Mgr. Petr Bohuslav
Cílová skupina Asistentky, sekretářky. Popis kurzu : * role asistentky * pravidla správného telefonování * pravidla správné písemné, E-mailové formy * osobní komunikace, asertivita, loajalita * komunikace s nadřízeným * práce s informacemi * základy etikety Osnova kurzu Osnova Profesionalní asistentka Profesionalní asistentka Role asistentky, postavení v hierarchii firmy, vzhled asistentky Seznámení s pravidly správného telefonování Seznámení s pravidly správné písemné, E-mailové formy Osobní komunikace, asertivita, loajalita Komunikace s nadřízeným, vymezení úkolů a určení pravidel Třídění, předávání a práce s informacemi Základy etikety Samostatný blok zaměřený na odnes si to, co potřebuješ |
V ceně jsou základní studijní materiály, změna termínů vyhrazena.