logo skoleni-kurzy

KURZ : IT HELP DESK ANEB SERVICE DESK
CESKY INSTITUT INTERNICH AUDITORU Z S


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
IT Help Desk aneb Service Desk - Následující kurzy:

 

 

IT HELP DESK ANEB SERVICE DESK

Viz také následující kurzy :
  • Implementing and Configuring the Cisco Identity Services EnginePodrobnosti
  • Consul Service DiscoveryPodrobnosti
  • Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonůmPodrobnosti
  • Microsoft Power BI Desktop – základní kurzPodrobnosti
  • Trénink paměti aneb smysluplná aktivizace [MPSV ČR]Podrobnosti


Kurz - IT Help Desk aneb Service Desk


Český institut interních auditorů, z.s.


* Seznámit účastníky s důležitými aspekty IT Help Desku - Service Desku. Objasnit hlavní činnosti, procesy, postupy a metody, potřebné dovednosti a nástroje. Probrat návaznost na metodologii ITIL (zejm. novou verzi ITIL 4, ale i ty předchozí). Diskutovat tuto problematiku nad konkrétními příklady z praxe. OBSAH SEMINÁŘE Moderní IT ...


Cena kurzu:
     ...   3.900 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 4.719 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

IT Help Desk aneb Service Desk
Přihláška na termín kurzu
Místo konání Přihláška na kurz a termín Akreditace
Poznámka k termínu školení
IT Help Desk aneb Service Desk

ROZVRH SEMINÁŘE 09:00 - 16:00
Praha 2
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
24.10.2024 Karlovo náměstí 3, 120 00 Praha 2 ...

-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



Popis kurzu
IT Help Desk aneb Service Desk


Lektoři kurzu


Vladimír Krůta, Dipl. Mgmt
Vladimír Krůta, Dipl. Mgmt Působí jako poradce a lektor v rámci vlastní firmy KRUTOL® Consulting
Současné hlavní aktivity: lektorská činnost, semináře v oblastech: řízení procesů se zaměřením na IT služby, interní směrnice, správa procesů a metodologie a také konzultace v managementu, podnikovém řízení, obchodním či organizačním plánování a řízení rozvoje organizace.
Absolvoval certifikace např. ITIL® v2, ITIL® v3, ISO 9000-2000 Transition Auditor, ISO 14000 (Enviromental Management System) Internal Auditor, Prince 2.


[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...


* Seznámit účastníky s důležitými aspekty IT Help Desku / Service Desku.
Objasnit hlavní činnosti, procesy, postupy a metody, potřebné dovednosti a nástroje.
Probrat návaznost na metodologii ITIL (zejm. novou verzi ITIL 4, ale i ty předchozí).
Diskutovat tuto problematiku nad konkrétními příklady z praxe.
OBSAH SEMINÁŘE

  • Moderní IT Service Desk (SD).
  • Pojetí a rozdíly IT SD vůči IT Help Desku.
  • Charakteristika, procesy, postupy, potřebné metody.
  • SW a další potřebné, např. telekomunikační nástroje, ale i jiné.
  • Příklady metrik (a jak je vidí auditor).
  • Personální aspekty Service Desku, role, potřebné vlastnosti a dovednosti lidí.
  • Příklady z praxe.
  • Součástí semináře je diskuse.


[Kurz] Obsah kurzu/školení...


* Seznámit účastníky s důležitými aspekty IT Help Desku / Service Desku.
Objasnit hlavní činnosti, procesy, postupy a metody, potřebné dovednosti a nástroje.
Probrat návaznost na metodologii ITIL (zejm. novou verzi ITIL 4, ale i ty předchozí).
Diskutovat tuto problematiku nad konkrétními příklady z praxe.
OBSAH SEMINÁŘE
  • Moderní IT Service Desk (SD).
  • Pojetí a rozdíly IT SD vůči IT Help Desku.
  • Charakteristika, procesy, postupy, potřebné metody.
  • SW a další potřebné, např. telekomunikační nástroje, ale i jiné.
  • Příklady metrik (a jak je vidí auditor).
  • Personální aspekty Service Desku, role, potřebné vlastnosti a dovednosti lidí.
  • Příklady z praxe.
  • Součástí semináře je diskuse.

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně.
URČENO PRO Odborníky, interní auditory, manažery a specialisty, které zajímá jak na kvalitní dispečink IT služeb.




[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: IT Help Desk aneb Service Desk
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


Český institut interních auditorů, z.s.

:: Český institut interních auditorů dále jen ČIIA je občanské sdružení interních auditorů za účelem prosazování a podpory rozvoje interního auditu v České republice....

Platební podmínky pro účast na kurzu

Informace k platbě: V den konání semináře vystavujeme účastníkům fakturu.

V ceně semináře jsou zahrnuty studijní materiály a účastníkům bude poskytnuto drobné občerstvení. Obědy ani ubytování nezajišťujeme.

Výukové aktivity a semináře uvedené v katalogu odpovídají požadavkům CPE.

Pro případ prodlení s úhradou objednaných služeb je ČIIA oprávněn účtovat sankční úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky denně. Za den splnění závazku je považován den, ve kterém je dlužná částka připsána na účet ČIIA. Pozdní úhrada může mít za následek mimo jiné neposkytování dalších služeb ČIIA pro dlužníka.

Přihlášku je nutno doručit nejpozději 5 dní před zahájením akce.

Veškeré změny a případná storno objednávek jsou přijímána pouze písemně nebo e-mailem s žádostí o potvrzení .

ČIIA si vyhrazuje právo vzdělávací akci zrušit.

ČIIA si vyhrazuje právo změnit smluvní podmínky v případě specifických podmínek kurzů. Tyto změny budou vždy uvedeny u nabídky konkrétní vzdělávací akce.

Storno poplatky: Lhůta pro výpočet storno poplatků se začíná počítat dnem předcházejícím dni konání akce, den doručení se započítává do lhůty. Pro výpočet lhůt se použijí pracovní dny. Za den doručení storno oznámení se považuje den převzetí elektronické zprávy potvrzení o přečtení nebo den převzetí listinné podoby storno oznámení.

*
0 % - nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce;

*
50 % - 4 - 3 pracovní dny před zahájením akce;

*
70 % - 2 -1 pracovní dny před zahájením akce;

*
100 % - méně než 1 den před zahájením akce;





Podobné kurzy #IT Help Desk aneb Service Desk >>


Další kurzy a školení: IT Help Desk aneb Service Desk
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Kurz Microsoft SQL Server 2012-2019 Analysis Services
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz Microsoft SQL Server 2012-2019 - Analysis Services je určen každému, kdo chce provádět profesionální analýzu dat s pomocí služby Analysis Services. Účastníci si na kurzu osvojí dovednosti použití vhodného datového zdroje, tvorbu kostky, měřítek, dimenzí, KPI a další Další podobné školení nebo kurzy
Running Containers on Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Amazon EKS makes it easy for you to run Kubernetes on AWS without needing to install, operate, and maintain your own Kubernetes control plane. In this course, you will lea> container management and orchestration for Kubernetes using Amazon EKS. Další podobné školení nebo kurzy
Running Containers on Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) - for APN partners
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Amazon EKS makes it easy for you to run Kubernetes on AWS without needing to install, operate, and maintain your own Kubernetes control plane. In this course, you will lea> container management and orchestration for Kubernetes using Amazon EKS. Další podobné školení nebo kurzy
Consul Service Discovery
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : V měnící se infrastruktuře je těžké udržovat seznam služeb a jejich instancí, natož je přes různé infrastruktury propojit mezi sebou, monitorovat a konfigurovat. Distribuce aplikací přes různé platformy, ať už kontejnery, VM, baremetal, hybrid a multicloud problém dále kompl Další podobné školení nebo kurzy
AWS Cloud Essentials for Business Leaders – Financial Services
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : In this course, you will lea> the fundamental concepts of cloud computing and how a cloud strategy can help companies in the financial services industries (FSI) meet business objectives. It explores the advantages and possibilities of cloud computing in banking, insurance, Další podobné školení nebo kurzy
Jira Service Management
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : IT konference Kurzy a certifikace Atlassian Vše Recenze - Jira Service Management Zpět Radek Novák 4. 4. Další podobné školení nebo kurzy
Krizové plánování a řízení IT kontinuity (Service Continuity, Disaster Recovery Planning)
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : * Seznámit účastníky s důležitými aspekty krizového plánování a kontinuity IT služeb. Objasnit hlavní činnosti, postupy a metody. Další podobné školení nebo kurzy
Implementing and Configuring the Cisco Identity Services Engine
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Předpokládané znalosti Požadované: Znalosti v oblasti Internetworkingu, TCP - IP, konfigurace Cisco směrovačů a přepínačů v rozsahu školení ICND1 a ICND2. Doporučené: Cisco CCNP certifikace nebo odpovídající úroveň znalostí. Další podobné školení nebo kurzy
Linkerd Service Mesh
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Linkerd Service Mesh * Linkerd je jeden ze zástupců tzv. service meshí, tj. Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení




Poslední aktualizace: 2024-10-12 05:26:00

Český institut interních auditorů, z.s.
IT Help Desk aneb Service Desk # Přihláška na kurz:

Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Kancelářský software
  • MAIL RSS Programování
  • MAIL RSS Počítačová grafika
  • MAIL RSS Virtualizace

    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    help, desk, service



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSIT Help Desk aneb Service Desk [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © Český institut interních auditorů, z.s. - Praha 2 :: - Český institut interních auditorů dále jen ČIIA je občanské sdružení interních auditorů za účelem prosazování a podpory rozvoje interního auditu v České republice....

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Informace k platbě: V den konání semináře vystavujeme účastníkům fakturu.

    V ceně semináře jsou zahrnuty studijní materiály a účastníkům bude poskytnuto drobné občerstvení. Obědy ani ubytování nezajišťujeme.

    Výukové aktivity a semináře uvedené v katalogu odpovídají požadavkům CPE.

    Pro případ prodlení s úhradou objednaných služeb je ČIIA oprávněn účtovat sankční úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky denně. Za den splnění závazku je považován den, ve kterém je dlužná částka připsána na účet ČIIA. Pozdní úhrada může mít za následek mimo jiné neposkytování dalších služeb ČIIA pro dlužníka.

    Přihlášku je nutno doručit nejpozději 5 dní před zahájením akce.

    Veškeré změny a případná storno objednávek jsou přijímána pouze písemně nebo e-mailem s žádostí o potvrzení .

    ČIIA si vyhrazuje právo vzdělávací akci zrušit.

    ČIIA si vyhrazuje právo změnit smluvní podmínky v případě specifických podmínek kurzů. Tyto změny budou vždy uvedeny u nabídky konkrétní vzdělávací akce.

    Storno poplatky: Lhůta pro výpočet storno poplatků se začíná počítat dnem předcházejícím dni konání akce, den doručení se započítává do lhůty. Pro výpočet lhůt se použijí pracovní dny. Za den doručení storno oznámení se považuje den převzetí elektronické zprávy potvrzení o přečtení nebo den převzetí listinné podoby storno oznámení.

    *
    0 % - nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce;

    *
    50 % - 4 - 3 pracovní dny před zahájením akce;

    *
    70 % - 2 -1 pracovní dny před zahájením akce;

    *
    100 % - méně než 1 den před zahájením akce;




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    HVAC Project and Service Manager
    Úvodní představení Jste technicky založení, asertivní, časově flexibilní a chcete řídit svůj tým? Pokud je vaše odpověď ANO, přidejte se k přední české společnosti v oblasti údržby, bezpečnosti a technologií a získejte zajímavou práci s mož..., Praha 1

    Front Desk Night Supervisor
    Front Desk Night Supervisor FOUR SEASONS HOTEL PRAGUE Veleslavínova 1098/2a 110 00 Praha 1, Česká republika.... Four Seasons Hotel Prague is looking for a talented Front Desk Night Supervisor to join our team. About the Job The..., Praha 1

    Regional Brand, Marketing and Communications Manager* for Financial Services Sector and Tax Law
    EY is seeking a Regional Brand, Marketing and Communications [BMC] Manager for its Financial Services Sector and Tax Law departments. The person will join our dynamic Central, Eastern and Southeastern Europe Central Asia [CESA] BMC team..., Praha 1 - Praha 2

    Podobné kurzy # it + help + desk + service


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2024 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Kurz Oracle: Pokročilá analýza dat pomocí Oracle SQL v říjnu 2024 - Praha,Ostrava
    ^