Určeno: Určeno všem, kteří by rádi rozšířili své dovednosti ve zvládání konfliktů. Přínos: Dozvíte se, jak přistupovat k řešení konfliktů a jak nejlépe konfliktům předcházet. Délka: Tento záznam má 2 hodiny a 6 minut. Ukázka záznamu lektorky: Ukázka webináře POZNÁMKA: Spustit záznam není vůbec složité. E-mailem obdržíte odkaz na webové uložiště, ve kterém svůj objednaný záznam najdete. V případě potíží můžete volat na naši technickou podporu (tel. 777 741 790), se vším vám pomůžeme. Záznam je zpracovaný k datu: 16. 11. 2020. Záznam on-line kurzu byl natočen společností 1. VOX a.s.
Ing. Hana Hubičková (Ondrušková)
lektorka a trenérka
• konflikt: co vlastně dělá mozek, když „jde do tuhého“,
• zvládání emocí – první podmínka zvládnutí jakéhokoliv konfliktu,
• jak lze zvládnout emoce druhých,
• co se situací, když už někdo začíná zvyšovat hlas,
• jak reagovat na přímého agresora,
• největší chyby při zvládání konfliktů – čemu se nejlépe vyhněte,
• principy řešení konfliktu – co teď a co potom, jak si nenaběhnout do pasti,
• načasování jednotlivýc kroků a bezpečný postup od jádra konfliktu,
• jak zklidnit emoční dusno – prevence konfliktu,
• konstruktivní řešení vs. pláč na špatném hrobě – jak získat nadhled nad konfliktní situací.
• konflikt: co vlastně dělá mozek, když „jde do tuhého“, • zvládání emocí – první podmínka zvládnutí jakéhokoliv konfliktu, • jak lze zvládnout emoce druhých, • co se situací, když už někdo začíná zvyšovat hlas, • jak reagovat na přímého agresora, • největší chyby při zvládání konfliktů – čemu se nejlépe vyhněte, • principy řešení konfliktu – co teď a co potom, jak si nenaběhnout do pasti, • načasování jednotlivýc kroků a bezpečný postup od jádra konfliktu, • jak zklidnit emoční dusno – prevence konfliktu, • konstruktivní řešení vs. pláč na špatném hrobě – jak získat nadhled nad konfliktní situací. |
Neuvedeno |