Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600.560.128CZKCZKCZKC/Kurz (6.776.677.888 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz
Podobný kurzPraha Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600.560.128CZKCZKCZKC/Kurz (6.776.677.888 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz
Podobný kurzPraha Interaktivní web s pomocí JavaScriptu - NICOM, a.s.
... cena: 5.990
CZK
CZK/Kurz (7.248
CZK
CZK/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz :
CZK
CZK/Kurz
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Interaktivní web s pomocí JavaScriptu - NICOM, a.s.
... cena: 5.990
CZK
CZK/Kurz (7.248
CZK
CZK/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz :
CZK
CZK/Kurz
Popis kurzu Interaktivní komunikace a reklamace - s certifikátem
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Nejčastějším důvodem ztráty zákazníků jsou obchodní vazby a vlivem konkurenčního boje je zákazníka velmi obtížné nejen udržet, ale také zvládat korektně jeho námitky, stížnosti a reklamace. Kurz je zaměřen nejen na osvojení základních komunikačních dovedností, ale především na argumentaci, obranu proti manipulaci, techniky ke zvládání konfliktních situací nejen v pracovním životě. Součástí školení je také upřesnění problematiky reklamací v souvislosti se změnou legislativy tj. nový občanský zákoník. Získané poznatky mají účastníci školení možnost si upevnit celou řadou praktických cvičení a modelových situací.
Komunikace
Komunikace
Neverbální komunikace
Verbální komunikace
Asertivita
Řešení obtížných situací
Modelová situace
Reklamace
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
Nejčastějším důvodem ztráty zákazníků jsou obchodní vazby a vlivem konkurenčního boje je zákazníka velmi obtížné nejen udržet, ale také zvládat korektně jeho námitky, stížnosti a reklamace. Kurz je zaměřen nejen na osvojení základních komunikačních dovedností, ale především na argumentaci, obranu proti manipulaci, techniky ke zvládání konfliktních situací nejen v pracovním životě. Součástí školení je také upřesnění problematiky reklamací v souvislosti se změnou legislativy tj. nový občanský zákoník. Získané poznatky mají účastníci školení možnost si upevnit celou řadou praktických cvičení a modelových situací.
Jiný kurz v jiné ceně : Požadavky ISO 9001 - ISO TS 16949 v reklamačním řízení , řešení nestandardních situací a reklamací formou 8D, analytické metody a techniky pro zjištění kořenových příčin, . .
Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : => => Získáte ucelený přehled z oblastí marketing, reklama a komunikace. Kurz obsahuje témata: marketingové koncepce, marketingový mix, marketingový výzkum, produktová strategie, budování značky, cena a cenotvorba, tvorba marketingové komunikace, komunikační
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se dozvíte, jak zvolit při přípravě reklamní akce to nejoptimálnější řešení z pohledu daní a účetnictví. Seznámíte se s daňovými a účetními pravidly pro oblast marketingu a reklamy.
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se dozvíte, jak zvolit při přípravě reklamní akce to nejoptimálnější řešení z pohledu daní a účetnictví. Seznámíte se s daňovými a účetními pravidly pro oblast marketingu a reklamy.
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
= Podobný kurz nebo školení
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
