PhDr. Luděk VAJNER, nezávislý konzultant a lektor v oblasti rozvoje managementu
Cíl:
* Naučit se techniky účinného jednání s lidmi
* Schopnost analyzovat konfliktní situace a zvolit nejlepší strategie
* Schopnost rozpoznat konfliktní typy
* Získat dovednost vést obtížné rozhovory
Obsah:
1. den
* Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci
* Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi (dotazník MBTI a jeho vyhodnocení)
* Typy rozhovorů a jejich trénink (výběrový, motivační, koučovací a hodnotící rozhovor)
* Styly řízení a jejich uplatnění v praxi (autoritativní, participativní, delegování, koučování)
2. den
* Motivace podřízených (výukový film)
* Metody vedení týmu
* Typy konfliktů v podniku
* Pět způsobů řešení konfliktů
* Konfliktní typy a strategie, jak je zvládnout
* Modelová řešení konfliktních situací – trénink
Metody výuky : Výklad, práce ve skupinách, případové studie, dotazníky a jejich vyhodnocení, trénink rozhovorů a jejich rozbor.
Cíl: * Naučit se techniky účinného jednání s lidmi * Schopnost analyzovat konfliktní situace a zvolit nejlepší strategie * Schopnost rozpoznat konfliktní typy * Získat dovednost vést obtížné rozhovory Obsah: 1. den * Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci * Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi (dotazník MBTI a jeho vyhodnocení) * Typy rozhovorů a jejich trénink (výběrový, motivační, koučovací a hodnotící rozhovor) * Styly řízení a jejich uplatnění v praxi (autoritativní, participativní, delegování, koučování) 2. den * Motivace podřízených (výukový film) * Metody vedení týmu * Typy konfliktů v podniku * Pět způsobů řešení konfliktů * Konfliktní typy a strategie, jak je zvládnout * Modelová řešení konfliktních situací – trénink Metody výuky : Výklad, práce ve skupinách, případové studie, dotazníky a jejich vyhodnocení, trénink rozhovorů a jejich rozbor. |