Seminář je určen všem manažerským pozicím.
Mgr. Michal Žmolík
lektor, psychoterapeut, supervizor
• jak komunikovat emočně zabarvené informace: nepříjemné zprávy, kritiku apod.,
• jak reagovat na podřízeného v záchvatu vzteku – praktické nácviky,
• komunikace s podřízeným v dlouhodobé emoční nepohodě provázené smutkem a dlouhodobým poklesem výkonu,
• jak jako manažer nepodlehnout negativním emocím a stresu v personálně komplikovaných situacích,
• jak nejvhodněji reagovat na pracovní chyby v týmu,
• produktivní oceňování, pochvala a hodnocení,
• jednání s týmem v období změn ve firmě,
• co je míněno pojmem emoční kultura a v čem je pro manažera výhodné, aby ji u svých podřízených podporoval a pěstoval.
Seminář je veden prakticky – teoretická doporučení budou vždy doplněna nácvikem komunikace v konkrétních emočně zátěžových situacích.
• jak komunikovat emočně zabarvené informace: nepříjemné zprávy, kritiku apod., • jak reagovat na podřízeného v záchvatu vzteku – praktické nácviky, • komunikace s podřízeným v dlouhodobé emoční nepohodě provázené smutkem a dlouhodobým poklesem výkonu, • jak jako manažer nepodlehnout negativním emocím a stresu v personálně komplikovaných situacích, • jak nejvhodněji reagovat na pracovní chyby v týmu, • produktivní oceňování, pochvala a hodnocení, • jednání s týmem v období změn ve firmě, • co je míněno pojmem emoční kultura a v čem je pro manažera výhodné, aby ji u svých podřízených podporoval a pěstoval. Seminář je veden prakticky – teoretická doporučení budou vždy doplněna nácvikem komunikace v konkrétních emočně zátěžových situacích. |
Od dobrého manažera se očekává téměř nemožné. Měl by si udržet otevřenost k představám svých zákazníků, vnímavost k potřebám svých podřízených a to vše úspěšně sladit s požadavky vedení firmy. V mnoha situacích tak čelí protichůdným přáním, které provázejí silné emoce. |