Neuvedeno
Stanislava Vávrová
lektorka a konzultantka
PROBLÉMY, KONFLIKTY A JEJICH PŘEKONÁVÁNÍ:
• zdroje konfliktů,
• analýza silového pole,
• jak lze předcházet nedorozumění a konfliktům,
• pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze,
• další techniky pro překonávání konfliktu,
• sebeovládání,
• praktické nácviky řešení konfliktních situací.
ASERTIVITA:
• podstata a přínos asertivity,
• sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání,
• asertivní techniky a jejich využití v praxi, asertivní pochvala, asertivní kritika,
• další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace,
• obrana a reakce proti manipulaci,
• cvičení, praktický trénink.
TYPOLOGIE:
• temperament,
• diagnostika vlastního typu osobnosti,
• jak s jednotlivými typy jednat.
PROBLÉMY, KONFLIKTY A JEJICH PŘEKONÁVÁNÍ: • zdroje konfliktů, • analýza silového pole, • jak lze předcházet nedorozumění a konfliktům, • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze, • další techniky pro překonávání konfliktu, • sebeovládání, • praktické nácviky řešení konfliktních situací. ASERTIVITA: • podstata a přínos asertivity, • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání, • asertivní techniky a jejich využití v praxi, asertivní pochvala, asertivní kritika, • další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace, • obrana a reakce proti manipulaci, • cvičení, praktický trénink. TYPOLOGIE: • temperament, • diagnostika vlastního typu osobnosti, • jak s jednotlivými typy jednat. |
Pochopíte chování svoje i druhých lidí. Budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací i ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. => Získáte vnitřní rovnováhu a jistotu ve svém projevu. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.