením, avšak se vzájemným respektem k druhým osobám i k sobě,
• budování komunikačně otevřených vztahů,
• jak dávat, jak přijímat a jak podporovat zpětnou vazbu,
• jak kritizovat chování tak, aby druhá osoba věděla, že to myslíte dobře (a bez prostoru pro mylnou interpretaci),
• pochopte komunikaci ostatních, jejich motivaci (a proč se zachovali v situacích jinak, než jste očekávali),
• jak komunikovat jasně a především tak, aby vás ostatní co nejrychlejí pochopili,
• rozdíl mezi hrubou a jednoznačnou komunikací a především mezi jejími výsledky.
|
Naučíte se jasněji komunikovat a budete ve vyjadřování jistější. Natrénujete si, jak dávat otevřenou zpětnou vazbu (šéfovi, kolegům…), bez zbytečných emocí, které by mohly konverzací zavést jiným směrem. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.