Určeno všem, kdo v současné době řeší negativní dopady na psychiku a pracovní výkon svých zaměstnanců.
Mgr. Michal Žmolík
lektor, psychoterapeut, supervizor
• jak reagovat na stoupající napětí v týmu provázené poklesem výkonu,
• co dělat při komunikaci se zaměstnancem v dlouhodobé emoční nepohodě,
• jak sdělovat emočně nepříjemé zprávy,
• jak reagovat na výbuchy vzteku a osobní útoky,
• konkrétní ukázky řešení nepříjemných situací při sdělování negativních zpráv.
• jak reagovat na stoupající napětí v týmu provázené poklesem výkonu, • co dělat při komunikaci se zaměstnancem v dlouhodobé emoční nepohodě, • jak sdělovat emočně nepříjemé zprávy, • jak reagovat na výbuchy vzteku a osobní útoky, • konkrétní ukázky řešení nepříjemných situací při sdělování negativních zpráv. |
Dostanete praktické návody, jak přistupovat k emočně náročným situacím, jak zvládat napětí, které hrozí vyústit v konflikt. |