ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-82361



Kurz: Asertivita pro úředníky při jednání s klienty na úřadech


Aliaves Co., a.s.


Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-52 - 2017, Název akreditace: Asertivní jednání - zvládání konfliktních situací Akreditace: MV : V rámci programu Asertivita pro úředníky při jednání s klienty na úřadech se zaměříme na zvládání obtížných situací pomocí asertivních technik. Během částí školení efektivní komunikace se zamyslíme, jak srozumitelně ...


Cena kurzu:
     ...   2.990 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 3.618 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

   NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím


  • Podobný kurz     Pardubice - Pardubický  
    (??)   Školení řidičů vysokozdvižných vozíků [VZV] - rekvalifikace pro uchazeče evidované na Úřadech práce - BOZP Pardubice s.r.o. [INTERMONT]

    - ... cena: 10.000 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH

  • Podobný kurz     Pardubice - Pardubický  
    (??)   Školení řidičů vysokozdvižných vozíků [VZV] - rekvalifikace pro uchazeče evidované na Úřadech práce - BOZP Pardubice s.r.o. [INTERMONT]

    - ... cena: 10.000 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH

  • Podobný kurz     Pardubice - Pardubický  
    (??)   Školení řidičů vysokozdvižných vozíků [VZV] - rekvalifikace pro uchazeče evidované na Úřadech práce - BOZP Pardubice s.r.o. [INTERMONT]

    - ... cena: 10.000 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH

  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky - STUDIO W

    - ... cena: 5.700 CZK /Kurz (6.897 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi - STUDIO W

    - ... cena: 5.700 Kč/Kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.

    - ... cena: 5.690 CZK /Kurz (6.885 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými - Top Vision

    - ... cena: 9.990 CZK /Kurz (12.088 CZK /Kurz včetně DPH)




  • ^
    -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Asertivita pro úředníky při jednání s klienty na úřadech


    Lektoři kurzu

    Mgr. et. Mgr. Ladislav Koubek MBA - Lektor a kouč manažerů a obchodníků, autor knihy Praktická psychologie pro manažery a personalisty


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

    : V rámci programu Asertivita pro úředníky při jednání s klienty na úřadech se zaměříme na zvládání obtížných situací pomocí asertivních technik. Během částí školení efektivní komunikace se zamyslíme, jak srozumitelně a efektivně komunikovat s klienty, abychom tak předcházeli nekomfortním situacím z důvodu nedostatečného porozumění. Seznámíme se s antimanipulačními technikami a typologií manipulátorů. Zásady efektivní komunikace s klientem

    • srozumitelnost a přesnost podaných a úplných informací
    • zjišťovací techniky pochopení druhé strany jako nástroj pro předcházení možných konfliktních situací
    • bariéry v komunikaci – čím vším si komplikujeme dorozumění
    • verbální a neverbální komunikace
    Principy a pravidla asertivní komunikace
    • co je a není asertivita (pasivita, agresivita)
    • základní asertivní techniky
    • principy konstruktivníhovedení asertivního dialogu
    • asertivní terminologie v konfliktu
    Asertivní desatero
    • klíčová pravidla sebeřízení
    • zvládání emocí
    Extrémní typy lidí a jak s nimi komunikovat
    • typologie osobností - extrémní negativista, brouk Pytlík, zdržovač…
    • komunikační a asertivní styly dle osobností
    Zvládání manipulace a obrana proti ní
    • anti-manipulační techniky
    • typy manipulátorů



    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


    * Číslo akreditovaného kurzu : AK/PV-52/2017, Název akreditace: Asertivní jednání - zvládání konfliktních situací
    Akreditace: MV
    *
    * V případě, že se jedná o vzdělávací akci akreditovanou u Ministerstva vnitra ČR dle zákona 312/2002 Sb. nebo rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT a jsou splněny podmínky pro osvobození od DPH, bude jako konečná cena fakturována cena bez DPH. Splnění podmínek pro osvobození určuje pořadatel.

    *
    * Forma výuky: Prezenční
    * Program: : 9:00-15:00 Konkrétní časový harmonogram Vám bude sdělen na místě.



    ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-82361



    Poslední aktualizace: 2024-03-28 01:26:43

    Aliaves Co., a.s.
    skoleni-kurzy.eu