ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče. V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy. * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče. V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy. Klíčový zákazník Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik ...
Cena kurzu: ...
6.900
Kč / Kurz
... včetně DPH: 8.349 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání- Účastník kurzu obdrží certifikát
Popis kurzu Key Account Management - s certifikátem
Lektoři kurzuLektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ... Klíčový zákazník - Charakteristika
- Definování potencionálních klíčových zákazníků
- Metody získání
- Identifikace zákazníků
- Produktová analýza
- Analýza rozhodovacího procesu zákazníka
- Analýza ziskovosti klíčového zákazníka
- Postavení klíčového zákazníka firmy
Firemní strategie - Vytvoření strategického plánu prodeje
- Vytvoření strategického plánu získání zákazníků
- Informační zákaznické systémy
Management - Porozumění zákazníkovi
- Vytvoření hodnot pro zákazníka
- Práce se zákaznickou odezvou
Komunikace se zákazníkem - Stanovení koncepce řízení vztahů se zákazníky
- Zásady efektivní komunikace v obchodních vztazích
- Techniky vyjednávání
- Jednání s profesionálními obchodníky
[Kurz] Obsah kurzu/školení...Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče. V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy. - Klíčový zákazník
- Klíčový zákazník
- Firemní strategie
- Management
- Komunikace se zákazníkem
- Praktický nácvik
|
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče. V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy. |
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills ::
ICT Pro - International Corporate Training STABILITA A ZKUŠENOSTI SPOLEČNOSTI NA TRHU VZDĚLÁVÁNÍ ICT ICT Pro je na trhu od roku 1992, poskytovatelem školení a služeb IT formou IT vzdělávacího střediska je od roku 1995. Během své existence společnost vyškolila stovky vysoce odborných kurzů pro posluchače z mnoha desítek firem. KOMPLEXNÍ NABÍDKA SLUŽEB – ŠIROKÉ PORTFOLIO VZDĚLÁVACÍCH SLUŽEB Nosným oborem ICT Pro je konzultační a školicí činnost. Původní zaměření na ICT kurzy pro uživatele, programátory, grafiky, správce sítí a systémů a to až po top experty je nyní doplňováno o školení, kurzy a workshopy z oblastí rozvoje měkkých dovedností i oblastí rozvoje profesních...Platební podmínky pro účast na kurzuOrganizační informace pro účastníky školení Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, nebo v Praze, na ulici Líbalova 1. Po vzájemné dohodě zcela běžně pořádáme zákaznické kurzy i ve školicích prostorách klienta, případně v učebnách našich partnerských výukových středisek nebo v námi či zákazníkem pronajatých prostorách. Přihlášky na kurzy zajišťované školicím centrem ICT Pro jsou přijímány e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Elektronické přihlášky jsou považovány za závazné. Zařazení všech přihlášených je prováděno podle pořadí došlých objednávek. Po přihlášení obdrží zákazník obratem automatické potvrzení o přijetí přihlášky. Nejpozději jeden až dva týdny před zahájením kurzu obdrží zákazník závazné potvrzení termínu spolu s pozvánkou a dalšími upřesňujícími detaily. V případě, že je již termín zvoleného kurzu naplněn, budete kontaktováni zákaznickým servisem s nabídkou alternativních termínů konání. U vícedenních školení vám v případě potřeby rádi dáme tipy na ubytování, pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení. Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je přímo doprovázen praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC. Ceny kurzů zpravidla zahrnují: - služby kvalifikovaného školitele
- přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta
- knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě
- zajištění dokumentace ke školení
- vydání certifikátu o absolvování kurzu
- zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání]
- psací potřeby [poznámkový blok a tužka]
- oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu
- občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.]
- využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.
Poslední aktualizace: 2021-01-11 08:42:43
ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills |
Key Account Management # Přihláška na kurz:
Počítačové kurzy a semináře - grafika, databáze, programování, web & internet, office, GIS + Rekvalifikační vzdělávací kurzy
Téma kurzů nebo školení:
Manažerské kurzy
Finanční kurzy
Školství, zdravotnictví a sociální oblast
Sport, umění a ostatní kurzy
Typ kurzu/školení: Kurz
- Účastník kurzu obdrží certifikát
Klíčová slova pro dané školení: ac, key, klíčových, ně, oblibou, péčí, problematikou, říká, zabývá, zákazníků, že
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Key Account Management [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills -
Brno - Žabovřesky
::
- ICT Pro - International Corporate Training STABILITA A ZKUŠENOSTI SPOLEČNOSTI NA TRHU VZDĚLÁVÁNÍ ICT ICT Pro je na trhu od roku 1992, poskytovatelem školení a služeb IT formou IT vzdělávacího střediska je od roku 1995. Během své existence společnost vyškolila stovky vysoce odborných kurzů pro posluchače z mnoha desítek firem. KOMPLEXNÍ NABÍDKA SLUŽEB – ŠIROKÉ PORTFOLIO VZDĚLÁVACÍCH SLUŽEB Nosným oborem ICT Pro je konzultační a školicí činnost. Původní zaměření na ICT kurzy pro uživatele, programátory, grafiky, správce sítí a systémů a to až po top experty je nyní doplňováno o školení, kurzy a workshopy z oblastí rozvoje měkkých dovedností i oblastí rozvoje profesních...
Platební podmínky pro účast na kurzuOrganizační informace pro účastníky školení Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, nebo v Praze, na ulici Líbalova 1. Po vzájemné dohodě zcela běžně pořádáme zákaznické kurzy i ve školicích prostorách klienta, případně v učebnách našich partnerských výukových středisek nebo v námi či zákazníkem pronajatých prostorách. Přihlášky na kurzy zajišťované školicím centrem ICT Pro jsou přijímány e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Elektronické přihlášky jsou považovány za závazné. Zařazení všech přihlášených je prováděno podle pořadí došlých objednávek. Po přihlášení obdrží zákazník obratem automatické potvrzení o přijetí přihlášky. Nejpozději jeden až dva týdny před zahájením kurzu obdrží zákazník závazné potvrzení termínu spolu s pozvánkou a dalšími upřesňujícími detaily. V případě, že je již termín zvoleného kurzu naplněn, budete kontaktováni zákaznickým servisem s nabídkou alternativních termínů konání. U vícedenních školení vám v případě potřeby rádi dáme tipy na ubytování, pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení. Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je přímo doprovázen praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC. Ceny kurzů zpravidla zahrnují: - služby kvalifikovaného školitele
- přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta
- knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě
- zajištění dokumentace ke školení
- vydání certifikátu o absolvování kurzu
- zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání]
- psací potřeby [poznámkový blok a tužka]
- oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu
- občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.]
- využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Podobné kurzy # key + ac
|