ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-95390
Kurz: ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní
Pracovní doba, její rozvržení, pravidla a forma rovnoměrného/nerovnoměrného rozvržení pracovní doby, směnné provozy – prakticky z pohledu DPČ/DPP - 1. VOX a.s.
... cena: 3.290 CZK
/Kurz (3.981 CZK
/Kurz včetně DPH) Pracovní doba, její rozvržení, pravidla a forma rovnoměrného/nerovnoměrného rozvržení pracovní doby, směnné provozy – prakticky z pohledu DPČ/DPP - 1. VOX a.s.
... cena: 3.290 CZK
/Kurz (3.981 CZK
/Kurz včetně DPH) Rozvoj obchodních dovedností Business Skills Development - A Triple Concept of Business - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.500 Kč/Kurz (7.865 Kč/Kurz včetně DPH) Rozvoj obchodních dovedností Business Skills Development - A Triple Concept of Business - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.500 Kč/Kurz (7.865 Kč/Kurz včetně DPH) Rozvoj obchodních dovedností Business Skills Development - A Triple Concept of Business - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.500.649.984 CZKCZKCZK/Kurz (7.865.786.368 CZKCZKCZK/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZK/Kurz Tvorba systému firemního vzdělávání - Od analýzy potřeb k realizaci rozvojových programů - Top Vision
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH) SYNERGOGIKA: Sebezkušenostní rozvoj týmu - Cesta k lepší spolupráci skrze sebereflexi - Top Vision
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH)Popis kurzu
ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní - s certifikátem
Kurz je určen pro ...
Určeno pro pracovníky telemarketingu, zákaznických linek i pro všechny obchodníky, kteří mají v popisu práce oslovovat nové zákazníky či oživovat vztahy s bývalými zákazníky po telefonu .
Lektoři kurzu
Ing. Tomáš Raška
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Určeno pro pracovníky telemarketingu, zákaznických linek i pro všechny obchodníky, kteří mají v popisu práce oslovovat nové zákazníky či oživovat vztahy s bývalými zákazníky po telefonu . cíl
Získat správný přístup k akvizičnímu telefonátu, zbavit se obav, naučit se a procvičit přípravu a průběh telefonátu . Naučit se zvládat nejobvyklejší komplikace – námitky, agresivní reakce atd. Cílem není naučit účastníky stát se mluvícími hlavami , ale vést rozhovor profesionálně a přirozeně zároveň .
obsah
- Akviziční telefonát – obávaný strašák v myslích mnoha obchodníků
- Změna přístupu k akvizičním telefonátům – chápání telefonátu jako vytvoření obchodní příležitosti pro obě strany, nikoli jako obtěžování
- Příprava na telefonát :
- Definice cíle
- Příprava skriptu
- Správné formulace vedoucí k cíli
- Příprava odpovědi na nejčastější námitky
- Nutnost umět nejen dobře mluvit, ale také poslouchat, co volaný říká
- Umění vnímat i drobné nákupní signály
- Intenzivní nácvik telefonátů
- Úvod, získání pozornosti
- Otevřené a přímé sdělení účelu telefonátu
- Nalezení správné polohy mezi příliš pasivním a příliš agresivním způsobem vedení telefonátu
- Závěr, dotažení telefonátu do cíle
- Etiketa při telefonování
- Zvládání agresivních reakcí volaných
metody
Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, videoanalýza.
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-95390
Poslední aktualizace: 2024-02-29 13:06:37
STUDIO W
- Zpět k popisu kurzu ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní
- Lektoři kurzu: Tomáš Raška
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
- Více informací :: ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní