Seminář je určen zejména obchodníkům.
Stanislava Vávrová
lektorka a konzultantka
Obchodní a vyjednávací dovednosti
• osobnost obchodníka,
• strategie jednání,
• příprava na jednání,
• potřeby komunikačního partnera, prodej užitku,
• fáze průběhu jednání,
• vedení jednání v týmu,
• ústupky,
• ovlivňování průběhu jednání,
• efektivní argumentace,
• námitky a jejich překonávání,
• tabu při jednání,
• chyby při jednání,
• vyjednávací taktiky,
• nátlakové (manipulativní) taktiky a obrana proti nim,
• typy manipulátorů, jak s nimi jednat,
• jednání s problematickými typy lidí,
• rozvoj dlouhodobých vztahů s partnery ve vyjednávání.
Obchodní a vyjednávací dovednosti • osobnost obchodníka, • strategie jednání, • příprava na jednání, • potřeby komunikačního partnera, prodej užitku, • fáze průběhu jednání, • vedení jednání v týmu, • ústupky, • ovlivňování průběhu jednání, • efektivní argumentace, • námitky a jejich překonávání, • tabu při jednání, • chyby při jednání, • vyjednávací taktiky, • nátlakové (manipulativní) taktiky a obrana proti nim, • typy manipulátorů, jak s nimi jednat, • jednání s problematickými typy lidí, • rozvoj dlouhodobých vztahů s partnery ve vyjednávání. |
Zdokonalíte svoji přesvědčivost v komunikaci, získáte znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšné vedení jednání a vyjednávání. Zaměříte se na tzv. „vítězné vyjednávání“, budete znát a umět v praxi použít různé vyjednávací techniky, včetně obrany proti nátlakovým taktikám. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.