Kurz: Školení Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus

Kurz je určen pro ...

Kurz je přínosem pro vás, kteří jste byli vybráni jako nejlepší z nejlepších a dostali ISO na starost. Své AHA momenty si na kurzu najdete i vy, kteří se v ISO pohybujete a základní znalosti máte. Řídit ISO normy vás naučíme dobře, pomůžeme vám v začátcích a pokud jste ISO přebrali po kolegovi, tak vám poradíme, jak se naučit v rozjetém systému pohybovat. Dáme vám praktické odpovědi na vaše otázky.
Jak na integrovaný sytém?
U našich klientů integrujeme velmi často. Naučíme vás, jak to udělat, aby byl systém přehledný, jednoduchý a snadno udržovatelný. Dáme vám rady, jak vše propojit dohromady. Není potřeba mít 3 příručky, kdy vám stačí jedna. A toto know-how vám s nadšením předáme. Stane se ze mě interní auditor?
Jasně, že ano. Na workshopu vás provedeme interními audity krok pro kroku. Řekneme vám, na co se při auditu zaměřit. Jak při nich komunikovat s kolegy, aby byli vstřícní. Jak si je naplánovat a udělat z nich záznam. Určitě oceníte, že vzorovou zprávu z interního auditu od nás dostanete.
Co je to kontext?
Kontext je srdce všech norem. Vysvětlíme vám, jak udělat analýzu kontextu, aby s ní bylo vedení spokojené a obstálo u certifikačního auditora. Máme na to vzory. Ty vám dáme ke kurzu zdarma. Proč mi nestačí si přečíst normu?
Protože je to velmi náročné čtení. Všechny normy jsou napsány uspávací řečí. My vám je přeložíme do srozumitelného jazyka a objasníme vám souvislosti.
Co mě čeká u certifikačního auditu?
Naši lektoři mají za sebou již stovky certifikačních auditů. Všemi prošli na jedničku. Takže vám rádi své zkušenosti předají. Výklad doplní o rady, tipy a triky, jak na auditory. Dokážu po kurzu sám zavést ISO?
ANO. Budete se umět v ISO světě orientovat. Dáme vám vzory zdarma. Proč se trápit s bílým papírem, když můžete vycházet z osvědčených a vyšperkovaných vzorů, jako je například kontext, integrovaná zpráva o přezkoumání, procesní směrnice nebo předvyplněná zpráva z interního auditu.
Detailní

Lektoři kurzu

Jak na integrovaný sytém?
U našich klientů integrujeme velmi často. Naučíme vás, jak to udělat, aby byl systém přehledný, jednoduchý a snadno udržovatelný. Dáme vám rady, jak vše propojit dohromady. Není potřeba mít 3 příručky, kdy vám stačí jedna. A toto know-how vám s nadšením předáme. Stane se ze mě interní auditor?
Jasně, že ano. Na workshopu vás provedeme interními audity krok pro kroku. Řekneme vám, na co se při auditu zaměřit. Jak při nich komunikovat s kolegy, aby byli vstřícní. Jak si je naplánovat a udělat z nich záznam. Určitě oceníte, že vzorovou zprávu z interního auditu od nás dostanete.
Co je to kontext?
Kontext je srdce všech norem. Vysvětlíme vám, jak udělat analýzu kontextu, aby s ní bylo vedení spokojené a obstálo u certifikačního auditora. Máme na to vzory. Ty vám dáme ke kurzu zdarma. Proč mi nestačí si přečíst normu?
Protože je to velmi náročné čtení. Všechny normy jsou napsány uspávací řečí. My vám je přeložíme do srozumitelného jazyka a objasníme vám souvislosti.
Co mě čeká u certifikačního auditu?
Naši lektoři mají za sebou již stovky certifikačních auditů. Všemi prošli na jedničku. Takže vám rádi své zkušenosti předají. Výklad doplní o rady, tipy a triky, jak na auditory. Dokážu po kurzu sám zavést ISO?
ANO. Budete se umět v ISO světě orientovat. Dáme vám vzory zdarma.

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Umíme vám, začínajícím manažerům kvality, změnit život. Podrobně vás provedeme všemi zákoutími v ISO světě, které potřebujete znát a pochopit. S námi zjistíte, co musíte mít ve svém systému řízení kvality vyšperkované hned. Co naopak má čas. A co můžete zlepšovat postupně. Vyškolíme vás prezenčně v Pardubicích nebo online přes ZOOM. S námi máte jistotu, že vám kurz na poslední chvíli nezrušíme. Ke kurzu vám dáme zdarma audity prověřené vzorové ISO dokumenty a slevu 25 % na další vzory.

Obsah kurzu :
Cena a termíny Organizační informace Začínáte s ISO a potřebujete pouze získat znalosti o požadavcích ISO norem? Máme pro vás kurz na ISO 9001 , ISO 14001 a ISO 45001 . A pokud vás čeká i provádění interních auditů, tak školení interní auditor dle ISO 19011 pro vás je šité na míru. Komu je kurz určen Kurz je přínosem pro vás, kteří jste byli vybráni jako nejlepší z nejlepších a dostali ISO na starost. Své AHA momenty si na kurzu najdete i vy, kteří se v ISO pohybujete a základní znalosti máte. Řídit ISO normy vás naučíme dobře, pomůžeme vám v začátcích a pokud jste ISO přebrali po kolegovi, tak vám poradíme, jak se naučit v rozjetém systému pohybovat. Dáme vám praktické odpovědi na vaše otázky.
Jak na integrovaný sytém?
U našich klientů integrujeme velmi často. Naučíme vás, jak to udělat, aby byl systém přehledný, jednoduchý a snadno udržovatelný. Dáme vám rady, jak vše propojit dohromady. Není potřeba mít 3 příručky, kdy vám stačí jedna. A toto know-how vám s nadšením předáme. Stane se ze mě interní auditor?
Jasně, že ano. Na workshopu vás provedeme interními audity krok pro kroku. Řekneme vám, na co se při auditu zaměřit. Jak při nich komunikovat s kolegy, aby byli vstřícní. Jak si je naplánovat a udělat z nich záznam. Určitě oceníte, že vzorovou zprávu z interního auditu od nás dostanete.
Co je to kontext?
Kontext je srdce všech norem. Vysvětlíme vám, jak udělat analýzu kontextu, aby s ní bylo vedení spokojené a obstálo u certifikačního auditora. Máme na to vzory. Ty vám dáme ke kurzu zdarma. Proč mi nestačí si přečíst normu?
Protože je to velmi náročné čtení. Všechny normy jsou napsány uspávací řečí. My vám je přeložíme do srozumitelného jazyka a objasníme vám souvislosti.
Co mě čeká u certifikačního auditu?
Naši lektoři mají za sebou již stovky certifikačních auditů. Všemi prošli na jedničku. Takže vám rádi své zkušenosti předají. Výklad doplní o rady, tipy a triky, jak na auditory. Dokážu po kurzu sám zavést ISO?
ANO. Budete se umět v ISO světě orientovat. Dáme vám vzory zdarma. Proč se trápit s bílým papírem, když můžete vycházet z osvědčených a vyšperkovaných vzorů, jako je například kontext, integrovaná zpráva o přezkoumání, procesní směrnice nebo předvyplněná zpráva z interního auditu.
Detailní obsah kurzu
Den 1-2: Požadavky ISO 9001
18.4.2023 9:00 – 16:00, 19.4.2023 9:00 – 14:00
prezenčně nebo online S námi se dozvíte

• Začnete se orientovat v požadavcích normy ISO 9001 . Lidsky vám vše vysvětlíme.
• Dozvíte se, jak tyto požadavky promítnout do firemních procesů.
• Pochopíte souvislosti mezi kontextem, očekáváním zainteresovaných stran a z nich vyplývajících rizik a opatření.
• Naučíte se správně definovat cíle a neshody.
• => Získáte rady, jak začít využívat změnové řízení.

• Jaké předpisy, zákony a vyhlášky v oblasti metrologie musíte dodržovat.
• Co jsou to měřidla stanovená a nestanovená.
• Jak srozumitelně napsat metrologický řád. Co je to etalon.
• Značení měřidel.

• Jak interní audity provádět a plánovat.
• Jak správně a srozumitelně vysvětlit smysl interních auditů uvnitř firmy.
• Jak přístoupit k auditům na základě rizik (plánování auditů, provádění auditů, zpracování zprávy a kompetence auditorů).
• Jak pravidelně hodnotit rizika a příležitosti procesu interních auditů.
• Jak vyhodnocovat výkonnost a efektivnost při auditování firemních procesů.
• Jak při auditech spolupracovat se svými kolegy.
• Jak si připravit myšlenkovou mapu pro okruhy auditních otázek .

• Jak si určit priority.
• Jak si stanovit SMART cíle a zadávat úkoly.
• Jak vést efektivně porady s použitím metodiky stand-up.
• Jak postupovat v ISO projektech, aby všichni táhli za jeden provaz.
• Jak komunikovat při auditu a jak se na něj mentálně přípravit.
• Jak se ptát při auditu a dozvědět se pravdu.
• A další drobné rady, které vám usnadní život.

• => Získáte základní přehled o základních ustanovení v zákoníku práce.
• Osvojíte si, co musíte mít ve firmě zajištěno v souvislosti s pracovně lékařskými službami.
• Jak na přestupky na úseku bezpečnosti práce.
• Jaké jsou požadavky na pracoviště a pracovní prostředí.
• Řekneme vám, jaké vyhlášky musíte vést v patrnosti.
• A ještě mnoho dalších užitečných věcí .

• Naučíte se řešit neshody, reklamace.
• => Získáte znalosti o metodách Paretova analýza, 5x Proč, Ishikawův diagram, 5W2H.
• Osvojíte si přínosy metody 5S a jejich využití pro příjemné, čisté a bezpečné pracoviště.

• Řekneme vám, co se v každém bodě zprávy o přezkoumání od vás reálně chce.
• Poradíme, jak udělat integrovanou zprávu o přezkoumání z více systémů (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).
• Předáme tipy, jak si zjednodušit formulaci výstupů ze zprávy o přezkoumání.
• Dáme vám tipy na oblasti, ve kterých cíle objevíte. Například: vzdělávání zaměstnanců, rozšiřování výroby, nové produkty, služby, zefektivnění procesů.
• Seznámíme vás, s druhy cílů (systémové, procesní/zlepšovací, KPI).
• Poradíme, jak správně definovat cíle, aby byly SMART.

• Začnete se orientovat v požadavcích normy ISO 14001 a ISO 45001 . Lidsky vám vše vysvětlíme.
• Dozvíte se, jak tyto požadavky promítnout do firemních procesů.
• Pochopíte souvislosti mezi kontextem, očekáváním zainteresovaných stran a z nich vyplývajících rizik a opatření.
• Naučíte se správně definovat cíle a neshody.
• => Získáte rady, jak začít využívat změnové řízení.
• Zvládnete identifikovat environmentální aspekty z pohledu životního cyklu výrobku.
• Pochopíte požadavky ISO 45001:2018. Hlavní úkoly, které vás čekají, máme v online průvodci ISO 45001 .
• Odnesete si tipy, jak vytvořit integrovaný systém řízení pro ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001.

• Databázi 450 rizik a příležitostí vycházejících z kontextu a očekávání zainteresovaných stran pro ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001
• Integrovanou zprávu o přezkoumání pro ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001
• Databázi 55 vzorových rizik a příležitostí pro proces interního auditu
• Formuláře pro plán a program interního auditu pro ISO 9001
• Prezentaci k proškolení kolegů interních auditorů u vás ve firmě
• Procesní schéma – produktový management a vývoj

Garantujeme konání kurzu . Školit vás budou zkušení lektoři a ISO praktici v jedné osobě. Školíme prezenčně v Pardubicích. Užijete si s námi příjemnou atmosféru a zažijete networking s dalšími účastníky kurzu . Krátké kurzy děláme online. Šetříme vám tak náklady za cestovné a ubytování. Dáme vám desítky vzorových dokumentů zdarma. Nabídneme vám skvělé občerstvení.

[Kurz] Obsah kurzu/školení...

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

Vyškolíme vás prezenčně v Pardubicích nebo online přes ZOOM. S námi máte jistotu, že vám kurz na poslední chvíli nezrušíme.

Informace ke kurzu V ceně kurzu získáte tištěné školící materiály, tužku a blok na poznámky a osvědčení. Připravíme pro vás skvělé občerstvení a objednáme vám teplý oběd v univerzitní menze. Před kurzem si ze 3 jídel vyberete svého favorita. Školící prostory máme na Univerzitě Pardubice, nám. Čs. legií 565, Pardubice, v budově Fakulty elektrotechniky a informatiky. Vstup je rohovým vchodem z nám. Čs legií z levé části budovy. Z vlakového nádraží to k nám je 15 minut pohodlnou chůzí . Své auto bez problémů zaparkujete na blízkém placeném parkovišti. Online se s námi propojíte přes ZOOM . Všichni se navzájem uvidíme a uslyšíme. Budete potřebovat funkční webovou kameru a mikrofon. Před školením budete mít možnost se si vyzkoušet, že spojení funguje. I když budete připojeni online, tak skripta vám vytiskneme a zašleme dopředu poštou. Školíme malé skupiny . I u online připojení zaručujeme stejnou kvalitu školení, jako u prezenční formy.