1. den:

• důležitost předávání informací: jak informovat přehledně, ale nezahlcovat,

• jak jasně, výstižně a efektivně vyjádřit svůj postoj a názor – komunikace hrubá versus jednoznačná a výsledky v praxi,

• komunikace s členy týmu na základě různých osobnostních typů a jak typologii využít k rychlejšímu přenosu informací,

• jak budovat komunikačně otevřenou firemní kulturu,

• předávání informací k firemním cílům tak, aby informace byly jasné a pochopitelné,

• jasná zpětná vazba – jak ji dávat i přijímat,

• domněnky v komunikaci, které brzdí tým.

2. den:

• jak komunikovat změny tak, aby byly rychleji přijaty,

• jak si získat důveru týmu při změně (změna šéfa, nový šéf, povýšení z vlastních řad apod.),

• efektivní delegování úkolů tak, abychom dostali kýžený výsledek,

• komunikace a řešení konfiktních situací na pracovišti i mimo něj,

• typy problematických pracovníků a jak potíže řešit,

• cesty pro vytváření komunikačně otevřené pracovní kultury,

• jak správnou komunikací vést lidi ke zmocňování (vedení k zodpovědnosti k práci),

• základy psychosomatiky: práce s vlastním psychickým potenciálem i potenciálem členů týmu.

Naučíte se jednoznačně komunikovat. Natrénujete, jak přesně vyjadřovat své požadavky i koncept svého vedení tak, aby to váš tým nejen rychle pochopil, ale také i podpořil.
Natrénujete, jak dávat jasnou zpětnou vazbu; pomůžete tak svému týmu i kolegům k tomu, aby se v práci lépe cítili.
Zamezíte plýtvání časem kvůli nepřehledné a nejasné komunikaci.
Procvičíte si techniky komunikace nutných změn s cílem pro co nejrychlejší přijetí situace. Osvojíte si techniky práce s problémovými jedinci na pracovišti, natrénujete postupy, jak minimalizovat dopad jejich chování.
Naučíte se práci s potenciálem svým i vašich lidí.