ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-94721
Kurz: Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. - Praha 1
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 4.590 CZK
/Kurz (5.554 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 4.790 CZK
/Kurz (5.796 CZK
/Kurz včetně DPH) Jednáme s klientem po telefonu - 1. VOX a.s.
... cena: 4.590 CZK
/Kurz (5.554 CZK
/Kurz včetně DPH) Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.
... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH) Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.
... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH) Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.
... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH) Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.
... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)Popis kurzu
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
Kurz je určen pro ...
Určeno pro všechny, kdo komunikují s klienty po telefonu: pracovníky infolinek, call center, asistentky a recepční, obchodníky, personalisty i manažery.
Lektoři kurzu
Lenka Jedličková
lektorka, konzultantka
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci,
• jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl efektivnější pro obě strany,
• jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací,
• trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích,
• otázky, diskuze.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci, • jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl efektivnější pro obě strany, • jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací, • trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích, • otázky, diskuze. |
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte vůbec bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi "slyšet" a "skutečně naslouchat". |
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-94721
Poslední aktualizace: 2022-03-01 15:51:28
1. VOX a.s.
- Zpět k popisu kurzu Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
- Lektoři kurzu: Lenka Jedličková
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
- Více informací :: Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji