MÍSTO: SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 PŘEDNÁŠÍ: PhDr. Lenka Emrová (konzultantka a trenérka) POZNÁMKA: V ceně semináře jsou podkladové materiály a občerstvení. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o absolvování. - praktická cvičení – test „Umíte naslouchat?“
- poslouchání, naslouchání,
- fáze aktivního naslouchání, postup a zásady,
- aktivní naslouchání a jeho techniky,
- objasňování, povzbuzování, parafrázování,
- zrcadlení, zpětná vazba,
- práce s emocemi – jak „rozmluvit“ druhého,
- jak zvládnout agresi,
- praktická cvičení – nácvik technik a uvědomění si problematických výroků.
|