logo skoleni-kurzy

KURZ : AKTIVNI TELEMARKETING
ICT PRO S R O KURZY SKOLENI KONZULTACE ICT A SOFT SKILLS


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací




Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Aktivní telemarketing - Následující kurzy:

 
 



 

 

AKTIVNI TELEMARKETING

Viz také následující kurzy :
  • Aktivně proti stresu a vyhoření aneb největší omezení jsou v naší hlavěPodrobnosti
  • Aktivně proti stresu a vyhoření aneb největší omezení jsou v naší hlavěPodrobnosti
  • TELEMARKETING A TELESALESPodrobnosti
  • Aktivní prodejPodrobnosti
  • Aktivní telemarketingPodrobnosti

Kurz - Aktivní telemarketing


ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills


Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. Obchodní komunikace Obchodní komunikace Role při jednání Argumentace Manipulace Vyjednávání v obtížných siutacích Specifika telefonické komunikace Aktivní telemarketing Hlavní část Závěr Praktický nácvik ...


Cena kurzu:
     ...   5.900 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 7.139 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

Aktivní telemarketing
Přihláška na termín kurzu
Místo konání Přihláška na kurz a termín Akreditace
Poznámka k termínu školení
Aktivní telemarketing
-
9:00hod. - 17:00hod.
Brno - Jihomoravský
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu
-
1 - 5900 - - ...
Aktivní telemarketing
-
9:00hod. - 17:00hod.
Praha
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu
-
1 - 5900 - - ...
Aktivní telemarketing
-
9:00hod. - 17:00hod.
Brno - Jihomoravský
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu
-
1 - 5900 - - ...
Aktivní telemarketing
-
9:00hod. - 17:00hod.
Praha
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu
-
1 - 5900 - - ...

-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



Popis kurzu
Aktivní telemarketing


Lektoři kurzu

Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills


[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...


    Obchodní komunikace
  • Obchodní cíl komunikace
  • Komunikační bariery v obchodním jednání
  • Získání a udržení důvěry
  • Zásady efektivní sdělování
  • Aktivní naslouchání
  • Komunikační zlozvyky


    Role při jednání
  • Charakteristika rolí
  • Základní kompetence
  • Typologie zákazníků
  • Testy


    Argumentace
  • Strategie úspěšné argumentace
  • Argumentace užitkem
  • Nejčastější chyby při přesvědčování
  • Modelová situace


    Manipulace
  • Zakázaná rétorika
  • Protimanipulační techniky


    Vyjednávání v obtížných siutacích
  • Konflikt a jeho význam
  • Preventivní opatření
  • Metody zvládání konfliktů
  • Využití asertivních technik
  • Jednání pod tlakem, proti moci
  • Nezájem a předstíraný zájem
  • Podvodné jednání
  • Problémoví zákazníci a práce s nimi
  • Praktický nácvik


    Specifika telefonické komunikace
  • Osobní vs. telefonická komunikace
  • Komunikační nástroje
  • Druhy telefonátů
  • Struktura a průběh telefonického hovoru
  • Reaktivní vs. aktivní telemarketing
  • Obtížné situace při telefonování


    Aktivní telemarketing
  • Charakteristika a výhody
  • Přirozené vedení hovoru
  • Kriteria úspěšnosti
  • Aktivní vyhledávání nových obchodních možností
  • Příprava
  • Úvod


    Hlavní část
  • Analýza stávající situace
  • Odkrytí potřeb
  • Zachycení důležitých informací
  • Prezentace řešení
  • Argumentace, zpracování námitek
  • Uzavření dohody


    Závěr
  • Rekapitulace
  • Pozitivní dojem


    Praktický nácvik
  • Videotrénink - simulace reálného telefonického hovoru
  • Zpětná vazba


    Diskuze, závěr, shrnutí


[Kurz] Obsah kurzu/školení...

Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.
  • Obchodní komunikace
  • Obchodní komunikace
  • Role při jednání
  • Argumentace
  • Manipulace
  • Vyjednávání v obtížných siutacích
  • Specifika telefonické komunikace
  • Aktivní telemarketing
  • Hlavní část
  • Závěr
  • Praktický nácvik


[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.



[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: Aktivní telemarketing
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

Komentáře a dotazy na školení/kurz



dotaz na školení/kurz: Aktivni telemarketing : Dobrý den, kolegyně se do Vaší společnosti chystá na školení Aktivní telemarketing. Jelikož jsme na toto školení získali dotaci, potřebovala bych komunikovat s někým, ohledně smlouvy se vzdělavatelem. ...

dotaz na školení/kurz: Aktivni telemarketing : Dobrý den, měli bychom zájem o tento kurz pro jednu zaměstnankyni. Máme na něho dotaci z dotačního programu Povez II. ...

ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

:: ICT Pro - profesionální služby v oblasti informačních a komunikačních technologií STABILITA A ZKUŠENOSTI SPOLEČNOSTI NA TRHU VZDĚLÁVÁNÍ ICT ICT Pro je na trhu od roku 1992, poskytovatelem školení a služeb IT formou IT vzdělávacího střediska je od roku 1995. Během své existence společnost vyškolila stovky vysoce odborných kurzů pro posluchače z mnoha desítek firem. KOMPLEXNÍ NABÍDKA SLUŽEB – ŠIROKÉ PORTFOLIO SLUŽEB A KURZY IT Nabízíme počítačové kurzy a školení IT pro uživatele, programátory, grafiky, správce sítí a systémů a další IT profesionály a to od uživatelských kurzů až po vysoce odborná školení top IT experty. Jedná se asi o 500 druhů školení a kurzů Microsof...

Platební podmínky pro účast na kurzu

Organizační informace pro účastníky školení

Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, Brno-Žabovřesky, případně u zákaznických školení po vzájemné domluvě pořádáme běžně kurzy i ve školicích prostorách zákazníka a pro naše mimobrněnské zákazníky pořádáme skupinové kurzy i v učebnách našich partnerských výukových středisek [např. v Praze].

Zákazník je zařazen do kurzu na základě vyplněné přihlášky zaslané prostřednictvím on-line přihlášky nebo emailem, či klasickou pozemní poštou. Po přihlášení zasíláme všem potvrzení o přijetí do kurzu , zpravidla 1-2 týdny před zahájením kurzu . Při plném obsazení kurzu , případně při nedostatku zájemců o daný termín vám bude nabídnut nejbližší možný náhradní termín.

U vícedenních školení vám v případě potřeby a zájmu zajistíme rezervaci ubytování pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení. Uveďte prosím tyto požadavky včetně vašich dalších preferencí [termín, místo a počet dní ubytování, cenový limit, způsob platby apod.] ve vaší přihlášce na školení.

Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na vysokorychlostní Internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je doprovázen přímo praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC.

Ceny kurzů zpravidla zahrnují:

  • služby kvalifikovaného školitele
  • přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta
  • knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě
  • zajištění dokumentace ke školení
  • vydání certifikátu o absolvování kurzu
  • zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání]
  • psací potřeby [poznámkový blok a tužka]
  • oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu
  • občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.]
  • využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.







Podobné kurzy #Aktivní telemarketing >>


Další kurzy a školení: Aktivní telemarketing
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Aktivní prodej
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz Vám pomůže zvýšit efektivitu prodeje, retenci zákazníků a úspěšnost při získávání doporučení. Cílem kurzu je naučit účastníky rychle a správně odhalit nákupní motivaci potenciálních klientů, způsob, jakým tito lidé nakupují a přijímají informace, následně správným způ Další podobné školení nebo kurzy
Aktivně proti stresu a vyhoření aneb největší omezení jsou v naší hlavě
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Místo SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 Přednášející Pavla Svobodová (lektorka, cvičitelka, konzultantka) Poznámka V ceně semináře jsou podkladové materiály a občerstvení. Každý účastník obdrží na konci semi Další podobné školení nebo kurzy
Aktivně proti stresu a vyhoření aneb největší omezení jsou v naší hlavě
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu semináře si uvědomíte vlastní myšlenkové modely, které vás brzdí nebo které vám naopak v rozvoji pomáhají. Osvojíte si postupy, jak předejít stresu a syndromu vyhoření, zkusíte si, jak dosáhnout pocitu uvolnění a nadhledu. Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení




Poslední aktualizace: 2018-10-20 13:36:49

ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
Aktivní telemarketing # Přihláška na kurz:

Počítačové kurzy a semináře - grafika, databáze, programování, web & internet, office, GIS + Rekvalifikační vzdělávací kurzy

Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Manažerské kurzy
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika
  • MAIL RSS Marketingové kurzy
  • MAIL RSS Školství, zdravotnictví a sociální oblast

    Typ kurzu/školení: Kurz

    • Účastník kurzu obdrží certifikát


    Klíčová slova pro dané školení:
    aktivní, jsou, kontaktu, obchodním, obchodním, operátorům, pracovníkům, tel, telefonickém, telemarketing, zástupcům



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSAktivní telemarketing [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills - Brno - Žabovřesky :: - ICT Pro - profesionální služby v oblasti informačních a komunikačních technologií STABILITA A ZKUŠENOSTI SPOLEČNOSTI NA TRHU VZDĚLÁVÁNÍ ICT ICT Pro je na trhu od roku 1992, poskytovatelem školení a služeb IT formou IT vzdělávacího střediska je od roku 1995. Během své existence společnost vyškolila stovky vysoce odborných kurzů pro posluchače z mnoha desítek firem. KOMPLEXNÍ NABÍDKA SLUŽEB – ŠIROKÉ PORTFOLIO SLUŽEB A KURZY IT Nabízíme počítačové kurzy a školení IT pro uživatele, programátory, grafiky, správce sítí a systémů a další IT profesionály a to od uživatelských kurzů až po vysoce odborná školení top IT experty. Jedná se asi o 500 druhů školení a kurzů Microsof...

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Organizační informace pro účastníky školení

    Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, Brno-Žabovřesky, případně u zákaznických školení po vzájemné domluvě pořádáme běžně kurzy i ve školicích prostorách zákazníka a pro naše mimobrněnské zákazníky pořádáme skupinové kurzy i v učebnách našich partnerských výukových středisek [např. v Praze].

    Zákazník je zařazen do kurzu na základě vyplněné přihlášky zaslané prostřednictvím on-line přihlášky nebo emailem, či klasickou pozemní poštou. Po přihlášení zasíláme všem potvrzení o přijetí do kurzu , zpravidla 1-2 týdny před zahájením kurzu . Při plném obsazení kurzu , případně při nedostatku zájemců o daný termín vám bude nabídnut nejbližší možný náhradní termín.

    U vícedenních školení vám v případě potřeby a zájmu zajistíme rezervaci ubytování pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení. Uveďte prosím tyto požadavky včetně vašich dalších preferencí [termín, místo a počet dní ubytování, cenový limit, způsob platby apod.] ve vaší přihlášce na školení.

    Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na vysokorychlostní Internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je doprovázen přímo praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC.

    Ceny kurzů zpravidla zahrnují:

    • služby kvalifikovaného školitele
    • přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta
    • knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě
    • zajištění dokumentace ke školení
    • vydání certifikátu o absolvování kurzu
    • zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání]
    • psací potřeby [poznámkový blok a tužka]
    • oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu
    • občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.]
    • využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.




     
    Komentáře a dotazy na školení/kurz

    dotaz na školení/kurz: Aktivni telemarketing : Dobrý den, kolegyně se do Vaší společnosti chystá na školení Aktivní telemarketing. Jelikož jsme na toto školení získali dotaci, potřebovala bych komunikovat s někým, ohledně smlouvy se vzdělavatelem. ...

    dotaz na školení/kurz: Aktivni telemarketing : Dobrý den, měli bychom zájem o tento kurz pro jednu zaměstnankyni. Máme na něho dotaci z dotačního programu Povez II. ...

     

     

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # aktivní + telemarketing


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2018 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Microsoft Outlook – základní kurz v prosinci 2018 - Ostrava