Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
---|
Přihláška na kurz: |
Školení |
---|---|
# 02.10.2019
|
Seznámíte se s velmi obsáhlou škálou komunikačních dovedností, které si procvičíte na konkrétních příkladech z praxe, včetně své sebereflexe. * Řešení stížností a práce s nespokojeným klientem • kvalita ve vaší firmě: – hodnoty, – hmatatelné aspekty, • jaká je kultura vaší firm... Určeno širokému segmentu účastníků: manažerům, jednatelům, zaměstnancům, OSVČ, asistentkám...... Řešení stížností a práce s nespokojeným klientem • kvalita ve vaší firmě: – hodnoty, – hmatatelné aspekty, • jaká je kultura vaší firmy: – klima, – procesy, – interakce – komunikace – vedení – moc – politika – konflikty, • klient - zákazník vs. personál - zaměstanci: – jací ... Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka. Zpět ke kurzu
Platební podmínky pro účast na kurzuPo objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. |