ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-102744
Kurz: Jak na efektivní telefonický kontakt s klienty
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. - Praha 1
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # Jak na efektivní telefonický kontakt s klienty
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.690 CZK
/Kurz (6.885 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Specifika v kontaktu, komunikaci a péči o osoby s těžkým zrakovým postižením [MPSV ČR] - Středisko vzdělávání s.r.o.
... cena: 1.890 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH Identita dítěte v náhradní rodinné péči a jeho kontakt s biologickou rodinou - Aliaves Co., a.s.
... cena: 2.990 Kč/Kurz (3.618 Kč/Kurz včetně DPH) Identita dítěte v náhradní rodinné péči a jeho kontakt s biologickou rodinou - Aliaves Co., a.s.
... cena: 2.990 Kč/Kurz (3.618 Kč/Kurz včetně DPH) Identita dítěte v náhradní rodinné péči a jeho kontakt s biologickou rodinou - Aliaves Co., a.s.
... cena: 2.990 Kč/Kurz (3.618 Kč/Kurz včetně DPH)Popis kurzu
Jak na efektivní telefonický kontakt s klienty
Kurz je určen pro ...
Poznatky z tohoto semináře velmi ocení všichni, kteří potřebují umět dobře komunikovat s klienty po telefonu: tedy hlavně obchodníci, pracovníci customer care oddělení, asistentky, recepční i manažeři.
Lektoři kurzu
Anna Tvrzníková
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
• co je aktivní a pasivní telefonování a jak ho využít ve svůj prospěch,
• seznámení s jednotlivými fázemi procesu telefonování,
• využití telefonování v péči o vaši klientskou databázi,
• jak se optimálně připravit na hovor s klientem,
• jak dobře zjišťovat skutečné potřeby klienta,
• jak řídit hovor a zvládat námitky a odmítnutí,
• trénink využití argumentů,
• jak správně uzavřít hovor,
• co udělat dál, když hovor skončí,
• hlavní výhody a nevýhody telefonického kontaktu a jak s nimi pracovat.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
|
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
Odnesete si konkrétní postupy ověřené praxí. Naučíte se účinně a optimálně využívat výhody telefonování a zlepšíte své techniky. |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing)
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-102744
Podobné kurzy #Jak na efektivní telefonický kontakt s klienty 
Další kurzy a školení: Jak na efektivní telefonický kontakt s klienty
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz | Popis kurzu | Další kurzy a školení |
|---|---|---|
Specifika v kontaktu, komunikaci a péči o osoby s těžkým zrakovým postižením [MPSV ČR]
|
Jiný kurz v jiné ceně : V rámci vzdělávacího programu se seznámíte s principy správné komunikace a bezpečného doprovázení osob s těžkým zrakovým postižením. Na kurzu budete mít příležitost si zažít situace, se kterými se člověk se zrakovým postižením potkává. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Identita dítěte v náhradní rodinné péči a jeho kontakt s biologickou rodinou
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0808-SP - PC, Identita dítěte v náhradní rodinné péči a jeho kontakt s biologickou rodinou MV - AK - PV-758 - 2022; Identita dítěte v náhradní rodinné péči a jeho kontakt s biologickou rodinou (webinář) Cíl semináře Náhradní rodičo | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Náhradní rodinná péče - zkušenosti s kontaktem dítěte s biologickou rodinou z pohledu soudkyně
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0838-SP - PC, Zkušenosti s kontaktem dítěte v NRP s biologickou rodinou z pohledu soudkyně MV - AK - PV-165 - 2023; Zkušenosti s kontaktem dítěte v náhradní rodinné péči s biologickou rodinou (webinář) Na semináři Vám bude např. zod | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Czech POINT - referent kontaktního místa
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-879 - 2022; Czech POINT - referent kontaktního místa (webinář) Cíl semináře Seznámit uživatele Czech POINT s jeho filosofií, legislativou, povinnostmi a zejména naučit se v prostředí Czech POINT pracovat. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří spolupracují s kolegy, kteří nejsou nadřízení, potřebují využít jejich znalosti či dovednosti k zajištění práce na projektu atp. Cíl: Dozvíte se, jak získat kolegu ke spolupráci Naučíte se motivovat a přesvědčovat kolegy, kteří nej | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cílem kurzu je naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory. Cíl: Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom atd. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. | Další podobné školení nebo kurzy |
= Podobný kurz nebo školeníPoslední aktualizace: 2022-09-07 01:26:11
1. VOX a.s.
- Zpět k popisu kurzu Jak na efektivní telefonický kontakt s klienty
- Lektoři kurzu: Anna Tvrzníková
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
- Více informací :: Jak na efektivní telefonický kontakt s klienty