ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-18900



Kurz: Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra


EDUX, s.r.o.


Jak z prodeje po telefonu - obchodní telefonování udělat klíčovou dovedností? Jak pracovat na neustálém přizpůsobování se potřebám a očekávání zákazníka? Jak si budování vztahu se zákazníkem hned od prvopočátku? Budoucnost je ve vztahovém prodeji a věnujte pozornost zbytečným hovorům a neefektivním hovorů. Jak pracovat s typologií klienta. ...


Cena kurzu:
     ...   3.000 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 3.630 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
  • Účastník kurzu obdrží certifikát



Přihláška na školení:

   NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím



  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)





  • -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra - s certifikátem


    Kurz je určen pro ...

    Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.]


    Lektoři kurzu

    Ing. Zdenka Tomaidesová - specializace na prodejní dovednosti a osobní rozvoj


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

    Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. ” Věřte sám sobě, to je základem každého úspěchu ”.

    Obsahem kurzu ” Telefonická komunikace - základy ” je: 1. část - ” Telefon jako nástroj prodeje ” 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Specifika telefonické komunikace - rétorika v telefonu, formulace vět, význam hlasu, první dojem, délka komunikace, oslovování 2.část - ” Struktura telefonického hovoru ” 2.1. Druhy telefonických hovorů 2.2. Kladení otázek 2.3. Zvládání námitek 2.4. Typologie zákazníka - jak uspůsobit svůj projev danému typu


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...

    Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem (asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.)
    * Doporučujeme: začátečník, mírně pokročilý.


    01.) Teoretická část

    a) Efektivní komunikace – pravidla

    b) Bariéry v komunikaci

    c) Typologie zákazníka

    d) Obchodní rozhovor


    02.) Modelová cvičení

    a) Kladení otázek


    03.) Teorie

    a) Telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK?

    b) Struktura telefonického rozhovoru

    c) Cíle a jejich dosažení


    04.) Modelová cvičení

    a) Telefonický rozhovor podle typologie


    05.) Teorie

    a) Plánování v telefonii

    b) Základy time managementu

    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...



    Poznámka k ceně: Cena je bez DPH. Zahrnuje: teze lektora a občerstvení
    * Specifikace kurzu : Po ukončení školení obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu .



    ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-18900



    Poslední aktualizace: 2024-03-15 01:29:17

    EDUX, s.r.o.
    skoleni-kurzy.eu