Určeno všem, kteří chtějí více poznat vlastní způsoby komunikace, zlepšit své komunikační dovednosti a postupně tak vylepšit i komunikaci se svým okolím – kolegy, klienty i rodinou.
Mgr. Zdenka Tmějová
• proč si s někým rozumíme a s někým ne – poznání vlastních předností a rezerv,
• jak se připravit na komunikaci s problémovými lidmi,
• jak zvládat emoce v problematické komunikaci,
• postupy pro jasnou argumentaci a jasné vyjadřování,
• hranice v komunikaci: jak umět říci „NE“ bez pocitu viny,
• přijímání kritiky a reagování na tuto kritiku (ať už je jakákoli); kritika jako zpětná vazba a žádost o změnu,
• kategorie manipulátorů, jejich taktiky a využívání emocí,
• kontramanipulace a jak ji využít,
• způsoby komunikace s manipulátory a agresory,
• přiměřené sebevědomí, sebehodnota, sebeúcta a jak je u sebe podpořit.
Po celou dobu semináře budou probíhat nácviky zvládání problematických situací.
Po celou dobu semináře budou probíhat nácviky zvládání problematických situací. |
=> Získáte jistotu v různých sociálních situacích, odnesete si návod, jak dobře využít předností své osobnosti. Procvičíte dovednosti potřebné k vedení konstruktivní kritiky, budete umět lépe pracovat s emocemi vlastními i emocemi druhých. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.