Kurz: Obchodní dovednosti

• Osobnost obchodníka a základní obchodní dovednosti vedoucí k úspěchu


• Způsoby vyhledání a oslovení cílových zákazníků


• Příprava a strategie jednání s klientem (BATNA)


• Typologie zákazníků


• Psychologie zákazníka, jeho motivace koupit a jak získat jeho sympatie


• Prezentace obchodní nabídky


• Zvládání námitek a umění argumentace


• Nejčastější chyby při jednání a jak se jim vyvarovat


• Doporučení pro úspěšná obchodní jednání

Kurz Obchodní dovednosti je určen pro obchodníky z různých oborů. Kurz je vhodný pro obchodní zástupce, key account manažery, finanční poradce, pracovníky call centra i realitní makléře. Náš kurz Obchodní dovednosti je vhodný hlavně pro obchodníky nováčky a mírně pokročilé (lidé s praxí obchodníka do 2 let).

Kristýna Linhartová

Kristýna Linhartová působila téměř 8 let na pozicích spojených s finančním sektorem s tím, že poslední 4 roky se aktivně zaměřila na oblast investičního poradenství. Vedla tým obchodníků v pojišťovně a investiční společnosti, kde měla na starosti i jejich školení prodejních a komunikačních dovedností. Získala licenci jako "certifikovaný Lektor dalšího vzdělávání". Nejvíce může klientům nabídnout v oblasti finančního poradenství, komunikace, péče o zákazníka a obchodních dovedností.

V rámci školení využívá Kristýna nejraději formu workshopu, při kterém se všichni zúčastnění mohou aktivně zapojit a odnést si skutečně praktické poznatky a dovednosti. Více informací o lektorce naleznete na jejích webových stránkách: .fhrconsulting.cz.

Kurz o celkovém rozsahu 6 hodin.

Cena kurzu je 1.900 Kč bez DPH, tedy 2.299 Kč včetně DPH.

V ceně kurzu jsou zahrnuty výukové materiály, teplé a studené nápoje.

Zajímají vás nějaké další profesní kurzy?

V kurzu "Obchodní dovednosti" se naučíte, jak nejlépe oslovit potenciální zákazníky, jak jednat s různými typy klientů, jak se máte připravit na obchodní jednání a jak jej zpětně správně vyhodnotit. Po kurzu Obchodní dovednosti si budete umět říci o obchod, prezentovat obchodní nabídku, pracovat s námitkami, eliminovat chyby při obchodním jednání a obchod se zákazníkem úspěšně uzavřít. V kurzu pochopíte, jak pracovat s doporučením a vytěžit tak maximální potenciál ze svých služeb. Se znalostmi a dovednostmi, které se v našem kurzu naučíte, budete spokojeni vy i vaši zákazníci.