ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-103523
Kurz: ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní
Asertivní komunikace - 4denní - STUDIO W
... cena: 16.500 CZK
/Kurz (19.965 CZK
/Kurz včetně DPH) Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými - Top Vision
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH) Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými - Top Vision
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH) Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity - Top Vision
... cena: 5.990 CZK
/Kurz (7.248 CZK
/Kurz včetně DPH) Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity - Top Vision
... cena: 5.990 CZK
/Kurz (7.248 CZK
/Kurz včetně DPH) Kurz asertivity pro sebevědomé žití - NICOM, a.s.
... cena: 5.990 CZK
/Kurz (7.248 CZK
/Kurz včetně DPH) Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými - Top Vision
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH)^
Popis kurzu
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní - s certifikátem
Kurz je určen pro ...
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty . Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pro ty, kteří chtějí umět lépe jednat v soukromých záležitostech.
Lektoři kurzu
Ing. Tomáš Raška
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty . Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pro ty, kteří chtějí umět lépe jednat v soukromých záležitostech.
cíl
- Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu
- Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace a naučit se je ovládat
- Procvičit klíčové asertivní dovednosti:
- Umět zdvořile odmítnout (říci ne)
- Věcně čelit kritice a kritiku poskytovat
- Požádat o laskavost
- Dokázat prosadit svůj oprávněný zájem
- Zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími lidmi
obsah
- Vysvětlení rozdílu mezi pasivním, agresivním, manipulativním a asertivním způsobem komunikace
- Vymezení pojmu asertivita a 10 asertivních práv
- Umění prosadit své zájmy a respektovat při tom zájmy druhých
- Asertivita jako nástroj, nikoli životní postoj
- Přátelská komunikace
- Umění naslouchat
- Nácvik základních asertivních technik:
- Umění prosadit oprávněný požadavek
- Umění požádat o laskavost
- Asertivní předcházení konfliktům a řešení již vzniklých konfliktů
- Umění věcně kritizovat
- Reakce na kritiku (oprávněnou i neoprávněnou)
- Asertivita nejen jako uvědomění si svých práv, ale také povinností
- Verbální a neverbální složka asertivní komunikace
- Překonávání negativních myšlenek, vlastních i cizích
metody
Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza.
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-103523
Poslední aktualizace: 2024-02-29 13:06:37
STUDIO W
- Zpět k popisu kurzu ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní
- Lektoři kurzu: Tomáš Raška
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
- Více informací :: ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní