Přihláška na termín kurzu |
Místo konání | Přihláška na kurz a termín | Akreditace Poznámka k termínu školení |
---|---|---|---|
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek 19.06.2024 - 19.06.2024; v čase 09:00-16:30 |
Praha 1 |
Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška |
-
19.06.2024 - 19.06.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 5990 Kč bez DPH ... |
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek 24.09.2024 - 24.09.2024; v čase 09:00-16:30 |
Praha 1 |
Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška |
-
24.09.2024 - 24.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 5990 Kč bez DPH ... |
Lektoři z firmy: Top Vision
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty
Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.
Kurz je určen:
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi. Kurz je určen:
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:
|