Kurz: Kurz komunikace po telefonu
Školicí středisko ADMIS s.r.o.
Kurz pro osoby, jejichž práce vyžaduje profesionální komunikaci s klienty, partnery a dalšími subjekty přes telefon. Mimo jiné se naučíte předcházet a řešit problémové situace, které mohou nastat a zaujmou svým hlasovým projevem. ...
Cena kurzu:
...
2.809
Kč / kurz
... včetně DPH: 3.399 Kč / kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
Kurz komunikace po telefonu
Kurz je určen pro ...
Kurz je vhodný pro: operátory call centra, asistentky, obchodníky a další pracovníky, jejichž práce souvisí s komunikaci po telefonu.
Lektoři kurzu
Lektor: PETR ČERNÝ se věnuje široké lektorské činnosti od roku 2007. V jeho portfoliu naleznete kurzy IT, kurzy měkkých dovedností [soft skills], školení v oblasti metod štíhlé výroby. Tvoří také videokurzy a tutoriály, je spoluautorem odborných knih.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Program semináře:
- Úvod a společné stanovení pravidel výcviku
- Práce s hlasem
- Otevření a uzavření rozhovoru.
- Vedení rozhovoru
- Empatické naslouchání
- Kladení otázek
- Zvládání námitek
- Ukázky řešení konkrétních situací
- Nácvik
- Diskuze
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Minimální počet přihlášených účastníků pro realizaci kurzu : 4 osoby. Školení lze také realizovat individuálně pro konkrétní firmu, dle jejích potřeb.
Případný výukový materiál, oběd a drobné občerstvení pro účastníky je zahrnuto v ceně.
PROČ PŘIJÍT NA NAŠE ŠKOLENÍ?
- Vždy aktuální témata a aktuální problematika.
- Zkušení lektoři s praxí v daném oboru.
- Příjemné prostředí.
- Malé skupiny osob, což poskytuje dostatečný prostor pro diskusi a řešení vašich konkrétních individuálních problémů z praxe.
- Výukový materiál v ceně.
- Při školení po celou dobu kurzu drobné občerstvení a nápoje.
- Dobrá dostupnost autem i MHD [školicí středisko se nachází cca 2 minuty chůze od trolejbusové zastávky Louky - křižovatka]
- Dárek pro každého ke každému školení či semináři.
ODKAZ:
https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-48091Poslední aktualizace: 2024-04-21 18:28:11
Školicí středisko ADMIS s.r.o.