Bc. Jana VAŠUTOVÁ, koučka, lektorka, mentorka, mediátorka, facilitátorka v oblasti rozvoje lidských zdrojů
Pracovní komunikace často probíhá obtížně – lidé si nerozumějí, nereagují na Vaši zpětnou vazbu a dochází k mnoha zbytečným omylům. Všichni přitom používáme určité dovednosti – tak jak jsme se je naučili. Základní dovednosti manažerské komunikace jsou nesmírně jednoduché – pravděpodobně většinu z nich používáte – ale často je nepoužíváme efektivně. Určeno pro vedoucí na všech úrovních. Cíl: Naučit účastníky základní dovednosti efektivní manažerské komunikace tak, aby je dokázali v praxi využít. Obsah: * Seznámení se základním modelem efektivní manažerské komunikace * Zvýšení schopnosti efektivně a konstruktivně komunikovat s partnery v práci * Posílení schopnosti adresné a účinné prezentace svých názorů * Zpětná vazba, která skutečně funguje * Efektivní řešení rozporů * Praktický nácvik a integrace nových zkušeností Metody výuky : Interaktivní forma s důrazem na vlastní zkušenost a zapojení účastníků. Součástí výcviku jsou individuální i týmové práce, testy, hry a modelové situace. |