Mgr. Aneta Langrová - psycholožka a akreditovaná koučka; věnuje se tématům osobního rozvoje, zvládání pracovního stresu, asertivitě, syndromu vyhoření.
: Cílem semináře je rozšířit posluchačům možnosti komunikačních asertivních technik a pomoci jim zvládat každodenní náročné (nejen) pracovní situace, zaměřené zvláště na komunikaci s problematickými klienty. Seminář je veden interaktivně, s diskuzí nad konkrétními příklady. Posluchači se dozví, co spočívá v umění říkat ne, vymezení svých práv a v příjmání odpovědnosti. Lektorka se během semináře též věnuje manipulaci, zvláště jak jí rozpoznat a následně se vůči ní vymezit. V rámci semináře bude podrobně vysvětleno zejména následující:
* Co je to asertivita
* Asertivita / Pasivita / Agresivita
* Manipulace a její druhy
* Nejčastější příklady manipulativních klientů
* Jak na psychické poruchy a nejčastější manipulátory
* Konfliktní vztahy (nejen) na pracovišti
* Jak si nastavit osobní hranice
* Oprávněný požadavek či žádost
* Asertivní lidská práva
* Asertivní techniky a jejich nácvik
* Zdravé seběvědomí a komunikace
* Číslo akreditovaného kurzu : AK/PV-52/2017, Název akreditace: Asertivní jednání - zvládání konfliktních situací
Akreditace: MV
*
* V případě, že se jedná o vzdělávací akci akreditovanou u Ministerstva vnitra ČR dle zákona 312/2002 Sb. nebo rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT a jsou splněny podmínky pro osvobození od DPH, bude jako konečná cena fakturována cena bez DPH. Splnění podmínek pro osvobození určuje pořadatel.
*
* Forma výuky: Prezenční
* Program: : 9:00-15:00 Konkrétní časový harmonogram Vám bude sdělen na místě.