Kurz je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod.
Ing. Zdena Tomaidesová- specializace prodejní dovednosti a osobní rozvoj, kouč NLP. Vede blog zaměřený na osobní rozvoj a posilování sebeúcty a sebedůvěry ”Cesta k prospěšné změně”.
Obsah kurzu „Asertivní komunikace“:
* Posilování sebeúcty a sebedůvěry
* Přínosy využívání asertivity
* Vysvětlení pojmů v komunikaci: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita
* Umíte říkat „NE” na různé požadavky Vašeho okolí?
* Jakou roli hraje typologie při komunikaci?
* Kritika oprávněná a neoprávněná – jak jí přijmout a zvládnout?
* Jak účinně kritizovat?
* Asertivita jako prevence konfliktů – technika NLP a práce s emocemi
* Role pozitivního myšlení – vliv na komunikaci
* Analýza osobního stylu komunikace a akční plán rozvoje v této oblasti Metody a formy tréninku: modelové situace ve dvojicích, skupinová práce – typologie, vybrané techniky NLP, individuálně zaměřená doporučení Vysvětlení: NLP/neurolingvistické programování je metoda osobního rozvoje, postavená na poznávání souvislostí mezi činností našeho mozku - myšlenkami [neuro], jazykem [lingvistické] a našimi zvyky [programy.]
Kurz je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Přínos pro účastníky: Trénink je určen všem, kteří chtějí a mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět s ostatními. Umění domluvit se, umění moudře žít – získávat a ne jen ztrácet. Volně navazuje kurz Řešení konfliktů a potřebné komuniákační dovednosti 8.2.2012. Obsah kurzu asertivní komunikace : * Jak probíhá komunikace * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Vzdálenost mezi sebou - vyjadřujeme jí vztah k člověku ve smyslu podřízenosti a nadřízenosti a ve smyslu sympatií a antipatií * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Pojmy: pasivita, agresivita, manipulace a asertivita * Jak říkat „ne na nepřiměřené nároky či požadavky okolí * Komunikační dovednosti, které vám pomohou efektivně komunikovat pomocí TAN - techniky aktivního naslouchání * Jak se uplatňovat při spolupráci a soužití s druhými * Umění odolat manipulaci a nemanipulovat s druhými * Dovednosti přijmout a zvládnout kritiku a umět účinně kritizovat. * Právo na chybu a práce s chybou * Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Metody , formy: techniky sebepoznání, cvičení, hry, individuálně zaměřená doporučení |
Jak se úspěšně prosadit v komunikaci s jinými? Posilujte vlastní sebeúctu a hodnotu. Seznamte se a nacvičte techniky pomáhající lépe zvládat stres v komunikaci a asertivní techniky. Naučte se rozeznat, kdo s Vámi manipulujete a adekvátně na to reagovat. |
Poznámka k ceně: Cena nezahrnuje DPH.
Obsahuje: teze lektora a malé občerstvení.
* Specifikace kurzu : Po ukončení kurzu obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu .