Kurz: METODIKA ITIL®4 ŘÍZENÍ SLUŽEB
Český institut interních auditorů, z.s.
Pro všechny úrovně. Určeno pro Odborníkům, interním auditorům a specialistům z útvarů - odborů informatiky, které zajímá řízení IT služeb IT Infrastructure Library . Může být předpokladem pro systém řízení IT, ale i služeb obecně (zejm. dle nejnovější verze ITIL 04.) . Cíl semináře Zaměření na správu a řízení IT služeb (ITSM). Seznámit účas ...
Cena kurzu:
...
3.650
Kč / Kurz
... včetně DPH: 4.417 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
METODIKA ITIL®4 ŘÍZENÍ SLUŽEB
Lektoři kurzu
Krůta Vladimír Dipl. Mgmt
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Pro všechny úrovně.
Určeno pro
Odborníkům, interním auditorům a specialistům z útvarů/odborů informatiky, které zajímá řízení IT služeb IT Infrastructure Library . Může být předpokladem pro systém řízení IT, ale i služeb obecně (zejm. dle nejnovější verze ITIL
04.) .
Cíl semináře
Zaměření na správu a řízení IT služeb (ITSM). Seznámit účastníky s novou verzí metodiky ITIL 4. Účastnící se seznámí s principy této metodiky vč. příkladů z praxe Obsah semináře
- Přehled metodického rámce ITIL®.
- Novinky – verze ITIL 4.
- Jaký je rozdíl mezi Agile a Waterfall ?
- Znáte či plánujete používat Value Stream ?
- Service Value System a jeho komponenty.
- Rozdíly mezi verzemi 2, 3 a nové verze 4.
- Procesní řízení v IT službách a tzv. praktiky (IT procesy).
- Co obnáší moderní (IT) Service Management.
- Nové certifikační schéma.
- Příklady z praxe.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Pro všechny úrovně. Určeno pro Odborníkům, interním auditorům a specialistům z útvarů/odborů informatiky, které zajímá řízení IT služeb IT Infrastructure Library . Může být předpokladem pro systém řízení IT, ale i služeb obecně (zejm. dle nejnovější verze ITIL 04.) . Cíl semináře Zaměření na správu a řízení IT služeb (ITSM). Seznámit účastníky s novou verzí metodiky ITIL 4. Účastnící se seznámí s principy této metodiky vč. příkladů z praxe Obsah semináře - Přehled metodického rámce ITIL®.
- Novinky – verze ITIL 4.
- Jaký je rozdíl mezi Agile a Waterfall ?
- Znáte či plánujete používat Value Stream ?
- Service Value System a jeho komponenty.
- Rozdíly mezi verzemi 2, 3 a nové verze 4.
- Procesní řízení v IT službách a tzv. praktiky (IT procesy).
- Co obnáší moderní (IT) Service Management.
- Nové certifikační schéma.
- Příklady z praxe.
|
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
*
seminář
22311
16. 11. 2022
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně.
ODKAZ:
https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-92069Poslední aktualizace: 2024-03-27 00:27:55
Český institut interních auditorů, z.s.