Ing. Jan Korbel
• význam vzájemného respektu a výhody otevřenosti v komunikaci,
• neshody jako zdroje překvapivých rozuzlení,
• emoce v rozhovorech a jak je zvládat,
• jak komunikovat před vznikem konfliktu,
• jak komunikovat ve vzniklém konfliktu,
Trénink technik:
• pokročilé kladení otázek,
• rámování a přerámování nepříjemných rozhovorů,
• pravidla komunikace a jejich využití,
• jak si připravit kvalitní argumentaci,
• předpřipravené větné vzorce pro bezpečný pohyb v rozhovorech,
• rozbor konkrétních zadání z praxe účastníků.
Poznámka:
Připravte si 1 – 2 situace, které byste potřebovali řešit.
Trénink technik:
|
=> Získáte potřebný nadhled nad komunikací především v těžkých situacích, zefektivníte svůj projev, budete lépe formulovat své argumenty. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.