Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Určeno pro : pracovníky inkasních agentur, věřitele, pracovníky inkasních oddělení firem- věřitelů, pracovníky call center, maximálně 15 účastníků. V ceně je zahrnuto občerstvení a studijní materiál. Přednášející: PhDr. Zdenko Matula – má více než 25 leté zkušenosti z oblasti praktické aplikace skupinově dynamických přístupů v různých oblastech společenské praxe. Zaměřuje se zejména na optimalizaci mezilidské komunikace, týmovou práci a efektivní vedení a motivování lidí. Vedl a působil v rozsáhlých tréninkových a poradenských projektech ve společnostech jako např. Česká spořitelna a.s., Komerční banka a.s., Telefonica O2 Czech Rep. a.s., ČEZ a.s., Nextra CZ s.r.o., AVX s.r.o., AstraZeneca s.r.o. a mnoha dalších. Více informací o workshopu je uvedeno níže na stránce. ...
Cena kurzu: ...
1.990 Kč / osobu
... včetně DPH: 2.408 Kč / osobu
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600.560.128CZKCZKCZKC/Kurz (6.776.677.888 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz
Podobný kurzPraha Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600.560.128CZKCZKCZKC/Kurz (6.776.677.888 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz
Popis kurzu Osobní i telefonická komunikace s dlužníkem [interaktivní workshop]
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: Asociace inkasních agentur
[Kurz] Popis kurzu...
Inventarizace obtížných situací při komunikaci s dlužníkem (výběr z témat zaslaných účastníky)
Modelování první situace (hraní rolí, natáčení na video)
Nejdůležitější poznatky o činnosti mozku, použitelné při komunikaci s dlužníky (interaktivní výklad s poukazem na části videa z předchozího bodu programu)
Modelování situací z námětů účastníků
Místo: budova K-centrum, Senovážné nám. 23, Praha 1, jednací místnost č. 329, (výtahem vedle recepce do 3. Patra, pak vlevo)
Určeno pro : pracovníky inkasních agentur, věřitele, pracovníky inkasních oddělení firem- věřitelů, pracovníky call center, maximálně 15 účastníků
Přednášející: PhDr. Zdenko Matula - má více než 25 leté zkušenosti z oblasti praktické aplikace skupinově dynamických přístupů v různých oblastech společenské praxe. Zaměřuje se zejména na optimalizaci mezilidské komunikace, týmovou práci a efektivní vedení a motivování lidí. Vedl a působil v rozsáhlých tréninkových a poradenských projektech ve společnostech jako např. Česká spořitelna a.s., Komerční banka a.s., Telefonica O2 Czech Rep. a.s., ČEZ a.s., Nextra CZ s.r.o., AVX s.r.o., AstraZeneca s.r.o. a mnoha dalších. Je držitelem certifikátu pro skupinovou psychoterapeutickou práci Výzkumného ústavu dětské psychologie a patopsychologie v Bratislavě, certifikátu na klienta orientovaného skupinového poradenství a psychoterapie The Person-Centered Approach Institute International, USA, a certifikátu absolventa kurzů manažerských dovedností na Civil Service College ve Velké Británii.
Cena: 1990 Kč za osobu členové AIA - 990 Kč za osobu. Čtyři a více účastníků z jedné společnosti na jednom školení - sleva 10% ! Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Platba předem převodem na účet dle zálohové faktury.
V ceně je zahrnuto občerstvení a studijní materiál.
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
::
Asociace inkasních agentur byla založena v roce 2002 a od roku 2006 je členem FENCA [Federation of European National Collection Associations, Evropské federace národních asociací inkasních agentur]. Členy Asociace inkasních agentur je 18 nejvýznamnějších společností působící v oblasti správy a inkasa pohledávek, které přijaly etický kodex, ve kterém se mimo jiné zavazují k přísnému dodržování zákonů České republiky, ochraně osobních dat a respektování osobní nedotknutelnosti dlužníků, s cílem postupovat vždy tak, aby stoupala důvěra veřejnosti v činnost inkasních agentur....
Platební podmínky pro účast na kurzu
Objednavatel uhradí částku za seminář dle data splatnosti na vystavené zálohové faktuře.
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzuChcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Recepční do 4* hotelu v centru Prahy - odpovědnost za tvorbu rezervací - odpovědnost za výběr plateb - administrativní práce - emailová a telefonická komunikace... kariérního postupu v rámci společnosti - osobní přístup a motivační finanční ohodnocení..., Praha 2
Operátor /ka bezpečnostní linky [PCO] - i studenti a absolventi střežených zákazníků - o poplachových událostech na objektu telefonická komunikace - se zákazníky a výjezdovými skupinami.... Po odeslání bude provozovatel Jobsik.cz zpracovávat a spravovat vložené osobní údaje. Po odeslání registračního formuláře..., Praha 4 - Praha 2
= Podobný kurz nebo školení
Manažerské kurzy
