Kurz: Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou

Kurz je určen pro ...

Seminář je určen pro širokou škálu účastníků, jako jsou manažeři, pracovníci v obchodním oddělení, HR pracovníci, obchodní zástupci, nebo pro další pracovníci, kteří se během své práce potýkají s konflikty a rádi by natrénovali jejich efektivní řešení.
Seminář je vhodný pro všechny, kteří chtějí rozvíjet své komunikační dovednosti a zlepšit tím své schopnosti vyjednávat a dosahovat kompromisů.

Lektoři kurzu

Mgr. Bc. Jitka Meindl

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

• zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,

• jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,

• vaše reakce ve vypjatých situacích,

• dovednost odmítání, požádání o laskavost,

• konstruktivní přijetí kritiky,

• možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,

• negativní dotazování a ignorování,

• nácviky prostřednictvím modelových situací,

• trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,

• využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů.

Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

[Kurz] Obsah kurzu/školení...

[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.