Seminář je určen všem, kteří vyjednávají s dodavateli i těm, kteří se zabývají strategickým i operativním nákupem.
PhDr. Mgr. Dušan Kalášek
projektový a krizový manažer
Trénink vyjednávání pro nákupčí
Etapa před vyjednáváním:
Zjištění informací o dodavateli, znalost dodavatele
• příprava vyjednávací strategie a taktiky
• jak na odhad průběhu obchodního jednání a stanovení krizových variant
• nácvik možných vyjednávacích variant.
Verbální i neverbální komunikace a jak s ní pracovat během jednání
• práce s námitkami a argumentací
• nejčastější bariéry a chyby v průběhu komunikace
• vedení rozhovoru otázkami
• vliv řeči těla ve stěžejních momentech jednání.
Průběh vyjednávání:
Vyjednávací postupy vedoucí k dosažení cílů
• analýza dodavatele, cílů, volba vhodné vyjednávací taktiky
• zvládnutí vyjednávacích taktik druhé strany
• manipulace ve vyjednávání
• individuální a skupinové vyjednávání
• rozdělení rolí v týmu
• jak se dají budovat dlouhodobé vztahy s dodavateli již v průběhu jednání.
Řešení krizových situací:
Jak řešit situace, kdy ani jedna strana nemůže nebo nechce ustoupit
• předcházení konfliktům
• zvládání konfliktních situací
• vyjednávání se složitými partnery (nekompetentními, arogantními apod.)
• proč jednání neuspěchat a jak postupovat krok za krokem
• role času ve vyjednávání.
Nácviky vyjednávání v průběhu celého semináře, s využitím reálných situací z praxe.
Trénink vyjednávání pro nákupčí Etapa před vyjednáváním: Zjištění informací o dodavateli, znalost dodavatele • příprava vyjednávací strategie a taktiky • jak na odhad průběhu obchodního jednání a stanovení krizových variant • nácvik možných vyjednávacích variant. Verbální i neverbální komunikace a jak s ní pracovat během jednání • práce s námitkami a argumentací • nejčastější bariéry a chyby v průběhu komunikace • vedení rozhovoru otázkami • vliv řeči těla ve stěžejních momentech jednání. Průběh vyjednávání: Vyjednávací postupy vedoucí k dosažení cílů • analýza dodavatele, cílů, volba vhodné vyjednávací taktiky • zvládnutí vyjednávacích taktik druhé strany • manipulace ve vyjednávání • individuální a skupinové vyjednávání • rozdělení rolí v týmu • jak se dají budovat dlouhodobé vztahy s dodavateli již v průběhu jednání. Řešení krizových situací: Jak řešit situace, kdy ani jedna strana nemůže nebo nechce ustoupit • předcházení konfliktům • zvládání konfliktních situací • vyjednávání se složitými partnery (nekompetentními, arogantními apod.) • proč jednání neuspěchat a jak postupovat krok za krokem • role času ve vyjednávání. Nácviky vyjednávání v průběhu celého semináře, s využitím reálných situací z praxe. |
V průběhu tohoto semináře si vyzkoušíte a ověříte, čemu se při vyjednávání vyhnout a co naopak vždy použít. Seznámíte se s vyjednávacími taktikami dodavatelů a natrénujete vhodné reakce. Vyzkoušíte si mnoho účinných postupů, to vše pod vedením zkušeného vyjednavače. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.