Další podobné školení nebo kurzy:
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Komunikovat tak, abychom dosáhli svých cílů a přitom zachovali dobré vztahy a porozumění v týmu či ve dvojici je otázkou hlubšího pochopení toho, co komunikace je a není. Komunikaci je potřeba trénovat a zlepšovat. Říká se, že není důležité, co říkáme, ale co druhá osoba slyší a jak naše sdělení vnímá. Pokud pochopíme klíčové principy přijímání a sdělování informací a naučíme se je vědomě používat, může se naše komunikační dovednost rapidně zlepšit.
cíl
Pochopit, jak komunikace funguje a nahlédnout na své vlastní komunikační dovednosti a nešvary. Osvojit si nové vzorce jednání a posílit svou sebejistotu v interakci s druhými. Naučit se sdělovat nepříjemné věci tak, aby nebyl poškozen vztah, respekt a porozumění v týmu. Ušetřit si čas řešením zbytečných nedorozumění díky tomu, že se naučíme sdělovat informace, úkoly, zadání tak, aby je druhá strana co nejlépe navnímala a pochopila. Komunikovat jasně, srozumitelně a poutavě.
obsah
1. den:
- Komunikační model a důležité komunikační složky
- Hlavní principy efektivního sdělování a přijímání informací – jak podat informace jasně a srozumitelně
- Model 4 uší – jak nasloucháme druhé straně a jak se naladit na stejnou vlnu
- Nejčastější typy naslouchání a jejich vliv na vzájemné porozumění
- Neverbální komunikace v denním i pracovním životě – co o nás říká, jak jí využít ve svůj prospěch
- Umění klást správné otázky – kdo se dobře ptá, ten vede rozhovor
- Praktický trénink vedení rozhovorů
- Základní principy Neurolingvistického programování pro docílení dohod v komunikaci
2. den:
- Jak přesvědčit druhou stranu a zároveň udržet dobrou atmosféru ve vztahu
- Námitky a Argumenty jako nedílná součást vyjednávání a přesvědčování
- Autenticita a budování respektu během komunikace
- Komunikační typologie – umění přizpůsobit se druhé straně a dosahovat společných cílů
- Sdělování nepopulárních opatření , informací, zpětné vazby – asertivita v komunikaci
- Praktické modelové situace a cvičení
metody
Interaktivní tréninkový seminář.